soufeel.it Avis 

Arrivato bracciale ma non si chiude, difettosa. Mi chiedo, ma quando lo hanno imbustato non hanno visto che era difettosa la chiusura? Forse lo fanno apposta. Sto cercando di fare il reso ma non riesco. Su altri siti procedura velocissima. Al momento ho mandato una mail ma ancora senza risposta spero per il 19 marzo di risolvere ma la vedo dura. Aggiornerò se andrà tutto a buon fine.

Ordinato a fine gennaio una collanina che mi serviva per san valentino. La previsione di arrivo era nei primi 10 giorni di Febbraio.
Purtroppo mi hanno comunicato che sarebbe arrivata ben oltre San Valentino.
Dunque ho chiesto il reso. Ma oltre ad aver risposto in malemodo ho avuto anche un importo più basso rispetto a quello spedito.
Davvero deluso

Prodotto molto bello, ricevuto nei tempi indicati.
Lo consiglio.
JNSL34655// Sara

Non posso che dare un giudizio più che positivo.

Il pacco è arrivato molto prima del previsto

Perfettamente funzionante, semplice e fatto molto bene

Un ringraziamento particolare a Matilde del servizio clienti

Grazie da Stefano
Italia

sin dal primo giorno sono stato seguito da una ragazza (matilde) per lo stato dell’ ordine ed eventuali richieste o dubbi.
Ragazza gentilissima, molto cortese e disponibile.
Articolo di una bellezza unica, molto consigliato
JNSL49666 // daniele

Salve.. regalo meraviglioso.. è piaciuto davvero tanto

Servizio ottimo e personale molto preparato . Faró sicuramente altri ordini.

Regalo apprezzatissimo.....prodotto molto bello e fatto bene..

Era la prima volta che mi affidavo a questo sito per dei regali personalizzati ed originali!
Sono rimasta positivamente molto colpita sia dalla qualità dei prodotti che dalla professionalità del sito.
Consiglio di muoversi per tempo se si hanno delle esigenze particolari, perché tra i tempi di lavorazione e quelli di spedizione standard ci vorranno circa 20gg lavorativi. Decisamente soddisfatta!

Ordinato magnete musicale, compresa assicurazione. Consegna prevista per il 25 dicembre 2024, sapevo che sarebbe slittata e così è stato. Spostata al 27 di dicembre. Purtroppo, però, per un mio errore nel trascrivere CAP e comune di consegna, il pacco è rimasto in balia degli eventi. Ho contattato il servizio clienti tramite chat sul sito e mi hanno risposto tramite email. Sono stati tutti molto gentili e professionali, scambiandoci varie mail, ma questo tipo di problema è, da loro, gestibile esclusivamente dopo il rientro del pacco al mittente o se contattati direttamente dal corriere per la modifica dell'indirizzo. Fortunatamente, la mia situazione si è risolta in loco e in pochi giorni, per un puro miracolo da parte del corriere che ha "indovinato" l'indirizzo esatto. Per quel che riguarda l'oggetto in sé, sono rimasta soddisfatta; avevo inviato foto e musica assolutamente personalizzate e devo dire che il risultato è molto buono. L'ho potuto subito provare, giacché arriva con la batteria carica. Raccomando di inviare foto molto nitide per un risultato migliore e ricordo che nella confezione non é previsto il cavetto per la ricarica. Ora spero solo che il regalo piaccia al destinatario finale, quanto è piaciuto a me😄

Tutto perfetto!

Ordine arrivato entro i termini indicati (se dovete fare regali fate attenzione che ci vogliono 8/10 giorni lavorativi per la sola spedizione, altrettanti, minimo, per i tempi di produzione, quindi consiglio di fare l’ordine almeno un mesetto prima).
I prodotti sono curati e di qualità a prezzi ottimi! Io ho acquistato i ciondolini che proiettano la foto e una catenina con nome: tutto carinissimo!
Servzio clienti sempre operativo e gentile, tracciamento preciso che segue passo passo l’ordine.
Sito dunque super consigliato!

Regalo bellissimo.
Servizio clienti top.

Pessima esperienza. Ho ordinato quella statuina che riproduce le sembianze di una persona reale. Ho ricevuto due prove del volto ma privo di capelli, ho approvato le prove dell’espressione del volto fatto molto bene ma ribadendo entrambe le volte che mancavano i capelli. Mi è stato risposto che li avrebbero aggiunti successivamente. Quando ho aperto il pacco sono rimasta esterrefatta/ la statuina peraltro da regalare ad un uomo più che adulto aveva in testa un ridicolo cerchietto con i cuoricini. A fronte del mio reclamo prima mi è stati chiesto di mostrare l’integrità dell’imballaggio come se mi fossi lamentata di quello e poi mi hanno detto che il cerchietto lo avevo ordinato io. Ho mandato loro la copia dell’ordine nel quale era evidente ciò che avevo effettivamente ordinato e loro mi hanno mandato uno stralcio di chissà chi totalmente incomprensibile nel quale compariva in inglese questo cerchietto. Infine mi hanno chiesto altri 50 euro per risolvere la situazione Soldi buttati!!

Ho acquistato un portachiavi con codice spotify ma quando è arrivato ho visto che non era quello richiesto da me…stanno provvedendo a rimandarne uno nuovo con codice esatto a €0 spese…Riconoscere un errore non è da tutti…
Grazieeee
P.S. Ancora non arriva il nuovo ma credo arriverà presto💪🏻💪🏻💪🏻Altrimenti ritratterò la recensione 😂😂
Vi terrò aggiornati!!!

Tutto perfetto....pacco integro.... Rapporto qualità prezzo ottimo... professionalità del personale addetto alla clientela . Ordine n°JNSL26654

Regalo stupendo, arrivato anche in tempo tra l’altro, di qualità e assistenza clienti al top, acquisterò sicuramente ancora su Soufeel 😍

Oggetto bello come in foto, solido e funzionante! La musica si sente benissimo e la foto applicata rende tantissimo. Soddisfatto

Sono molto soddisfatta dell’acquisto! Non vedo l’ora di regalarlo.

Tutto ok, supporto clienti top. Prodotti molto carini, originali e ben fatti. Spedizione nella norma. Io li consiglio!
JNSL23287 // Gianluca