Commande jamais arrivée
Commande de 55€ jamais arrivée, site fermé, espace client inaccessible...
5 août 2023
Avis spontané
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
SOLADO is an online fashion and social driven brand inspired by you, where you can shop hundreds of affordable pieces to be worn again and again. From dresses, to denim, to crop tops and more, you can order with free delivery over $59 and student discount. Here at SOLADO, we're on a mission to influence the future of fashion, empowering people to wear whatever TF they want without fear of stereotype or judgement. From our first ever brand campaign with a focus on gender inclusivity, to our ambition to revolutionise fast fashion through sustainable practises, we and our team are fuelled by this purpose to do things a little differently. We strive to be a collaborative brand; learning, sharing and growing together with our customer and the creators around us, putting them and their feedback at the core of everything we do, to design and curate products that we are proud of, and that our customers can feel comfortable enough to express themselves in. Bold Collaborative Powerful Inclusive SOLADO is for you, SOLADO is for them, SOLADO is for everyone.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- support@solado.com
- solado.com
1,6
Mauvais
418 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Arnaque, retour impossible et mauvaise qualité
J’ai reçu un pantalon de mauvaise qualité avec un bouton pression qui tenait à peine. Je n’ai jamais eu aucune réponse aux mails envoyés au service client alors que ce dernier doit valider toutes les demandes de retours et vous communiquer l’adresse de retour. C’est une arnaque total.
25 mars 2023
Avis spontané
Qualité 0
La qualité est pourrie, le haut arrive dans un emballage à moitié ouvert, les découpages ont été faits à la rache et les coutures sont inexistantes. Je ne recommande pas du tout. Je comprends mieux le prix de certains vêtements. Et surtout, les retours sont chers, forcément.
9 mars 2023
Avis spontané
Je ne recommande pas du tout !
Retour à vos frais et super cher.
Service cliente zéro.
Qualité des habits zéro.
Les tailles ne correspondent pas du tout et les modèles non plus.
Très déçu, je ne recommande pas du tout.
18 mai 2022
Avis spontané
Si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fait !
Les tenues reçues sont de mauvaises qualités, mal taillées, dans des textiles très désagréables qui grattent et qui sont transparents. Ces vêtements et body ne sont pas à la hauteur des tarifs même après réductions et codes promos, les coupes sont différentes des photos et la qualité des tissus est plus basse que des vêtements trouvés sur les marchés de plage !
Il n'est pas possible de se faire rembourser, l'entreprise explique qu'il s'agit d'une "petite entreprise en croissance" et qu'elle ne peut pas rembourser, sauf si nous prenons le temps de renvoyer un colis suivi dans leur entrepôt en Chine (compter environ 1mois et plus de 50euros de frais de port) mais qu'ils déconseillent car le bilan carbone serait mauvais. La blague quand cette même entreprise conçoit en Chine et ne propose pas de livraison en point relais.
Ils proposent un code promo pour le prochain achat en dédommagement. Un conseil : n'achetez pas chez eux.
Les avis positifs sont :
- soit des exceptions
- soit des avis payants pour se racheter une image
Extrêment déçue de la marque, je ne commanderai plus JAMAIS.
7 juillet 2022
Avis spontané
J’ai commandé sur le site
J’ai commandé une robe noir sur le site et elle est arrivée en parfait état.
⚠️ attention site très certainement fast fashion vu le prix et provenant de Chine et il y a de la publicité du site sur Instagram (je précise car il met déjà arriver de me faire arnaquer via des pub Instagram. La marque Solado existe bien)
La qualité reste correcte sur l’article que j’ai acheté et la livraison est rapide mais ne vous attendez pas à des matières nobles!!!
9 juin 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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