Sostravel Avis 15

Belle arnaque, vous payez 18 € pour emballer votre valise et on vous vente une assurance en cas de perte ou de retard de votre valise avec règlement de 100 € par jour. Ce qu'on omet de vous dire c'est qu'il faut avant le décollage de votre vol télécharger l'application et indiquer le numéro du vol. Car une fois arrivé à votre destination, vous ne pouvez plus déclarer votre vol sur leur calendrier qui écrase les dates et donc les vols passés. Seuls les vol à venir peuvent-être renseignés. Cela on ne le vous dit pas, et leur condition générales le précisent pas ! Et donc vous êtes forclos !

J'ai déposé un document de voyage important le matin pour qu'un collègue le récupère dans l'après-midi. En se présentant, il a trouvé porte close. Nous avons appelé le N° 06, indiqué sur le guichet et laissait un message, pas de réponse.
Je ne mets pas en doute le professionnalisme de "Mehdir" mais celui de son binôme.
Donc, conclusion, pour ma part, mis à part de cellophaner des valises, ce service de consigne n'est pas fiable

Peut être avez vous utilisez ce service dans les aéroports pour protéger vos bagages. Il s appelle aussi SAFE BAG. On vous garantie une assurance avec un dédommagement pouvant aller jusqu'a 4000$. Ils vous entoure vos bagages d'un film plastique , ce qui en effet empêche d'ouvrir une valise et vous offre une garantie. Nous avons utilisé ce service pour ramener du Brésil Rio de Janeiro deux chaises VERSACE que nous avions dans un appartement que nous avons vendu. Estimation de chaque chaine 3500$. Nous avons pris un billet Business par Air Maroc faisant Rio Casablanca puis Marseille
. A Casablanca j'ai vu mes deux chaises embarquées dans la soute de l'avion. Arrivé à Marseille il n'en reste plus qu'une . Vol le 4 février 2019. Nous avons fait toutes les démarches pour déclarer la perte du bagage. Avec Air Maroc nous avons été remboursé de 400$ en juillet 2019. Avec SOSTRAVEL ca a été horrible. Après 10 demandes de documents déjà envoyés a plusieurs reprise , le 15 octobre ils me demandent d'envoyer par la poste un document comme quoi j'accepte 410 euros, j'avais payé 100€ à l'aéroport pour le service ( ou sont les 3500 - 400 soit 3100$ restants). Ils me promettent un paiement sous 30 jours. Le 15 novembre j'appel et la on me dit que le paiement peut prendre entre 30 et 90 jours . Ils ont trop de travail. J' attends toujours...... Il vaut mieux emballer vous même vos valises ou objet avant de prendre l'avion que d'utiliser ce service.