Solar Power Supply Avis 

Vorsicht: Geld und Ware weg! Absolutes Ghosting nach Speditionsabholung
Ich habe bei Solar Power Supply ein teures EcoFlow-System erworben. Nach einem herstellerseitig bestätigten Hardwaredefekt wurde mir schriftlich der Austausch gegen ein Neugerät zugesichert. Die Abholung der defekten Ware durch die von ihnen beauftragte Spedition DACHSER erfolgte plangemäß am 09.07.2026.
Seit dem Tag der Abholung herrscht jedoch absolute Funkstille. Der Händler reagiert auf keine einzige E-Mail mehr, ignoriert sämtliche Fristen zur Übermittlung einer Sendungsnummer und stellt sich komplett tot.
Das Ergebnis: Der Shop hat nun sowohl mein Geld als auch die Ware zurück, liefert aber den geschuldeten Ersatz nicht. Der Vorgang muss nun mühsam über den PayPal-Käuferschutz erzwungen werden. Ein absolut unprofessionelles Geschäftsgebaren im Servicefall. Ich kann vor diesem Händler nur ausdrücklich warnen!

Toller Service,volle Punktzahl
Probleme werden innerhalb kürzester Zeit gelöst .
Lieferzeit super kurz.
Kann das Unternehmen nur empfehlen.

Ich hatte bei Solar Power Supply eine Powerstation bestellt, die sich im Nachhinein leider als nicht ganz passend für meinen speziellen Anwendungsfall herausgestellt hat. Trotzdem war die gesamte Abwicklung absolut vorbildlich: Der Kundensupport war schnell, freundlich und kompetent, Rückfragen wurden immer verständlich beantwortet, und auch die Rücksendung verlief völlig problemlos.

Ein besonderes Lob an Mitarbeiter Alvin, der sich sehr engagiert und geduldig um mein Anliegen gekümmert hat – wirklich außergewöhnlich guter Service.

Auch wenn das Produkt am Ende nicht das richtige für mich war, war die Erfahrung mit dem Unternehmen insgesamt zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Klare Empfehlung für alle, die Wert auf ehrlichen und zuverlässigen Support legen.

Wir wurden professionell beraten. Herr Krohm und Herr Schmidt sind sehr kompetent und im persönlichen Umgang freundlich.
Das empfohlene Balkonkraftwerk produziert seit dem 14.11.2024 hervorragend und wir sind absolut zufrieden.
Nochmals herzlichen Dank
Rolf & Inge

Sehr professionell, verlässlich, günstig und schnelle Lieferung der ecoflow-Stream Batterie für mein kleines Balkonkraftwerk via ebenso professioneller freundlicher Spedition -- so muss Online-Handel in Europa funktionieren! :-)

Excellent dealer, great communication and reliable, speedy response. This company definitively deserves a 5 star rating.

We purchased an Ecoflow Powerkit from Solar Power Supply, which unfortunately turned out not to be compatible with our setup. While the product itself didn’t work for us (through no fault of the shop), the customer support was outstanding. The team was incredibly helpful, responsive, and understanding throughout the process, and they went above and beyond to assist us with a return.

Highly recommended for their honesty, reliability, and customer-focused service.

Ware wie beschrieben. Preis Top! E-Mail Anfragen wurden umgehend bearbeitet, sehr gut!!!

Leider pv Paneele gehabt die nach kurzer Zeit def. gingen. Tadelloser Umtausch nach dem ich den richtigen Ansprechpartner erreicht hab. Kann man empfehlen.

Nette Mitarbeiter, schnelle Lieferung, gute Qualität, fairer Preis. Gerne wieder

Schnelle Bearbeitung und schneller Versand. Unkompliziert. Danke

Sehr netter Kontakt, schnelle und unkomplizierte Abwicklung bei einer Reklamation. Ein Upgrade auf ein höherwertiges Gerät war ohne Probleme möglich, wir mussten nur die Differenz bezahlen. Absolut empfehlenswert, wir haben schon mehrfach bei power supply bestellt und haben es nicht bereut.

Schnell geliefert alles Top so wie auch die letzten Male.

Top Laden, gute Kommunikation.
Hat alles sehr gut geklappt. Super günstig und vorrätige Wäre. Ich würde sofort wieder dort einkaufen.

Telefonischer Support war gut erreichbar und kompetent.
Bestellung und Lieferung verliefen ohne Probleme
Bestellung am 15.12.2002 abends durchgeführt. Lieferung. Lieferung nach Rücksprache mit der Spedition am 21.12.2022 termingerecht erfolgt.
Ware wurde in einem einwandfreien und funktionsfähigenZustand geliefert.
Werde bei Bedarf dort wieder einkaufen.

Gute Shop-Experience, zügiger Versand und hilfreicher Support.