soliver-online.be Avis 8

Ik bestel al jaren bij S Oliver en heb eigenlijk nooit problemen gehad. Meestal houd ik mijn bestellingen en heb ik nog nooit iets moeten retourneren.

Deze keer passen enkele kledingstukken helaas niet en probeer ik ze te retourneren. Dat blijkt echter zo goed als onmogelijk. Bij het aanmelden van mijn retour krijg ik telkens de melding dat mijn e-mailadres of bestelnummer niet klopt, terwijl ik zeker ben dat ik alles correct invul.

Daarnaast krijg ik geen contact met de klantenservice, wat de frustratie alleen maar vergroot. Mijn bestelling werd ontvangen op 4 februari en ik probeer tijdig te retourneren, maar het systeem werkt niet. Na 19 februari is retourneren blijkbaar niet meer mogelijk, terwijl ik al vóór die datum meerdere pogingen heb ondernomen.

Zeer jammer dat een webshop waar ik jarenlang zonder problemen bestelde, nu zo moeilijk doet wanneer ik voor het eerst iets wil terugsturen. Voor mij helaas geen volgende bestelling meer als dit niet opgelost wordt.

Ik ben zeer tevreden over mijn online aankopen bij S.Oliver.be Goede kortingen, gemakkelijk en gratis retourproces. Mooie kledij.

De collectie van gewone maten is heel uitgebreid en mooi.Jammer dat de collectie in tall sizes zo inspiratieloos is.Zeer spijtig dat in de lente/zomer2024 collectie is er geen enkele jas in de tall sizes. Klantenservice kan veel beter,een simple vraag beantwoorden lukt hun niet.Het enige positieve bij s.Olivier is de prijs/kwaliteit,daarom maar 2 sterren

Mijn zoon kocht een jaar geleden een armbandje (EAN4056867023795) ter waarde van 59.99 voor mijn moederdag. Altijd heel voorzichtig gedragen. Vandaag mail ik dat er een steentje uit is ... krijg ik een antwoord dat ze hier heel weinig met kunnen doen. Is dat nu een klantenservice? Dit betreur ik ten zeerste. Ik zal geen juwelen meer aankopen op deze site. Ik gaf hiervoor liever geen ster.