Soon Line Avis 

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TrustScore 4 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Première et excellente expérience à tous les niveaux. Très bon accueil et bons conseils réfléchis ceci même pour un article relativement peu cher. Ce qui est très appréciable. Livraison impeccable. M... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une structure très accueillante.Tant le personnel du magasin que les formateurs. Une pédagogie, alliant technicité, sécurité, et respect de l’environnement vous amène vers l’autonomie. Grâce à Soonlin... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

C’est une école sérieuse avec un personnel très agréable et à l’écoute de vos désirs. La accompagnement est sympa. Nos petits enfants ont bien profité de cette école.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je commande un article On attend 1 semaine sans rien faire pour me dire que l on a pas ce que j ai commandé en me proposant autre chose DÉSOLÉ SI VOUS N AVEZ PAS L ARTICLE NE LE PROPOSER PAS... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de surf
  2. Magasin d'équipements et accessoires nautiques
  3. Magasin de skateboards
  4. Magasin de lunettes de soleil
  5. École de surf
  6. Magasin de maillots de bain

Écrit par l'entreprise

Soon Line est un magasin de surf et skate basé à Moliets dans les Landes, à deux pas de l'Océan Atlantique. Installés depuis 2004, nous avons créé soon-line.com pour vous proposer un large choix de surf et skatewear ainsi que des marques de qualité, éco-responsables et innovantes: textile, accessoires et chaussures hommes, femmes et enfants. Vous trouverez également une grande sélection de technique surf & skate, planches de surf, combinaisons de surf, skateboards, ainsi que toute la gamme d'accessoires nécessaires pour vous donner les meilleures sensations de glisse!


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

36 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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4,2

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(36)

3 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Je commande un article

Je commande un article
On attend 1 semaine sans rien faire pour me dire que l on a pas ce que j ai commandé en me proposant autre chose

DÉSOLÉ SI VOUS N AVEZ PAS L ARTICLE NE LE PROPOSER PAS

NUL NUL NUL

9 octobre 2025
Logo de Soon Line

Réponse de Soon Line

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception : vous aviez commandé un deck skateboard précis, et il n’était malheureusement plus disponible au moment de la préparation.

Nous sommes un petit magasin indépendant basé à Moliets, et malgré tous nos efforts pour maintenir nos stocks à jour, il peut arriver qu’un article affiché comme disponible sur le site soit vendu presque simultanément en boutique. Nous travaillons sans les systèmes automatisés des grandes plateformes, mais nous faisons toujours de notre mieux pour informer nos clients rapidement et leur proposer une solution.

Comme précisé dans nos conditions de vente, nous vous avons contactée dans le délai prévu (7 jours) pour vous proposer soit un modèle équivalent, soit un remboursement intégral — conformément à nos engagements (https://www.soon-line.com/conditions.php).

Encore désolés pour cette situation. Nous prenons en compte votre remarque pour continuer à améliorer notre site et éviter que cela ne se reproduise.

L’équipe SoonLine

Noté 5 sur 5 étoiles

Trois des mes enfants (entre 11 et 16…

Trois des mes enfants (entre 11 et 16 ans) ont fait un stage la semaine dernière.
Ils ont été accueillis d'une manière particulièrement attentive et bienveillante qui a permis de lever leurs appréhensions autour de cette première expérience de surf.
Le lendemain, combi enfilée, ils se sont vite mis dans le bain. Ils ont été vraiment touchés par la pédagogie de l'enseignement, la sincérité et l'humanité de la relation avec leurs profs et l'ensemble des membres de l'école.
Il est clair qu'on revient l'an prochain !
Une expérience vraiment inoubliable. Merci.

7 avril 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Une bonne expérience de Surf

C’est une école sérieuse avec un personnel très agréable et à l’écoute de vos désirs. La accompagnement est sympa. Nos petits enfants ont bien profité de cette école.

9 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnel et agréable…

Une structure très accueillante.Tant le personnel du magasin que les formateurs. Une pédagogie, alliant technicité, sécurité, et respect de l’environnement vous amène vers l’autonomie. Grâce à Soonline, vivez le meilleur de l’océan…Fabrice Juin 2024

29 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Délai respecté,le petit autocollant en…

Délai respecté,le petit autocollant en cadeau bien apprécié et le petit merci manuscrit qui fait toujours plaisir.

13 avril 2023
Logo de Soon Line

Réponse de Soon Line

Merci énormément pour votre avis positif Mathieu! En espérant vous revoir très bientôt sur soon-line.com ou dans notre surf shop a Moliets!

Noté 5 sur 5 étoiles

Première et excellente expérience à…

Première et excellente expérience à tous les niveaux. Très bon accueil et bons conseils réfléchis ceci même pour un article relativement peu cher. Ce qui est très appréciable. Livraison impeccable. Merci pour tout !!!

12 avril 2023
Logo de Soon Line

Réponse de Soon Line

Merci beaucoup Yann d'avoir pris le temps de nous laisser un avis si encourageant! En espérant vous revoir très bientôt sur soon-line.com ou dans notre surf shop a Moliets!

Noté 5 sur 5 étoiles

Remarquable

Remarquable
Surfskate commandé et livré très rapidement avec un site internet pour commander très explicite et facile
un grand bravo.

13 décembre 2022
Noté 1 sur 5 étoiles

Les articles commandés en ligne ne sont…

Les articles commandés en ligne ne sont pas en stock

14 juin 2022
Logo de Soon Line

Réponse de Soon Line

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes sincèrement désolés de n'avoir pu honorer votre commande. Nous sommes cependant une petite structure, a taille humaine sans aucune prétention de faire face aux "gros" e-commerçants qui bénéficient des technologies de pointe.
Nous avons une boutique partageant le même inventaire que sur le site, malheureusement lorsqu'une personne achète un produit directement dans le magasin nous le retirons aussitôt manuellement du site, ce qui a pris un peu de temps pour le produit que vous aviez commandé.
Nos conditions de vente, que vous avez préalablement accepté lors de l'enregistrement de votre commande, stipulent que sous réserve d'indisponibilité du ou des produits commandés, nous remboursons sous 7 jours et nous avons émis votre remboursement sous 6 jours ouvrés.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons sans cesse d'optimiser la gestion de nos inventaires

Bien cordialement,
L'équipe du shop Soon Line

Noté 4 sur 5 étoiles

Excellente transaction mais emballage pas adapté

Excellente transaction, livraison rapide. Le chapeau est néanmoins arrivé froissé car mal plié... Dommage!

18 mai 2022
Logo de Soon Line

Réponse de Soon Line

Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez réceptionné votre colis si rapidement, mais bien moins ravis de voir que le chapeau soit arrivé froissé. Nous allons corriger cela, il est vrai que les chapeaux demandent une attention particuliere! Evidemment, si les plis sont toujours présents, vous pouvez nous le retourner á nos frais et nous vous en renverrons un nouveau. Vous pouvez nous contacter á tout moment. En espérant vous revoir rès bientôt sur soon-line.com!

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison gratuite et ultra rapide!

Livraison gratuite et ultra rapide!
Article conforme

17 mai 2022
Logo de Soon Line

Réponse de Soon Line

Merci beaucoup pour votre avis David! Nous sommes ravis que vous soyez ravis! Au plaisir de vous revoir très bientôt sur soon-line.com!

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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