Souffleinterieur Avis 

J'ai commandé une table le 26 juillet livraison prévue le 30 septembre. Après plusieurs appels téléphoniques on m'a annoncé que ma table avait été livrée à Paris le 12 octobre alors que je suis à Lyon. Depuis on on prend le problème très au sérieux !!!!je vais être livrée dans les meilleurs délais. Aujourd'hui 13 novembre j'apprends que ma table est toujours à Paris et que je vais être livrée "dans les meilleurs délais". Si ce n'est pas se moquer du monde je me demande ce que c'est

Bonjour ,

je ne sais pas par quoi commencer , si je pouvais mettre 0 bien évidemment que je le ferais ...
Voila la petite histoire hallucinante ..
je commande une table en céramique le 12 octobre d'une valeur de 1975 euros mais finalement je decide d'annuler le jour même parce que mon mari n'aime pas ..bref ca arrive d'autant plus qu'il est indiqué que nous avons un délai de rétractation de 14 jours ..
je recois en retour des emails insistants pour que je change d'avis ...j'insiste et demande un remboursement ,je recois un email me confirmant le remboursement mais on me demande un Rib (bizarre j'ai payé en carte débit )bref je fais ce qu'on me demande ..le 22 octobre toujours rien , alors j envoie un nouveau Email , ils me répondent que je vais être remboursée sous 2 a 3 semaines et la nous sommes le 26 octobre ...j'attends encore , je leur écris le 4/11 et me répondent que je vais être remboursée sans faute début de cette semaine …Nous sommes le 11/11/2026 donc plus d'un mois que j'attends mon remboursement ..j'ai aussi écris au mandataire (aucune réponse )ils sont en redressement judiciaire , je n'aurais jamais du rencontrer leur chemin je suis dégoutée 1975 euros , du vol organisé ...
Cousin Sophie
mon numéro :0041775012309 si jamais ...

Site marchant, rien que de la communication. Vous passez votre commande jusqu'à là, tout va bien. Ils ont encaissé la totalité de la commande avec un délai d'un mois sur le site "une table" et plus de nouvelles. Impossible de les joindre☎,☎ vous tombez sur un répondeur. La suite des mails types pour excuses du retard de la livraison "mais indique" toujours 4 semaines sur leur site , pour conclure une commande, vous avez un interlocuteur. En finalité, comptez 4 mois minimum pour recevoir Votre commande. En fait, le but est de se faire de la trésorerie sur le dos des clients, inquiétant sur la durée , un risque financier pour les clients à tout moment!!!!
.Que des mails d'excuse durant 4 mois résument le suivi et la qualité du service, et suivi commercial

Bonjour,
j'ai acheté une table de salon relevable début 2026. Nous sommes en octobre et toujours pas livré ! Ils ont encaissé l'argent et depuis plus rien ! Impossible de joindre quiconque ! Fuyez, Ces gens sont des escrocs !!!

bonjour,
avec tous les avis négatifs, nous avons eu un peur mais la table est arrivée.
Magnifique avec une équipe de transporteurs top (wetrans).
un peu long au niveau de l'attente mais le produit est magnifique.
encore merci à la boutique et au transporteurs

Commande passée le 12 janvier, toujours non livrée.

Malgré plusieurs relances, aucune réponse pendant des semaines. J’ai finalement été contactée après un premier avis, avec une promesse de livraison mi-avril, non respectée. Depuis, silence total.

Manque de sérieux et de suivi.

Commande passée en Février 2026 de 1365€ pour une table en marbre invisible. Jamais reçue. Pas de réponse aux mails. Quand je lis les autres avis, je comprends mieux pourquoi ils préviennent d'une livraison sur plusieurs mois. Une arnaque bien ficelée avec un site alléchant et design. Le pire, c'est qu'on accepte et on attend comme des ânes ! Tu parles. Que du blabla. Encore des intellectuels du web qui préparent leur retraite ! J'imagine que les avis positifs sont également faux. Je pense qu'ils prendront un bon avocat (avec notre argent) Pour info, dommage de devoir mettre en avis "une étoile" à des gens qui ne méritent aucun respect. J'aurai préféré cocher le symbole des menottes.

ADDITIF au 26/05/2026 : Table reçue non pas en marbre mais en bois imitation Marbre. Chez LEROY MERLIN elle coute 169€. Il y avait bien une mauvaise foie de ces vendeurs. Mais avec la livraison de la commande, ils évitent le Pénal et transforment la procédure en différent commercial. Ils ont vraiment un bon avocat ! 1365€ pour une table en bois !!! C'est vraiment se moquer de ses clients... (de ses victimes)

Très mauvaise expérience ! Accueil inexistant et vendeur arrogant !

14 jours après lettre recommandée avec avis de réception pour remboursement d'un produit qui finalement n'existe pas, mais qui a été commandé le 10 octobre 2025.
Souffle d'Intérieur m'a juré (par mails, téléphone) qu'il rembourserait immédiatement.
A ce jour aucune nouvelle. Procédure judiciaire lancée.

Ce sont des voleurs ! Jamais reçu la commande 4000 euros dans leur poche ! Ce sont des escroques attention à eux ! Bons commerciaux pour vendre après aucun suivi commande jamais reçue !!! A fuir
1 an que nous attendons notre remboursement

Très mauvaise expérience avec Souffle d’Intérieur.
Canapé commandé le 14.07.2025 pour 2440 € livré le 09.10.25 défectueux, remplacement promis… jamais réalisé, par contre il reclame le solde le 07.12.25. J annule donc ma commande le 11 mars 2026, article 9 des leurs CGV,
Remboursement de 960 € accepté PAR ECRIT au plus tard le 26.03.26 mais toujours non effectué.
Le magasin tente même de faire récupérer le canapé avant de rembourser. Le transporteur m a appelé le 26 mars, ste WETRANS à Grisy suisnes 77,
Je suppose qu’une réponse indiquera que “tout est en cours” ou “désolé pour la gêne occasionnée”, mais après plusieurs mois sans solution concrète, les faits sont là.
Obligée d’envoyer une mise en demeure pour faire valoir mes droits et un signalement sur signalement console.
À éviter

Le gérant Mr Etienne Christophe vous fait des promesses qu il ne tient évidemment pas.

Très satisfaite de ma commande mais si ça a été un peu long … des professionnels à l’écoute livraison et installation au top merci pour tout

Le délai d'attente pour la réception des meubles est complétement hallucinant, ils font de belles promesses sans les respecter, cela fait 4 mois que nous sommes en attente d'un siège et nous sommes obligés sans arrêt de les appeler pour avoir une date de livraison. Le service après vente ainsi que la société de transport n'est pas à la hauteur,
De plus, nous avons acheté une table de salle à manger qui est arrivée cassée avec un délai d'attente de plus de 6 mois ,les chaises sont arrivées deux mois après la table. Et nous avons pris une table basse qui n'a pas été serré, nous avons du le faire nous même.
Le service n'est pas à la hauteur par rapport aux tarifs de haute gamme, nous avons acheté pour plus de 6000 € dans cette boutique et nous devons pleurer pour avoir un siège pour le dédommagement suite à un problème interne de leur structure.
Manque de communication, ils ne rappellent jamais ou rarement. Leur plateforme de livraison nous annonce des délais qui ne sont jamais respectés cela reste incorrecte vu la prestation de luxe vendue.
C'est bien dommage car nous avions d'autre meuble à acheter mais malheureusement avec un service déplorable nous achèterons plus dans cette boutique. Le seul point positif est le vendeur qui est très sympathique et essaie de faire au mieux, mais cela ne suit pas.

Très belle expérience chez Souffle d’Intérieur.
J’ai commandé un canapé sur mesure et je suis entièrement satisfaite du résultat.
La qualité est au rendez-vous : finitions soignées, excellent confort et design élégant.
Le rendu chez moi est encore plus beau que ce que j’imaginais.
Dès que le canapé a été disponible, un créneau de livraison m’a été proposé très rapidement.
La livraison s’est parfaitement déroulée : les deux livreurs étaient professionnels, ponctuels et sympathiques.
Un service sérieux du début à la fin.
Je recommande sans hésitation.

très satisfaite de mes produits commandés, accueil agréable et de très bon conseil

CE SONT DES VOLEURS À FUIR !!!

