Hotel Sønderborg Strand Avis 95

TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Værelset var rent og i orden. Den fire retters aftensmenu bar præg af masseproduktion. Maden var ikke varm, sovsen trukket skind og kødet ikke vel tilberedt. Morgenmaden bestod bla af gammelt frugt... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi holdt vores søns barnedåb på Hotel Sønderborg Strand, og det var en dejlig oplevelse fra start til slut. Maden var lækker og veltilberedt. Servicen var både professionel og personlig – vi følte... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Lækkert mad og sød og venlig betjening. Dog burde man straks efter pladsanvisningen til aftenmaden straks kunne bestille og få leveret drikkevarer. Den manglende servering/bestilling af drikkevar... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Ophold i "suite" som desværre ikke var pengene værd. Service og personale super godt men meget for dyrt værelse, der ikke matchende prisen bl.a. med udsigt til affaldscontainere, dårlig sovesofa, støj... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Station balnéaire

Écrit par l'entreprise

Hotel Sønderborg Strand ligger direkte ud til stranden i naturskønne og historiske omgivelser kun 250 meter fra Sønderborgs centrum. Fra hotellet kan I nyde udsigten over Flensborg Fjord og Alssund. Over for hotellet ligger det smukke Sønderborg Slot, og tæt på finder I lystbådehavnen og den dejlige natur på Als.


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

95 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Værelset var rent og i orden.

Værelset var rent og i orden.
Den fire retters aftensmenu bar præg af masseproduktion. Maden var ikke varm, sovsen trukket skind og kødet ikke vel tilberedt.
Morgenmaden bestod bla af gammelt frugt, bakeoff brød og var ikke særlig indbydende.

11 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Hotel Sønderborg Strand

Réponse : Hotel Sønderborg Strand

Kære Marianne
Tusind tak fordi du giver dig tid til at skrive en anmeldelse.
Det er beklageligt, at I ikke havde den ønskede oplevelse i restauranten. Jeg vil opfordre til, at I siger det til tjeneren med det samme, så kan der blive lavet nye tallerkener til jer.

Igen kan jeg kun beklage, at I ikke fik den oplevelse I kan forvente, men jeg håber at vi alligevel må byde jer velkommen i Sønderborg på et tidspunkt.

Rigtig god dag
Med venlig hilsen
Dorit Møller

Noté 3 sur 5 étoiles

Ophold i "suite" som desværre ikke var…

Ophold i "suite" som desværre ikke var pengene værd. Service og personale super godt men meget for dyrt værelse, der ikke matchende prisen bl.a. med udsigt til affaldscontainere, dårlig sovesofa, støj fra køkken eller lignende. Beliggenheden i byen er super men 10K kr for 5 overnatninger var det ikke værd!!!

17 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Hotel Sønderborg Strand

Réponse : Hotel Sønderborg Strand

Hej Flemming
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg beklager mange gange, at jeres ophold ikke levede op til forventningerne.
Jeg håber, trods alt, at vi igen må byde jer velkommen her i Sønderborg.
Rigtig god dag
Med venlig hilsen
Dorit Møller

Noté 5 sur 5 étoiles

Barnedåb på Hotel Sønderborg Strand

Vi holdt vores søns barnedåb på Hotel Sønderborg Strand, og det var en dejlig oplevelse fra start til slut. Maden var lækker og veltilberedt. Servicen var både professionel og personlig – vi følte os virkelig godt taget imod. Stemningen og atmosfæren var hyggelig og afslappet, hvilket gjorde dagen endnu mere mindeværdig.

Vi kan varmt anbefale Hotel Sønderborg Strand til andre, der skal holde fest eller arrangement – de leverer en oplevelse, man husker med glæde.

19 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

VIRKELIG DÅRLIG MAD.

VIRKELIG DÅRLIG MAD.
Havde fået ophold med 4 retters menu og morgen buffe i bryllupsgave.
Kold kogt blendet blomkål, som skulle drikkes af en lille kop mindre end en halv æg. Blendet fisk som kunne lugtes helt nede fra receptionen, jeg kunne ikke undgå at høre anden gæst, der sagde føj for S.... det lugter af fisk, da jeg var på vej på toilettet, størrelse var halv æg igen. Hovedretten var kogt kold tør svinemørbrad, med 6 små kartofler på størrelse med en negl.
Desserten var vandbakkelse med guava sorbet is, også et halv størrelse af et æg.
Vi måtte ud af huset for at SPISE, efter aftensmaden, men det var ellers pænt pyntet. Morgenmaden var lækkert. Sød personale ellers.
Kommer der aldrig mere, og her på 9 dagen venter jeg stadig at høre fra chefen , som jeg bad om.

26 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Hotel Sønderborg Strand

Réponse : Hotel Sønderborg Strand

Kære Bettina
Jeg beklager mange gange, at jeg ikke er vendt tilbage til dig noget før.
Det er beklageligt at læse, at jeres ophold ikke levede op til forventningerne.
Der er meget stor forskel på, hvor stor appetit vores gæster har. Af den grund, er det derfor også altid muligt, at bede om mere, hvis appetitten stadig er der.
Når du skriver, at I var ude i byen og spise bagefter, så tolker jeg det som noget I ikke gjorde. Det er beklageligt, for det kunne har reddet lidt af jeres oplevelse.
Du ønskes en rigtig god dag.

Med venlig hilsen
Dorit Møller

Noté 3 sur 5 étoiles

Jamen alt i alt ville jeg gerne give 5…

Jamen alt i alt ville jeg gerne give 5 stjerner. Næsten alting lever fuldstændig op til forventninger anbefalet af venner og bekendte.
Men men men og her er anken tiltænkt ledelsen;
Mangel på serveringspersonale. De alt for få som betjente os lørdag aften kæmpede en ulige kamp. Vi var et selskab på 11 personer ankommet fredag og som skulle nyde den udmærkede mad igen lørdag aften. Man har åbenlys glemt os for vi må sætte os med en opdækning til kun 9 personer. Dette løses dog ganske smertefrit. Vi bliver spurgt hvilke vine vi ønsker og igen (fra aftenen før og samme tjener) beder vi om vinkortet. Igen kommer hun med 'et (1)vinkort som skal studeres af 11 gæster. Hendes frustration er meget tydelig at det går for langsomt. Jamen, så bring dog 6 vinkorte.
Gæster ved bordene for og bag os får deres vine proppet op og med smagstest. Vi får 6 flasker vin stillet på bordet, åbning af flaskerne må vi selv stå for!
Efterfølgende mødes vi i gårdhaven. Ved baren på disken "ring på klokken for betjening" en stakkels barpige prøver at undgå vi gæster som står afventende. Hun har flere ordrer fra gæsterne ved spisebordene så ventetiden er laaang. Senere må vi igen trykke på klokken for betjening og igen laaang ventetid.
Så kære ledelse: Lad nu være med at spare på personalet. De fortjener ikke jeres gæsters bebrejdende blikke.

30 août 2025
Avis spontané
Logo de Hotel Sønderborg Strand

Réponse : Hotel Sønderborg Strand

Kære Ove
Jeg beklager mange gange, at jeg ikke tidligere har svaret på din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, at I overordnet havde et godt ophold hos os.
At betjeningen i restauranten lørdag aften ikke levede op til jeres forventninger kan jeg kun beklage dybt.
Jeg har vist din tilbagemelding til vores restaurantchef, og vi har sammen iværksat en plan for, hvordan vi undgår sådanne situationer.
Jeg håber vi får lejlighed til at byde jer velkommen her i Sønderborg en anden gang.
Med venlig hilsen
Dorit Møller

Noté 4 sur 5 étoiles

Lækkert mad og sød og venlig betjening.

Lækkert mad og sød og venlig betjening.
Dog burde man straks efter pladsanvisningen til aftenmaden straks kunne bestille og få leveret drikkevarer. Den manglende servering/bestilling af drikkevarer gjaldt alle 3 overnatninger. Den ene gang så grælt at forretten blev serveret før drikkevarerne var bestilt.
Lidt af hyggen forsvinder og ventetiden virker unødig lang.
Værelse 113. Døren til badeværelset bandt så det næsten var umuligt at åbne og lukke døren.
Besøgt fra 15.7. Til 18.7.2025
Vort 3. Bebesøg inden for 3/4 år.

15 juillet 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Slidte værelse

Denne gang kan det kun blive til to stjerner.
Vi har været x mange på hotel sønderborgstrand og altid været meget tilfreds. Men denne gang var en øv oplevelse, døren til toilettet kunne ikke lukkes, sengen var ved at skille sig ad og madrassen kunne ikke ligge fast. 😳
Personalet søde - smilende - venlige 🥰
Morgenmad i top 👍
Mvh værelse 112

19 juin 2025
Avis spontané
Logo de Hotel Sønderborg Strand

Réponse : Hotel Sønderborg Strand

Kære Hanne
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg har talt med min kollega, og fejlene på værelset er blevet udbedret.
Jeg håber, at vi trods denne oplevelse, må byde jeg velkommen hos os igen.
De bedste hilsner
Dorit, Hotel Sønderborg Strand

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastisk ophold med skøn mad og god udsigt

Fantastisk revyophold med skøn mad og smuk udsigt
Vi havde et virkelig dejligt ophold på Sønderborg Strand med revy og en lækker 3-retters menu i restauranten. Selvom vi bor i nærheden, valgte vi at tage en overnatning – og det fortrød vi bestemt ikke! Værelset var moderne, i topstand og med en skøn udsigt over vandet. Vi blev mødt af venligt og imødekommende personale, der fik os til at føle os velkomne fra start. Vi glæder os allerede til næste gang!

31 mai 2025
Avis spontané
Logo de Hotel Sønderborg Strand

Réponse : Hotel Sønderborg Strand

Kære Allan
Det glæder mig at høre, at I havde en dejligt ophold hos os.
Selvom I bor tæt på, så håber jeg, at vi må byde jer velkommen hos os igen.
Rigtig god sommer til jer.
De bedste hilsner
Dorit, Hotel Sønderborg Strand

Noté 5 sur 5 étoiles

Super dejlig oplevelse

Super dejlig oplevelse
Vi er en venne-flok på 7, der hvert år tager på en weekendtur sammen. Denne gang gik turen til jeres hotel, da vi skulle opleve Universe.
Værelserne med udsigt var dejlige og vi fik 4 værelser beliggende ved siden af hinanden. Der var te og kaffefaciliterer på værelset med opfyldning hver dag (dette sætter jeg pris på)
Men det bedste var maden. Vi fik en 4 retters menu og vi blev alle enige om, at det var det bedste mad vi har fået i alle de år vi har været afsted.
De bedste anbefalinger herfra

11 avril 2025
Avis spontané
Logo de Hotel Sønderborg Strand

Réponse : Hotel Sønderborg Strand

Kære Birgitte
Mange tak for den fine anmeldelse. Det glæder mig at høre, at I havde et godt ophold hos os, og at alt levede op til forventningerne.
Jeg håber vi må byde jer velkommen en anden god gang.
Med ønsket om en god sommer
Dorit, Hotel Sønderborg Strand

Noté 4 sur 5 étoiles

Dejligt ophold på Hotel Sønderborg…

Dejligt ophold på Hotel Sønderborg Strand. Meget venlige, imødekommende og smilende personale, som gjorde alt for, at vores ophold skulle være godt.
Lækker mad både morgen og aften.
Værelset var pænt rent ( måske lidt slidt) med alt, hvad vi skulle bruge.
Vi kommer gerne igen

16 avril 2025
Avis spontané
Logo de Hotel Sønderborg Strand

Réponse : Hotel Sønderborg Strand

Kære Anni
Mange tak for at du tager dig tid til at skrive en anmeldelse af opholdet hos os.

Det glæder mig at høre alle de positive ord om vores medarbejdere.

Jeg kan fortælle, at vi er i gang med løbende vedligehold af alle vores værelser, hvor de bl.a. bliver malede og der bliver lavet nye badeværelser.

Vi glæder os til at byde jer velkommen igen.

De bedste hilsner
Dorit
Hotel Sønderborg Strand

Noté 1 sur 5 étoiles

0 stjerner - hold jer væk

Her 2,5 uge efter stærkt problematisk ophold på Hotel Sønderborg Strand og ca. 10-12 mails til direktøren Dorit Møller, er der stadig ikke fundet en løsning.

Der blev serveret kold mad, hang bussemænd på væggen over sengen, brune pletter på væggene, fedtede vinduer, mug i bruseren, ikke kontaktbar reception om morgenen, larmende ventilationsanlæg, der gjorde, man ikke kunne sove osv.

Dette mener direktøren ikke er relevant at svare tilbage på og hendes sparsomme svar har været, at hun ikke kan stille noget op.

Næste skridt er klage til Ankenævnet.

Opdatering: Dd. ringet til hotellets reception, der bare råber i røret og smækker på. Jeg tænker, at det siger alt - hold jer væk og nyd nogle af områdets mange andre hoteller. Får du et møgværelse her, er der ingenting at stille op og både en flabet direktør og reception, der bestemt ikke kender til service.

Læs også de mange andre anmeldelser om dårlig mad osv.

16 avril 2025
Avis spontané
Logo de Hotel Sønderborg Strand

Réponse : Hotel Sønderborg Strand

Kære Agna
Når jeg læser ovenstående, og sammenligner med din første mail, så er fejlene bestemt ikke blevet mindre....
Når jeg læser ovenstående udlægning af vores hotel, så kan jeg undre mig over, at du i første mail skriver, at hvis du får fuld kompensation for dit ophold, så vil du overveje at komme igen.
Vælger du at klage til Ankenævnet, så vil vi naturligvis håndtere deres henvendelser professionelt.

For os er sagen hermed lukket.

Med venlig hilsen
Hotel Sønderborg Strand
Dorit Møller

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg vil ikke anbefale dette sted

Jeg vil ikke anbefale dette sted !

MEGET dårlig service de var 2 ansatte til 60 mand , de rullede øjne , smilede ikke , havde ikke gjord klar da vi kom , lysene på bordene blev glemt og tændt efter 1 time , drikkelse kom først da alle var igang med at spise!
Maden kom 40-45 efter vi har sat os til bordet
Den sidste halvanden time så vi ingen ansatte, vi forlod stedet med en tom følelse og der blev på ingen måde sagt pænt farvel til vedkommende som holdte sin fødselsdag

13 avril 2025
Avis spontané
Logo de Hotel Sønderborg Strand

Réponse : Hotel Sønderborg Strand

Kære Vicki
Tusind tak for din anmeldelse, og for at give dig tid til at skrive til os. Vi har haft en god og konstruktiv dialog med værtinden og hendes mand omkring hele forløbet denne dag og derfor vil jeg ikke gå yderligere i detaljer omkring dine kritikpunkter.
Endnu engang, tusind tak for din tilbagemelding.

Med venlig hilsen
Hotel Sønderborg Strand
Dorit Møller

Noté 4 sur 5 étoiles

Vender tilbage.

Det er nu tredje gang vi overnatter på Sønderborg Strand og vi er glade for at vende tilbage. Pæne farveafstemte og rene værelser, ingen speciel luksus, men det bedste er ubetinget udsigten ud over stranden og vandet, der gør at vi vender tilbage.

4 avril 2025
Avis spontané
Logo de Hotel Sønderborg Strand

Réponse : Hotel Sønderborg Strand

Hej Grethe.
Tusinde tak for din anmeldelse, det betyder virkelig meget for os når vores gæster tager sig tid til at give os feedback.
Vi er super glade for at høre, at I har nydt jeres ophold her hos os, og især den skønne udsigt.
Vi vil glæde os meget til at byde jer velkommen her hos os igen en anden gang.
Rigtig god dag til dig.
Vh Trine
Hotel Sønderborg Strand

Noté 3 sur 5 étoiles

Generelt et ok hotel

Generelt et ok hotel. Lidt slidt måske. Maden var et kapitel for sig selv, der var for lidt og det smagte ikke af noget. Min mand blev ikke mæt. Morgenmaden var fin,der var et fint udvalg.

22 mars 2025
Avis spontané
Logo de Hotel Sønderborg Strand

Réponse : Hotel Sønderborg Strand

Kære Yvonne.

