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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
SOWELL Hôtels & Résidences est un groupe hôtelier de 27 établissements, présents dans plus de 15 destinations à travers la France. En Montagne, à la Mer ou à la Campagne vous trouverez toujours le séjour qui vous convient à travers nos 4 gammes : SOWELL Family : parfait pour la famille, propose des infrastructures pour enfants et parents avec la formule tout compris "So'Inclusive". SOWELL HÔTELS : avec des établissements lifestyle confortables, vous pourrez profiter de formule hôtelière, petit déjeuner ou tout inclus. SOWELL RÉSIDENCES : dans des hébergements locatifs, parfaits pour des séjours en toute autonomie. SOWELL COLLECTION : pour des séjours d'exception, un seul mot d'ordre expérience et prestige.
Coordonnées de contact
9 bis place john rewald, les patios de Forbin, 13100, aix-en-provence, France
- 0413910053
- reservation@sowell.fr
- sowell.fr
1,8
Bas
74 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Sowell à fuir
Avons passé un sejour au sowell de saint Raphaël où à l arrivée l agent d accueil a prélevé la taxe de sejour pour 3 personnes ..nous n etions que 2.
Impossible d être remboursé.. au téléphone personne ne decroche ou personne ne sait comment faire. Aucune reponse au mail envoyé... Sowell= à fuir
2 mars 2023
Avis spontané
Impossible de les avoir au téléphone…
Impossible de les avoir au téléphone pour réserver un hôtel via une wonderbox 😡
30 mai 2023
Avis spontané
Réponse : Sowell
Chère Célia,
Nous sommes navrés que vous ayez eu de la difficulté à nous contacter.
A l'avenir, n'hésitez pas à contacter le Chat de notre site internet, ou faire votre demande directement par email à reservation@sowell.fr.
Bien à vous.
Le Service Relations Clients
Hôtel pas du loup Isola 2000
Hôtel pas du loup Isola 2000
Arrivée :
Pas de parking, stationnement à proximité indisponible, accueil froid et peu souriant .
Impossible d'accéder à la chambre avant 16h c'est très tard ! Sauf si vous payez 40€, vous l'avez à 13h mais pas de menu, ni boisson pour ce prix très élevé.
La gestion est incroyable. Tout le personnel se coupe en quatre pour vous, même les responsables s'investissent.
Vous avez tout à porter de main pour passer un séjour sans soucis.
Buffet varié, boisson à volonté, coin salon avec vue imprenable, jeu de société et le personnel pour vous accompagner tout au long du séjour.
Les chambres sont bien, confortables et propre avec une vue sur les pistes.
Autour du bâtiment qui donne un accès direct aux pistes, il y a des boutiques, des points de restauration et même une salle de jeux.
Le prix de notre séjour All-in avec ski pass inclus est juste incroyable !!! Très peu cher pour tout se que nous avons eu !
Et le négatif la dedans ?
Une salle commune qui manque de nettoyage ainsi que les dessous de meubles du restaurant même si dans l'ensemble c'est propre.
Merci à l'équipe.
Emmanuel
30 décembre 2022
Avis spontané
Réponse : Sowell
Cher Emmanuel,
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le soin de partager votre avis et d'en retenir que vous avez vécu une expérience réussie.
En ce qui concerne le point négatif relevé, nous vous assurons que chaque commentaire est pris en compte afin de pouvoir améliorer notre prestation au quotidien.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans un établissement de notre groupe.
Bien à vous.
Le Service Relations Clients
Fuyez cet organisme
Nous avions réservé sur le site, un mobil-home de type chalet en bois bien agencé et recent avec des options comme la climatisation . En arrivant à la réception du camping, on nous a remis les clefs d'un vieux mobil-home, implanté près de l'entrée du camping donc très bruyant et situé au nord. La rouille se trouvait au niveau des tuyauteries. Et le reste était très limite. Nous avons demandé dès le lendemain à changer car cela ne correspondait pas du tout à ce que nous avions choisi et payé auprès de Soleil vacances. Il a fallu pour changer, payer un supplément !!!. Nos réclamations sont restées vaines. C'est une vraie ARNAQUE !!!
Je déconseille vraiment ce site. Aucune considération envers le client. Fuyez cet organisme.....
19 septembre 2022
Avis spontané
Réponse : Sowell
Chère madame, notre parc hôtelier ne possède pas de camping ou de mobil home type chalet.
De plus nous n'avons pas de réservation faite à votre nom dans notre base de données.
Nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience mais n'avons aucune trace indiquant que celle ci c'est déroulée chez nous.
Cordialement.
Le Service Relations Clients
Plusieurs séjours, toujours content !
J'ai effectué plusieurs séjours avec SOWELL, d'abord Valfréjus, puis Arles et ensuite Carcassonne. Et j'ai toujours beaucoup apprécié, notamment les emplacements qui sont toujours superbes !
Evidemment tous les établissements n'ont pas le même standing mais l'expérience est toujours excellente.
Je recommande vivement
8 avril 2022
Avis spontané
Réponse : Sowell
Cher Hugo, nous vous remercions vivement de votre retour suite à vos différents séjours et espérons que vous continuerez votre tour de France avec nous :-)
Sowell Hôtels & Résidences a encore plein de lieux exceptionnels à vous faire découvrir.
Bien à vous.
Le Service Relations Clients
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