Commande passée fin août.
Nous avons reçu nos meubles avec plusieurs mois de retard, sans aucune information de suivi de la part du magasin.
En revanche, ils savaient parfaitement nous contacter lorsqu’il s’agissait de régler le solde de la commande.

À la livraison, les meubles étaient en mauvais état et non conformes à notre commande :
qualité inférieure et couleurs différentes des modèles d’exposition présentés en magasin.

Nous avons donc décidé de retourner les articles. Là encore, une vraie galère : délais interminables pour obtenir un rendez-vous de reprise.

Aujourd’hui, plus d’un mois après la reprise des meubles, le patron nous doit toujours 3 650 €.
Aucune régularisation à ce jour, uniquement des excuses répétées et aucun remboursement.

Cette situation n’est pas acceptable pour un professionnel.
Nous avons effectué un signalement auprès de la DGCCRF et engageons les démarches nécessaires afin que d’autres clients ne se retrouvent pas dans la même situation.

Entreprise a fuir !!!

ENSEIGNE À FUIR – SERVICE APRÈS-VENTE INEXISTANT !

J’ai commandé un canapé d’angle convertible le 28 mai 2024 pour un montant de 2 505 €. Lors de l’achat, j’ai été très bien conseillée par Caroline, professionnelle et à l’écoute, qui m’a aidée à choisir la couleur et les matériaux.
Malheureusement, c’est à la livraison du 12 octobre 2024 que les problèmes ont commencé.

Dès l’assemblage, j’ai constaté une déchirure ainsi qu’un affaissement du coffre. J’ai immédiatement contacté le service client, qui m’a promis une intervention rapide. Résultat : des mois et des mois de relances, sans suivi, sans solution, et avec un stress constant.

Ce n’est qu’après avoir insisté de nombreuses fois auprès du directeur — qui n’a jamais pris ma situation au sérieux — qu’une intervention d’une société de réparation a finalement eu lieu en juillet 2025.
Intervention catastrophique, photos à l’appui.

J’ai de nouveau contacté le magasin pour signaler mon mécontentement. À ce jour, un an et demi après ma commande, je n’ai aucune nouvelle. Le directeur évite chaque appel et ne propose aucune solution.

Je déconseille totalement cette enseigne, qui manque cruellement de sérieux, de professionnalisme et de considération pour ses clients.

Chaises commandés le 8 août, livraison prévu le 30 septembre après plusieurs coups de fils ou ils vous racontent des histoires, au final ils mettent la faute sur le transporteur j'ai enfin pu récupérer mes chaises aujourd'hui, pourtant des chaises en fin de série soit disant. Si vous êtes pressés n'allez pas dans ce magasin vous serez déçu,j'avais un évènement début octobre j'ai du trouver une autre solution pour installer mes invités, par contre cela ne les dérange pas de continuer a se payer. Ce que je déplore c'est que si on ne les appelles pas il ne le font pas pour au moins nous prévenir.

Achat d'un canapé en juin , livraison prévue en septembre.
Canapé bien livré en septembre. Produit conforme.
Excellent travail de l'équipe de livraison.

Bref , excellente expérience.

Mise à jour de mon commentaire table reçue en novembre 2025 : 10 mois après la commande mais il manque encore le geste commercial promis pour cette longue attente!!!
commande d'une table céramique le 19 janvier 2025 à ce jour le 20 septembre toujours rien elle a été réglée en totalité !!!! demande de remboursement depuis le 31 juillet et toujours rien !!!
Je viens de vous envoyer un mail récapitulatif de la situation je pense qu'avec ce commentaire vous allez me répondre rapidement...
En bref ne vous arrêtez pas dans cette enseigne sauf si vous voulez avoir des ennuis....
Voilà selon la tournure des évènements c'est mon premier avis peut être d'autres suivront....