Tak for din feedback. Det glæder os at høre, at I fandt hotellet generelt tilfredsstillende, og at morgenmaden levede op til forventningerne.

Vi er dog kede af at høre, at aftensmaden ikke levede op til jeres forventninger – det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster. Vi sætter stor ære i vores serveringer og bestræber os på at levere både velsmagende og tilstrækkelige portioner. Hvis en gæst ikke føler sig mæt, er det altid muligt at bede om en ekstra portion – vi vil altid gerne sikre, at alle forlader restauranten tilfredse.

Vi tager din feedback til os og håber at få mulighed for at byde jer velkommen igen en anden gang.

De bedste hilsner,
Trine
Hotel Sønderborg Strand

Noté 5 sur 5 étoiles

Især morgenmad og aftenmenu var…

Især morgenmad og aftenmenu var virkelig perfekt. Aftenmenu var meget anderledes , velsmagende og en fryd for øjet. Betjeningen var osse i top. Pænt rent og venligt personale. Vi kommer gerne igen

20 février 2025
Avis spontané
Logo de Hotel Sønderborg Strand

Réponse : Hotel Sønderborg Strand

Kære Lone,
Tusind tak for din skønne feedback! 😊 Det glæder os at høre, at både morgenmaden og aftenmenuen har levet op til forventningerne – og at maden ikke bare smagte godt, men også var en fryd for øjet. Det betyder meget for os! Vores personale sætter stor pris på dine rosende ord, og vi ser frem til at byde jer velkommen igen.
De bedste hilsner,
Trine
Hotel Sønderborg Strand

Noté 5 sur 5 étoiles

SÅ lækkert mad

SÅ lækkert mad, en smagfuld oplevelse ud over det vanlige. Lækre værelser med alt man skal bruge. Personalet var helt igennem flinke og imødekommende. En helt igennem fantastisk oplevelse!!!!

31 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Hotel Sønderborg Strand

Réponse : Hotel Sønderborg Strand

Kære Tanja,
Tusind tak for din fantastiske feedback! 🌟 Det glæder os virkelig at høre, at både maden, værelserne og servicen levede op til dine forventninger – og endda lidt mere end det! 😊 Hele teamet sætter stor pris på dine rosende ord, og vi håber at få fornøjelsen af at byde dig velkommen igen snart.
De bedste hilsner,
Trine
Hotel Sønderborg Strand

Noté 5 sur 5 étoiles

Venligt & imødekommende personale…

Venligt & imødekommende personale -dejligt værelse med fantastisk udsigt, og udsøgt lækker mad i restauranten (dog lidt petit mht portions-anretningerne)

7 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Hotel Sønderborg Strand

Réponse : Hotel Sønderborg Strand

Kære Steen,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores personale, værelse og mad i restauranten. Vi beklager den sene tilbagemelding på din feedback – den er bestemt ikke overset, og vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele dine oplevelser med os.
Vi tager din kommentar omkring portionsstørrelsen med i vores overvejelser og håber at få fornøjelsen af at byde dig velkommen igen snart!
De bedste hilsner,
Trine
Hotel Sønderborg Strand

Noté 4 sur 5 étoiles

Virkelig dejlig betjening

Virkelig dejlig betjening , god service , flot udsigt.
Alt i alt var det dejligt ophold.
Det eneste minus var at der hverken var æg eller bacon osv da vi kom ned til morgenmad klokken 09.30 selvom de reklamerede med at morgenmaden var åben indtil 10.00 og tjeneren begyndte at tage vores ting imens vi spiste kl 10.05

9 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Hotel Sønderborg Strand

Réponse : Hotel Sønderborg Strand

Hej Annette.
Beklager vores sene tilbagemelding på din anmeldelse her.
Vi er så glade og taknemmelige for at vores gæster vil give sig tid til at give os feedback.
Vi glæder os over at du har nydt dit ophold her hos os, på trods af den uheldige oplevelse i morgenmaden - der skal selvfølgelig være fyldt op og I skal have lov til at spise jeres morgenmad i ro og fred.
Vi håber meget, at vi får lov at byde jer velkommen igen en anden gang.
Rigtig god weekend til dig.
Vh Trine
Hotel Sønderborg Strand+

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus