Solution-Poele.fr Avis 

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TrustScore 4 sur 5

4,1

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Noté 1 sur 5 étoiles

je n arrête pas d être contacté par des gens qui veulent des informations.j ai appelé la société car c est mon numéro de téléphone qui est noté sur le site mais aucun retour de leur part donc merci de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande d’une pièce détachée pour mon poêle, Stéphane m’a informée par téléphone et m’a rappelée comme convenu. Il est rare d’avoir un suivi de cette qualité via internet, il a une conscience prof... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai contacté l'entreprise solution poêle avec Stéphane pour mon projet de l'installation d'un poêle à granulé et ma bien conseiller. Une prise de rdv en visio pour la faisabilité de l'installation à... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je voudrais saluer le professionnalisme de Cyril. Après avoir commandé, il m'a appelé afin de s'assurer que le matériel était conforme à mon installation. Comme ce n'était pas le cas il m'a proposé... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de poêles à bois
  2. Fournisseur d'équipements de chauffage
  3. Magasin de radiateurs
  4. Magasin

Écrit par l'entreprise

Solution-Poele.fr : votre poêle à bois livré ou installé partout en france ! Solution-Poele.fr est un site de vente de poêles et d'articles de fumisterie, mais c'est aussi le premier site à vous proposer l'installation de votre poêle à bois (bûches ou granulés) dans toute la France ! Prenez rendez-vous avec un expert et obtenez un devis personnalisé et fiable. Avec une pose réalisée par un installateur qualifié (certifié "RGE"), vous bénéficiez de la TVA à 5.5%, de notre garantie décennale, et de l'accès à toutes les aides auxquelles vous pourriez être éligible (Maprime rénov', les CEE et les aides locales éventuelles). Retrouvez les plus grandes marques Françaises et Européennes, sélectionnées pour leur qualité de fabrication, et le sérieux de leur SAV. Pas de marques de grandes surfaces de bricolage à prix barré chez nous mais des prix justes, un excellent rapport qualité/prix, des conseils de professionnels, du sérieux et une relation client soignée. Prenez rendez-vous en VISIO avec un technicien qualifié qui vous apportera des conseils et un suivi personnalisé.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

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110 avis

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4,1

Tous les avis

(110)

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Noté 5 sur 5 étoiles

contact cordial

contact cordial
Explications claires et précises

20 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Solution-Poele.fr

Bonjour,
Merci pour votre partage d'expérience et votre avis positif !
Chaleureusement.
Stéphane.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le vendeur a pris la peine d’appeler…

Le vendeur a pris la peine d’appeler pour confirmer avec moi la bonne adéquation du produit à mes besoins. C’est à souligner

3 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Solution-Poele.fr

Bonjour,
Merci pour votre partage d'expérience et votre avis positif !
Chaleureusement.
Stéphane.

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnels et à l’écoute

Professionnellement : nous avons eu de très bons conseils techniques , ils savent de quoi ils parlent et patience : ils ont pris le temps de répondre à toutes nos questions en étant à l’écoute . Rare de nos jours. Nous recommandons vivement Solution Poêle.

21 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Solution-Poele.fr

Bonjour Mme B.
Merci pour votre partage d'expérience et votre avis positif !
Chaleureusement.
Stéphane.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

J'ai contacté l'entreprise solution poêle avec Stéphane pour mon projet de l'installation d'un poêle à granulé et ma bien conseiller. Une prise de rdv en visio pour la faisabilité de l'installation à effectuer et tout c'est bien passer avec un devis tout à fait correct. L'installation c'est déroulé parfaitement jusqu'a la pose du conduit de fumée et la mise en route. Merci à solution poêle que je recommande.

27 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Solution-Poele.fr

Bonjour Mr. A.

Merci pour votre partage d'expérience et votre avis positif. Profitez bien de votre tout nouveau poêle à granulés RED REN Air 8 X-Up !

Chaleureusement.
Stéphane
www.solution-poele.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

La disponibilité et la rapidité…

La disponibilité et la rapidité d'exécution.

Le sérieux de l'équipe de vente.

15 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Solution-Poele.fr

Merci Mr W. pour votre partage d'expérience et votre avis positif !
Profitez bien de votre poêle à bois Romotop Seido.

Chaleureusement.
Stéphane
www.solution-poele.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et efficace.

24 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Solution-Poele.fr

Bonjour Mr S.
Merci pour votre partage d'expérience et votre avis positif !
Chaleureusement.
Stéphane.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un accompagnement vraiment…

Un accompagnement vraiment personnalisé, le conseiller s'est montré à l'écoute de notre projet et a su nous orienter dans le choix de notre poêle.
Très disponible Stéphane suit chaque étape, du devis à la pose.

20 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Solution-Poele.fr

Bonjour M. K.

Merci pour votre partage d'expérience et votre avis positif. Profitez bien de votre poêle à bois Romotop Stromboli !

Chaleureusement.
Stéphane
www.solution-poele.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement

Je recommande vivement
Très bon conseils pour l achat
Des techniciens tant pour le devis que pour la pose efficace et professionnel.
Je suis ravie de mon achat

30 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Solution-Poele.fr

Bonjour Mme J.

Merci pour votre partage d'expérience et votre avis positif. Profitez bien de votre poêle à bois Kunst Wengué Store !

Chaleureusement.
Stéphane
www.solution-poele.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Première impression très positive

Première impression très positive. Contact facile et rapide. Réponse qualitative. Entreprise sérieuse.
Aucune commande passé à ce jour.

22 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de Solution-Poele.fr

Merci Gael pour votre retour d'expérience avec notre site.
Au plaisir de vous conseiller.

Chaleureusement.
Stéphane.

Noté 5 sur 5 étoiles

Prise en compte de tous les paramètres…

Prise en compte de tous les paramètres pour préparer une installation à distance par un entretien téléphonique, ien Visio qui est supérieure à la présence d’un technicien sur place car on balaye tous les aspects techniques

10 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Solution-Poele.fr

Bonjour Mr P.
Merci pour votre partage d'expérience au sujet de notre visite technique en visio !
Chaleureusement.
Stéphane
www.solution-poele.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise très sérieuse

Entreprise très sérieuse. Commande passée le 23/12.
J’ai été recontacte le 24/12 pour s’assurer de ma demande, et traitement immédiat.
Parfait 👍🏻

24 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Solution-Poele.fr

Bonjour Mr R.
Merci pour votre partage d'expérience et votre avis positif !
Passez de bonnes fêtes de fin d'année.
Chaleureusement.
Stéphane.

Noté 4 sur 5 étoiles

Étude technique faite en visio

Étude technique faite en visio, mais avec grand sérieux et en prenant le temps nécessaire. Les points liés à la législation ( sécurité et normes) sont clairement expliqués et on trouve réponse à l'ensemble de nos interrogations à travers un technicien compétent.

24 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Solution-Poele.fr

Bonjour Mr H.
Merci pour votre partage d'expérience sur notre visite technique en visio !
Au plaisir de vous revoir sur www.solution-poele.fr !

Passez de bonnes fêtes de fin d'année.
Chaleureusement.
Stéphane.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravis

Très bonne communication.
Très bon prestataire pour l’installation et nous sommes ravis de notre poêle tant en esthétique qu’en performance.

27 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Solution-Poele.fr

Merci beaucoup Mr B. pour votre partage d'expérience et votre avis positif.
Profitez bien de votre poêle à bois Kunst Ebano et de son conduit isolé fraichement posés !

Chaleureusement.
Stéphane.
Solution Poêle

Noté 5 sur 5 étoiles

les experts

une entreprise qui prend en compte votre commande rapidement.Un vendeur vous contacte pour vérifier avec vous votre commande.

8 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Solution-Poele.fr

Bonjour Mr. G.
Merci pour votre partage d'expérience et votre avis positif.

Chaleureusement.
Stéphane
www.solution-poele.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe réactive et pro

Le projet a été bien encadré et ca s'est bien déroulé.

Merci

16 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Solution-Poele.fr

Bonjour Mr. L.

Merci pour votre partage d'expérience et votre avis positif !

Chaleureusement.
Stéphane
www.solution-poele.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent accueil téléphonique

Excellent accueil téléphonique , personnel compétent agréable et très pro
Merci pour vos conseils

25 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Solution-Poele.fr

Bonjour Mme. V.
Merci pour votre partage d'expérience et votre avis positif.

Chaleureusement.
Stéphane
www.solution-poele.fr

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Solution-Poele.fr

Bonjour Mr. T.
Merci pour votre partage d'expérience et votre avis positif.
Le monde des conduits de cheminée est très complexe en effet, c'est pourquoi nous nous assurons toujours que les commandes correspondent bien aux besoins de nos clients.

Chaleureusement.
Stéphane
www.solution-poele.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait !!

Tout d’abord un excellent accueil téléphonique, ensuite du conseil de pro. Je suis pleinement satisfait de mon achat.

2 septembre 2024
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Réponse de Solution-Poele.fr

Merci Monsieur M. pour votre partage d'expérience et votre avis positif !
Chaleureusement. Stéphane.

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