je n arrête pas d être contacté par des gens qui veulent des informations.j ai appelé la société car c est mon numéro de téléphone qui est noté sur le site mais aucun retour de leur part donc merci de... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Commande d’une pièce détachée pour mon poêle, Stéphane m’a informée par téléphone et m’a rappelée comme convenu. Il est rare d’avoir un suivi de cette qualité via internet, il a une conscience prof... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai contacté l'entreprise solution poêle avec Stéphane pour mon projet de l'installation d'un poêle à granulé et ma bien conseiller. Une prise de rdv en visio pour la faisabilité de l'installation à... Voir plus
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Je voudrais saluer le professionnalisme de Cyril. Après avoir commandé, il m'a appelé afin de s'assurer que le matériel était conforme à mon installation. Comme ce n'était pas le cas il m'a proposé... Voir plus
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Solution-Poele.fr : votre poêle à bois livré ou installé partout en france ! Solution-Poele.fr est un site de vente de poêles et d'articles de fumisterie, mais c'est aussi le premier site à vous proposer l'installation de votre poêle à bois (bûches ou granulés) dans toute la France ! Prenez rendez-vous avec un expert et obtenez un devis personnalisé et fiable. Avec une pose réalisée par un installateur qualifié (certifié "RGE"), vous bénéficiez de la TVA à 5.5%, de notre garantie décennale, et de l'accès à toutes les aides auxquelles vous pourriez être éligible (Maprime rénov', les CEE et les aides locales éventuelles). Retrouvez les plus grandes marques Françaises et Européennes, sélectionnées pour leur qualité de fabrication, et le sérieux de leur SAV. Pas de marques de grandes surfaces de bricolage à prix barré chez nous mais des prix justes, un excellent rapport qualité/prix, des conseils de professionnels, du sérieux et une relation client soignée. Prenez rendez-vous en VISIO avec un technicien qualifié qui vous apportera des conseils et un suivi personnalisé.
Coordonnées de contact
2 rue Joseph Cugnot, 49130, Les Ponts de Cé, France
- 0472793080 - 0258620060
- contact@solution-poele.fr
- solution-poele.fr
4,1
Bien
110 avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Réponse de Solution-Poele.fr
Merci beaucoup pour votre partage d'expérience et votre avis positif.
Au plaisir de vous revoir sur Solution-poele.fr
Stéphane
www.solution-poele.fr
Service client au top
Quand j’ai besoin de savoir avec qui je traite, je me fie à TrustPilot, donc je partage mon Retex pour les suivants.
Stéphane a su être un excellent conseil, toujours disponible par mail ou téléphone, et a su trouver une solution pour la mise en place d’un poêle extra plat.
Le poêle lui été à un tarif tout à fait correct, et a été posé proprement malgré la configuration des lieux
20 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Solution-Poele.fr
Merci beaucoup Mr B. pour votre partage d'expérience et votre avis positif.
Profitez bien de votre nouveau poêle à granulés MCZ RAAM extra plat avec canalisation d'air chaud !
Au plaisir de vous revoir sur Solution-poele.fr
Stéphane
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Réducteur MODINOX
J'ai acheté un réducteur de conduit MODINOX pour mon tubage qui date de 2001.... Très bon professionnel avec qui j'ai eu de très bons conseils au téléphone. Le délai de livraison a été plus rapide que prévu. Je recommande ce site et si j'ai d'autres produits de cheminée à acheter, je n'hésiterai pas
Merci à l'équipe
1 juin 2023
Réponse de Solution-Poele.fr
Merci beaucoup Mr Perez pour votre partage d'expérience et votre avis positif.
En effet, Galvinox ou Doublinox de chez Modinox sont des gammes qui ne sont plus fabriquées.
Vous ne trouverez maintenant ce type de raccord réduits que sur solution-poele.fr !
Au plaisir de vous conseiller !
Stéphane
www.solution-poele.fr
Réponse rapide et professionnalisme
7 juin 2023
Réponse de Solution-Poele.fr
Merci beaucoup Mr Pavie pour votre partage d'expérience et votre avis positif.
Au plaisir de vous conseiller sur Solution Poêle !
Stéphane
www.solution-poele.fr
BRASERO
LIVRAISON COMME ANNONCEE PAR MAIL
MARCHANDISE CONFORME A LA DESCRITPTION SUR INTERNET
RESPECT DES DELAIS ANNONCEES
BRASERO MAGNIFIQUE
25 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Solution-Poele.fr
Merci beaucoup pour votre partage d'expérience et votre avis positif.
Profitez bien de votre table braséro plancha VULX Fusion avec les beaux jours qui arrivent !
Stéphane
www.solution-poele.fr
Aucun soucis
Aucun soucis. Appelle téléphonique de l’entreprise après la commande pour confirmer et vérifier le tout.
Société sérieuse
20 avril 2023
Avis spontané
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Merci beaucoup Mr Levigneron pour votre partage d'expérience et votre avis positif.
Au plaisir de vous conseiller sur Solution Poêle !
Stéphane
www.solution-poele.fr
Très belle expérience avec un sens du…
Très belle expérience avec un sens du service client remarquable !!! Je recommande ++++++
11 avril 2023
Réponse de Solution-Poele.fr
Merci beaucoup Mr Pannecouke pour votre partage d'expérience et votre avis positif.
Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients, même quand un relais colis récalcitrant est contre nous !
Un coup de téléphone, de la diplomatie, et le tour est joué !
Au plaisir de vous revoir sur Solution-Poele.fr !
Stéphane
www.solution-poele.fr
Un interlocuteur compétent et très à…
Un interlocuteur compétent et très à l’écoute au téléphone, donc une réponse immédiate.
Produit livré plus rapidement que prévu.
4 avril 2023
Réponse de Solution-Poele.fr
Merci beaucoup Mr Contet pour votre partage d'expérience et votre avis positif.
Au plaisir de vous conseiller sur Solution Poêle !
Stéphane
www.solution-poele.fr
Bonne expérience client
Bon échange par téléphone : conseils utiles, commande assistée par téléphone. Envoi rapide et soigné. Produit conforme et de bonne qualité.
22 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Solution-Poele.fr
Merci beaucoup Mr Dupuy pour votre partage d'expérience et votre avis positif.
Au plaisir de vous conseiller sur Solution Poêle !
Stéphane
www.solution-poele.fr
Excellente communication
Excellente communication. Délais livraison respecté.
Parfait!060
6 mars 2023
Avis spontané
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Merci beaucoup Mr Mathieu pour votre partage d'expérience et votre avis positif.
Au plaisir de vous conseiller sur Solution Poêle !
Stéphane
www.solution-poele.fr
Entreprise superbe
Entreprise superbe
Relationnel magnifique
Professionnalisme splendide
Produit au top
Livraison rapide
15 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Solution-Poele.fr
Merci beaucoup Mr Chopart pour votre partage d'expérience et votre avis positif. C'est trop !
Content de savoir que le kit wifi de votre poêle à granulés vous donne pleine satisfaction
Au plaisir de vous revoir sur Solution Poêle.
Stéphane
www.solution-poele.fr
Très professionnel
Poêle commander et arriver 3 semaine après ( délais respecter ) , un suivis très professionnel de la part du commercial de la vente jusqu’à la livraison.
13 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Solution-Poele.fr
Merci beaucoup Mr Bouchard pour votre partage d'expérience et votre avis positif.
Quelques péripéties de livraison, heureusement bien gérées, et un poêle livré dans les temps !
Au plaisir de vous revoir sur Solution Poêle.
Stéphane
www.solution-poele.fr
Super sav suivi et attentionné je suis…
Super sav suivi et attentionné je suis satisfait
26 février 2023
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Merci beaucoup Mr Villaret pour votre partage d'expérience et votre avis positif.
Au plaisir de vous conseiller sur Solution Poêle !
Stéphane
www.solution-poele.fr
Supers conseils téléphonique,
Supers conseils téléphonique,
On vous rappelle rapidement.
Je recommande
7 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Solution-Poele.fr
Merci beaucoup pour votre partage d'expérience et votre avis positif.
Au plaisir de vous conseiller sur Solution Poêle !
Stéphane
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J'ai commandé un jonc de raccordement
J'ai commandé un jonc de raccordement. L'article commandé était conforme d'autant plus qu'un technicien m'a appelé avant de valider ma commande pour confirmer l'exactitude de l'article.
J'ai apprécié ce professionnalisme.
Je recommande ce site.
26 février 2023
Réponse de Solution-Poele.fr
Merci beaucoup pour votre partage d'expérience et votre avis positif.
Au plaisir de vous conseiller sur Solution Poêle !
Stéphane
www.solution-poele.fr
Très bon site
Très bon site, large choix de raccord. Personnel très agréable, très arrangeant et très commerçant. Je recommande les yeux fermés
21 février 2023
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Merci beaucoup pour votre partage d'expérience et votre avis positif Monsieur Perrin.
Au plaisir de vous conseiller sur Solution Poêle !
Stéphane
www.solution-poele.fr
Contact très facile
Contact très facile. Des réponses à chaque question.
Monsieur Stéphane très disponible.
Le poêle commandé nous a été livré très rapidement !!
Société à recommander.
10 février 2023
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Merci beaucoup pour votre partage d'expérience et votre avis positif.
Au plaisir de vous conseiller sur Solution Poêle !
Stéphane
www.solution-poele.fr
Accueil téléphonique au top et réponse…
Accueil téléphonique au top et réponse précise. Délai de livraison inférieur à celui indiqué.
Je recommande le site Solution Poêle
7 février 2023
Réponse de Solution-Poele.fr
Merci beaucoup pour votre partage d'expérience et votre avis positif.
Au plaisir de vous conseiller sur Solution Poêle !
Stéphane
www.solution-poele.fr
De bon conseil et rapide
2 février 2023
Réponse de Solution-Poele.fr
Merci Monsieur Malthiery pour votre partage d'expérience et votre avis positif.
Au plaisir de vous conseiller sur Solution Poêle !
Stéphane
www.solution-poele.fr
Très satisfait
très satisfait du professionnalisme, de la rapidité de livraison et de bon conseil. je recommande.
14 février 2023
Réponse de Solution-Poele.fr
Merci Monsieur Vincenot pour votre partage d'expérience et votre avis positif.
A bientôt sur Solution-Poele.fr !
Stéphane
www.solution-poele.fr
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