Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Soove.nl is een jong en dynamisch bedrijf dat zijn klanten alles wil bieden wat ze kunnen!
Belgique
2,5
7 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ik heb 2 he antenen besteld en ontvangen maar ze werken niet. Nu wil ik ze terug zenden maar ik kan de website niet meer vinden het gaat toch om € 39.95 En dat bedrag zou ik graag terug ontvangen
Retourneren digitale TV antenne.Ik heb een digitale tv antenne gekocht voor €50 deze werkt niet. Dus wil ik deze terugsturen.Nergens staat dat deze digitale tv antenne uit china moet komen. Nu na 4 of mailtjes heb ik een retouradres gekregen. Dat zou dus in china zijn. Als ik het via wish of amazon gekocht zou hebben ben ik eennpaar euro kwijt. Vreemd terwijl de webshop door nederlandse mensen bemand is. Ik mag aannemen dat je het aangekochte product dan ook terugstuurt naar een nederlands adres ipv een chinees adres en de retourkosten minimaal € 24 bedragen. Een brievenbuspakketje kan eigenlijk niet omdat je daarvan geen verzendbewijs krijgt terwijl het wel een brievenbuspakketje was.
Ik voel me hierdoor zwaar opgelicht. Dit moet niet mogen.
Heb op 23/12/2020 2 digital indoor tv antenne ontvangen maar deze werken niet. Wil ze retour zenden maar de firma geeft geen antwoord. Lijkt me een spookbedrijf .Geen gegevens te vinden op internet heeft veel weg van oplichting..........
Hallo, tot op heden heb ik mijn gerief voor de tv nog altijd niet ontvangen ,heb betaald op 6/12 prijs 39,95 mededeling MO6527621M8NU1NNSoove NL15 graag uitleg hoe lang ik nog moet wachten ,en anders gelden terug storten aub grtjes Rita VM Boudelostraat 2 Stekene9190
Réponse de Soove.nl
Beste
Het spijt ons dit te moeten horen. De levertermijnen zijn inderdaad iets langer dan wat een 'Bol.com' kan aanbieden. Doordat deze langer zijn kunnen wij u wel producten aan een lage prijs aanbieden.
Het is inderdaad wel niet normaal dat een zending zolang onderweg is, echter moeten we rekening houden dat er door de pandemie veel pakketverkeer is bij de bezorgdiensten. Hier hebben wij geen invloed op.
Maikel
Nooit iets van koopen duister zaakjes ,geen adres dan weet je dat het niet zo best is wacht al ruim 14 dagen,als je een mail stuurd krijg je antwoord wat nergens opslaat wat je. vraagt,volgen mij zit daar een robod jonge wat een zooitje daar.
Réponse de Soove.nl
Beste
Helaas ben ik geen robot en probeer ik de klanten altijd te helpen. Zoals ik u via mail heb aangegeven kan u de levertermijn gewoon raadplegen.
De levertermijnen worden daarintegen duidelijk vermeld in de algemene voorwaarden.
Maikel
Klantendienst was vriendelijk en gaf snel en duidelijk antwoord op mijn vragen. Levertijd was 7 dagen, kan ik mee leven vermits het geen grote keten is.
Product was in orde en volgens verwachting.
Réponse de Soove.nl
Beste José
Dat doet ons deugd om te horen, hopelijk zien we u snel weer op onze webshop.
Samen kunnen we meer!
Maikel | Customer coordinator
Mondmasker ondersteuning besteld. Niet duur, maar ze vertellen je er niet bij hoe lang de levering duurt.. en die is dus langer dan een week, terwijl dit een product is die je graag vlot wilt. Ik verwacht mijn product nu pas tussen 12-20 okt terwijl 2 oktober besteld. Dit vind ik erg jammer. Goedkoop is dan toch weer duurkoop..
Réponse de Soove.nl
Beste Gerda
Het spijt ons dit te moeten horen. De levertermijnen zijn inderdaad iets langer dan wat een 'Bol.com' kan aanbieden. Doordat deze langer zijn kunnen wij u wel producten aan een lage prijs aanbieden.
Het is inderdaad wel niet normaal dat een zending zolang onderweg is, echter moeten we rekening houden dat er door de pandemie veel pakketverkeer is bij de bezorgdiensten. Hier hebben wij geen invloed op.
Mocht u nog opmerkingen hebben kan u deze gerust melden op info@soove.nl
Samen naar beter!
Maikel | Customer coordinator
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
