Solshoppen Avis 9

har beställt produkter som var lagerförda och jag har betalat dom efter 5 månader inte fått dom har varit i kontakt med någon form av support 3 gånger dom lovat återkomma omgående med svar omgående nu 2 månader sen inget svar går till jurist nu beställ inget här stoooor varning

Jag beställde en växelriktare för ett par veckor sedan och pengarna drogs direkt, och ett automatiserat bekräftelsemail kom där det stod att varan ska levereras snarast. Enligt hemsidan fanns den i lager. Därefter har jag försökt nå dem, men info-adressen de uppgivit fungerar inte och det finns inget telefonnummer. Enda kontaktvägen är genom formulär på hemsidan, och jag har inte hört ett knyst från dem till svar på mina frågor den vägen. Jag hävdar min ångerrätt och försöker häva köpet, och kommer att anmäla till ARN om jag inte hör något från dem snart.

Ett företag som inte alls förstått det meningslösa med att gömma sig bakom listigt formulerade försäljnings avtal som man - per automatik - godkänner vid när man använder deras webshop.
Jag beställde och betalade en vara som - efter flera dagar - inte visades finnas i lagret. Då blir jag kontaktad och erbjuds en ersättningsvara. Huruvida denna skulle vara kompatibel med den av mig beställda hade man ingen aning om på support. Efter - av mig - utförd efterforskning kom jag fram till att den skulle fungera varvid jag accepterade ersättaren. Att ersättaren skulle betinga ett annat pris (10%) framkom inte vid detta tillfälle. Några timmar efter att ha accepterat bytet får jag då ett tillägg fakturerat varvid jag vänder mig till dem och bestrider detta. Då får jag beskedet att det inte går att stoppa leveransen då den redan gått iväg frän lagret i Holland. Man förklarar att man inte kan göra återbetalning innan varan gått i retur. Jag förväntas alltså skicka tillbaka varan för att få återbetalning. Tiden går, ingen som helst försändelsedokumentation/information tillhandahålls och frågan om varan verkligen är skickad eller inte kan inte bevisas. Efter ytterligare en tid (vecka) får jag efter påstötningar beskedet om att man lyckats stoppa försändelsen och att återbetalning kan komma att ske med upp till en veckas tidsfrist. Återbetalning sker men med stora avdrag som så fint är inkluderade i det finstilta man accepterar vid en webbeställning. Kort sagt, ett företag som inte visar på kompetens, engagemang, informationstransparans eller vilja/förmåga att uppnå nöjda kunder. Beundransvärt är dock den tid man lagt ner på allt dribblande för att - i alla fall - kunna tjäna lite pengar på de - i kontrakten inkluderade - avgifterna som inte var mycket.

Köp från detta företag endast om du inte förväntar dig någon support alls. De lämnar ingen garanti utan hänvisar till leverantörer om fel uppstår. Som du kanske ser så har de inget nummer man kan ringa heller.
Köpte en lösningen med solpaneler och batteri. Det verkar som de inte har eget lager utan varorna kommer från olika håll, men allt blev leverarat. Fick besked att de skulle stötta mig om jag hade frågor men när de i början svarade så hänvisades jag bara vidare till manualer och andra telefonnummer.
Batteri slutade fungera och jag har inte fått någon hjälp alls från dem för att lösa problemet.

De levererar men det tar lång tid beroende på halvledarbrist som ger långa ledtider hos producenterna.

Jag beställde varor i september och fick ett automatiserat leveransbesked att varorna skulle skickas snarast. Pengarna drogs direkt från kortet. Sen har jag mailat ett flertal gånger. Till slut svarade någon att det som var beställt skulle skickas i slutet av november. Nu är vi i mitten av december och inget har kommit samt ingen som helst kontakt har tagits från företaget om försenade leveranser. Jag har nu krävt återbetalning av pengarna tills varorna kommer. Huruvida det lyckas är tveksamt. Avråder från köp hos detta företag som känns riktigt oseriöst.

toppen , jättenöjd över min beställning hos företaget

Jag vet inte om det här företaget är bedrägeri eller seriöst. Bara detta är ett problem. Jag beställde i mars.
Gång på gång saknades de saker som jag beställde trots att de var tillgängliga i webbshoppen. I maj lyckades jag beställa och leverans efter upprepade förseningar och produktbrister skulle ske i juli - augusti.
Jag har inte fått produkterna jag har betalat 80% för redan. Det handlar om mer än 100 000 kr.
Ingen svarar i telefon, ingen besvarar mina e-post.
Ingen aning om status. Snart är vi inne i oktober.
I 6 månader har jag varit tvungen att jaga folk och försöka få svar. Jag är bara dagar ifrån att anmäla bolaget och engagera min jurist...