SoundStoreXL.com A/S 

Jeg bestilte et "Now playing" display, som desværre viste sig at være delvis defekt, hvilket jeg gjorde opmærksom på. Samme dag sendte firmaet et nyt uden yderligere omkostninger for mig, og jeg modtog det dagen efter. Dette display fejlede heldigvis intet. Men fin og hurtig service.

Allerede levering dagen efter. 😁👍

Nem hjemmeside og meget hurtig levering. Det er en fødselsdagsgave til min nevø, jeg har købt, han er Dj, og han ved altid hvor man skal købe god kvalitet, håber han bliver glad for gaven.

Hurtig og god service, dog var levering 1 dag forsinket, ellers gik alt som det skulle

Bestilte fredag en røgmaskine og noget røgvæske (bestilt parallelt med 3 effektlamper på en anden konto men til samme sted). Væsken var åbenbart i restordre men røgmaskinen var på lager. Vi regnede selvfølgelig med at modtage røgmaskinen i dag tirsdag (1 dags levering), men modtager i stedet en ordreopdatering om at vores bestilling ikke er afsendt endnu..

Efter samtale med kundeservice oplyses vi om at den ikke er afsendt da røgvæsken ikke var på lager. Nu forholder det sig bare sådan, at vi allerede har masser af røgvæske og kun havde bestilt ekstra (vores gamle røgmaskine var bare gået i stykker). Vi står nu imidlertid og skulle have sat tingene op i dag og testet det hele igennem, inden en generalprøve i morgen, dagen før selve arrangementet torsdag aften. Nu skal vi så sætte mere tid af og lave vores planer helt om.

Kundeservice beklager ikke engang, men siger bare at de vil sende maskinen med det samme. Ja tak for det.. De burde da helt klart have kontaktet os, før de tager en beslutning, uden at forhøre sig om vores behov først. Det mindste de kunne gøre var da i hvert fald at beklage "misforståelsen".. (Derfor 2 stjerner og ikke 3).

Det er altså en ommer!

Ordrenummer: 579934

For 6 måneder siden købte jeg en bil subwoofer, efter 4 måneder holdt op med at virke (det sker, ikke noget problem her), tog jeg den til service under garanti (juli) og siden da er den der stadig. To måneder til reparation og stadig der... Når jeg spurgte dem, hvad der foregik, sagde de, at de ville spørge og vende tilbage med en e-mail. Det skete aldrig. Ingen information om hvor lang tid det vil tage, intet svar overhovedet. De har en meget dårlig kvalitet til kundesupport, og det ser ud til, at de er ligeglade.

Det var mit allerførste køb hos Soundstorexl.dk. Fik en god service af Benny/ Per, som var i besiddelse af tålmodighed og hjælpsomhed.
De var også effektive.
Jeg var yderst tilfreds og rigtig glad for, at jeg har fundet de gode musikinstrumenter hos dem.

Alt som det skal være

Hurtig levering. Og der var et problem med den defekt på en af de bestilte varer. Jeg skrev til dem og fik sødt og venligt svar næsten øjeblikkeligt og der var ingen problemer med at få en ny vare.

Købte et pladespillerbord hvor der er en hylde man kan stille pladerne på, der er bare ikke plads til at de kan stå der?!🙄 Da jeg åbnede pakken lugtede det som billig bras fra kina. I hvertfald ikke 600kr værd!! Så det kan sku ikke anbefaledes at bestille sådan noget herfra. Hurtigt fragt (2 dage). Men bliver nok ikke SoundStoreXL.com A/S jeg køber sådan noget igen!!