Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Na een slechte bezorging en veel frustratie gisteren heb ik Sparqle geinformeerd (contactgegevens gevonden via ChatGPT). Ze reageren binnen 24u met een persoonlijk bericht. Dat kan ik als klant alleen... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bij Decathlon besteld en de volgende dag door Sparqle duurzaam verpakt en bezorgd. Supersnel. De update was wel later dan de bezorger maar die had waarschijnlijk hard gefietst.

Noté 5 sur 5 étoiles

Very helpful in arranging changes to the delivery. Everything delivered on time and with a smile. All the effort was much appreciated.

Noté 5 sur 5 étoiles

De duurzame bezorging door Sparqle is zeer positief verlopen. De zending werd volledig CO2-neutraal en conform afspraak geleverd door een professionele fietskoerier. Dankzij de nauwkeurige track-and-t... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

38 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(38)

37 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Eindelijk een bezorging zonder gedoe

Mijn bestelling — een kledingpakketje — werd bezorgd via Sparqle en ik was aangenaam verrast. De tracking klopte precies, de koerier kwam gewoon aan de deur, en het pakket was keurig in orde. Geen "niet thuis"-briefje terwijl ik gewoon thuis zat, geen vage updates, geen gedoe. Gewoon: besteld, netjes bezorgd, klaar. Het klinkt misschien als een minimum, maar wie weleens met andere bezorgers te maken heeft gehad, weet dat dit helaas niet vanzelfsprekend is. Sparqle maakt er wel een vanzelfsprekendheid van. Zou ze zo weer kiezen.

10 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent customer service and eco-friendly delivery

I accidentally left my old address as the delivery address for my order. After contacting Sparqle by email, I received a very quick response, and they immediately updated the delivery details. Thanks to their prompt action, my package arrived at the correct address without any issues.

I was also pleasantly surprised to learn that they deliver by bicycle, which is a fantastic and environmentally friendly approach. The delivery was made within the estimated time window, and the courier was very kind and professional. He was aware of the address change and confirmed the delivery details before handing over the package.

Overall, I am very impressed by how quickly they solved my issue and how reliable, professional, and eco-conscious their service is. Highly recommended!

15 juin 2026
Avis spontané
Logo de Sparqle

Réponse de Sparqle

Thanks for the kind words. Happy you enjoyed our bike delivery service!

Noté 5 sur 5 étoiles

Fijne levering!

Fijne levering. Waar laatste tijd steeds meer mis gaat met PostNL en DHL is Sparql een verademing. Helaas is dit niet altijd te kiezen.

2 juin 2026
Logo de Sparqle

Réponse de Sparqle

Fijn om te horen Youri, daar doen we het voor! Groetjes, Sparqle

Noté 3 sur 5 étoiles

Sparqle beweert het pakket te hebben bezorgd aan andere eind van de straat

Sparqle beweert het pakket van Decathlon om 12.09 uur te hebben bezorgd bij 'de buren op 5' (aan het andere einde van de straat??), terwijl wij gewoon thuis waren en zaten te wachten op dit pakket, wat tussen 11.21 en 13.01 uur zou komen vandaag. Wij hebben een deurringbel: er is geen bezorgdienst bij ons geweest. Wij zijn nu 5x, verspreid over de dag en avond langs geweest bij deze zogenaamde 'buren op 5' maar er wordt niet open gedaan.
Naschrift dd. 19-05-2026. Sparqle heeft contact opgenomen en ervoor gezorgd dat het pakket alsnog geleverd is.

18 mai 2026
Avis spontané
Logo de Sparqle

Réponse de Sparqle

Wat vervelend om te horen dat jullie het pakket nog niet hebben ontvangen en dat de buren niet opendoen. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we willen bieden. Onze fietskoeriers doen altijd hun uiterste best om pakketten zorgvuldig af te leveren, dus we kijken graag even met jullie mee wat er precies is gebeurd.

Ons supportteam zal nog wat extra informatie opvragen zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Noté 5 sur 5 étoiles

Care about the details

We add a specific note because we made a mistake with the delivery address, they read the note and deliver the package in the correct one! Amazing

5 mai 2026
Avis spontané
Logo de Sparqle

Réponse de Sparqle

Thanks so much for your kind feedback! We’re really glad to hear everything arrived smoothly and appreciate the review.

Noté 1 sur 5 étoiles

Geen communicatie met Sparqle

Geen communicatie. Pakket blijft op ‘onderweg’ staan. Zou woensdag geleverd worden, was niet thuis. Daarna geen bericht voor nieuwe afspraak. Beter kiest Decathlon een andere bezorgdienst. Op deze manier bestel ik niets meer.

19 avril 2026
Avis spontané
Logo de Sparqle

Réponse de Sparqle

We're really sorry to hear about your experience; that's certainly not the level of service we aim to provide. I’ve checked here and can see your parcel has already been successfully delivered. We hope everything arrived safely, if there’s anything else we can help you with don’t hesitate to get back in touch and we’ll be happy to help.

Noté 1 sur 5 étoiles

Het zoveelste flut bezorgbedrijf.

Jezus jongens het zoveelste flut bezorgbedrijf waar niet mee valt te communiceren??
Ik heb een duidelijke notitie (dat kan wel via de track en trace) voor de bezorger opgesteld met: "ik ben doof als aanbellen niet lukt, leg het pakket voor mijn deur want ik ben gewoon thuis".
Ik zit hier vervolgens 2 uur lang op de bank met mijn gehoorapparaat op 10 en de kamerdeur open zodat ik het zeker kan horen en zelfs dan nog wordt er gewoon niet bezorgd.
Er is of helemaal niet of gewoon heel lullig aangebeld en dan gaat de bezorger weer weg, zonder zich ook maar iets aan te trekken van de bezorgnotitie.
Wat een ongelofelijke naaistreek is dit weer.
Blijf dan weg met je nieuwe bezorgservice!
En dan verder ook gewoon niet normaal bereikbaar zijn. Wat een bak met ellende!!

Pakket is nooit bezorgd uiteindelijk. Ook niet in de dagen erna.
Laat je niks wijsmaken door het zogenaamde nep excuses hieronder.

16 mars 2026
Avis spontané
Logo de Sparqle

Réponse de Sparqle

Vervelend om te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad, Ed. We zien dat het pakket inmiddels is bezorgd. Hopelijk gaat het de volgende keer in een keer goed en ben je blij met je pakketje. Groeten, Sparqle

Noté 5 sur 5 étoiles

Snelle bezorging

Ik wist niet dat er bezorgdiensten waren die dezelfde dag nog het pakketje komen langsbrengen. Echt top! En dat ook nog eens per fiets. Vijf sterren.

16 juin 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus