Sonarstore Avis 21

Bra pris! På sjökort till Raymarin

Beställde pimpel ekolod där det stod att det skulle ingå batteri. Gjorde inte det. Fick mail att ett batteri skulle skickas var typ en månad sen. Snart är vintern slut

Snabb leverans.

Beställde en vara som enligt hemsidan fanns i lager. Pga. felaktigt lagersaldo fick jag vänta en månad på leverans. Dock en eloge till kundservice som svarade snabbt och förklarade.

Mkt snabb leverans 👍kanon företag 👍bra support

Bra pris på grejerna och enkelt att beställa. Lite diffust vad som finns i lager men det löste sig inom rimlig tid. Kan rekommendera sonarstore🙂

Lång leveranstid, ca 6 veckor.

Gick ej returnera varan jag beställde ! Aldrig varit med om så dålig service 😪
Vad ska man med felaktiga vajrar till …

Klockrent bemötande på alla nivåer!
Det är såhär ett företag ska skötas! Snabba svar snabba responser och klockrent hela alltet! Bra jobbat!

Bra service och pris!! Fick proffsig hjälp med all elektronik och motorn fungerar toppen⭐️

Grym service! Kunnig personal rekommenderar starkt att besöka sonarstore.se

Beställde ett sjökort 4/8, som fanns i lager. Fick bekräftelse på beställningen direkt. Sedan har det varit tyst. 8/8 skriver jag till kundtjänst och frågar vad som händer, får till svar att det är högsäsong och att min order kommer packas till veckan. I vändande mail skickar jag ytterligare frågor som idag 14/8 ännu inte har fått någon respons på.
Upplever inte detta företag seriöst, men kan inte säga så mycket om XPLR eller kayakstore som alla verkar vara samma, vill dock uppmana till försiktighet.

Förmodligen den absolut sämsta kundupplevelse jag har haft.
Första och sista gången jag handlar på sonarstore.
Jag har beställt lite olika RAM fästen till att fästa kameror i båten, dessa var tänkta att använda under semestern, men så blev det inte.
-Efter 3 dagar utan att ha hört något så mailar jag och frågar om något är restat.
-Efter ytterligare två och en halv veckor så får jag svar att ena fästet är restat. Redan där så är svarstiden enligt mig helt orimlig.
Jag får då frågan om vi ska göra delleverans och om dom ska skicka de andra grejerna.
-Jag svarar att det går bra att byta och frågar om de har något motsvarande att byta till.
-Inget svar men efter ett par dagar så får jag mail om att sakerna är påväg.
När jag har hämtat ut sakerna så ser jag att det som är restat saknas.
-Efter ytterligare TVÅ VECKOR får jag förslag om att byta exakt samma del fast endast märkt RAM och inte Hobie RAM.
Men då denna kostar mer än dubbelt så mycket så blir jag erbjuden som "kompensation" att byta till ett rabbaterat pris. Detta rabbaterade pris innebär att jag ska betala 1200kr istället för 750kr, för exakt samma produkt.
Jag har alltså fått vänta på svar och besked i 5veckor för att bli erbjuden att betala nästan dubbelt så mycket för att få en likadan produkt som jag har beställt.
Jag har väntat och hoppats på att det ska lösa sig men efter detta så har jag bett om att få mina pengar tillbaka så jag kan köpa samma del till fullpris hos någon annan.
Jag kan verkligen inte rekommendera någon att handla på sonarstore, särskillt inte när det krisar. Nu i efterhand så ser jag att jag inte är ensam om denna upplevelsen av deras kundservice, dessutom missvisande med recensioner från vänner.

Jag vill varna för det här ”företaget”. De är inte seriösa, uppdaterar inte lagerstatus. För ingen kontakt med dig. Jag väntade några veckor på mina varor. När jag väl får tag på dem så var det slut i lager och de skulle inte ta in den varan igen säger de.
Så de lät bara min order ligga och valde att inte meddela detta till mig. Anledningarna till det kan man ju bara gissa.
Snälla, var försiktiga med denna butik.

Har väntat över 2 veckor på ett sjökort som de hade i lager. Fick till svar att det har mycket att göra och man får räkna med 2-3 veckors leveranstid på saker de har i lager.

Det är lång leveranstid från Sonarstore.
Den 3/4 beställde jag några Raymarine SeaTalkNG kablar samt Garmin NMEA 2000 startkit. Den 16/4 avbeställde jag detta efter att jag ringt två gånger och frågat när de kommer skicka kablarna, de sa bara att vi väntar på leverans.
Den 16/4 beställde jag samma saker på SeaSea, den 17/4 hade butiken fått hem kablarna så jag kunde åka till butiken och hämta dem.