Snelle levering en het probleem dat de vervoerder had veroorzaakt heeft het bedrijf uitstekend en snel opgelost. Volgende keer weer
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Voor onze nieuwe keuken hebben we de Franke Perfect3 Helix besteld. We overwogen al langer om een kokend waterkraan aan te schaffen, maar de zomeractie van Specialtap gaf de doorslag. We hebben meteen... Voir plus
Communicatie matig, verzending veel later dan beloofd. Wel bericht, maar onpersoonlijk en niet heel duidelijk. Verzending onduidelijk, het pakket wordt aangekondigd als van ‘Jelke’. Ik ken geen Jel... Voir plus
L'entreprise a répondu
Netjes op de 5e dag geleverd zoals aangegeven. ( levering tussen de 3 en 5 werkdagen) Echter staat bij bestelling dat je op de hoogte zou worden gehouden van je bestelling en dat is niet gebeurd.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'articles de salle de bains
- Magasin de plans de travail
- Magasin de meubles de cuisine
- Prestataire de réaménagement de cuisine
Écrit par l'entreprise
Het is onze missie om voor elk huishouden gemakkelijk, een Specialtap te plaatsen voor een betaalbare prijs. Wij streven er naar om een zo groot mogelijk assortiment van Specialtaps aan te kunnen bieden. Wij bij Specialtap hebben een klantenservice die 24/7 voor je klaar staat. Bij onze klantenservice kan je terecht voor al je vragen over jouw Specialtap.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- specialtap.nl
4,3
Excellent
82 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
gewoon......................Top !
6 mai 2023
Ik heb nog geen product ontvangen
Ik heb nog geen product ontvangen. Dit terwijl er stond product voorraardig.
Nu blijkt er nog meer vertraging.
3 mai 2023
Goede service
Er was een probleem met de bezorging en pakket was retour gegaan Na een telefoontje is dit snel en kostenloos opgelost. ik heb mijn pakket snel ontvangen.
21 avril 2023
Klacht snel en correct afgehandeld
Na het niet thuis bericht van GLS, de eigenaar gebeld. Deze heeft contact met de verzender gehad, waarna hij de klacht snel en behulpzaam heeft opgelost.
5 avril 2023
Nog niets ontvangen.
2 avril 2023
Réponse de Specialtap
Beste
Helaas heeft u net de pech gehad dat uw zending tussen de paasdagen valt. Wij hebben uw bestelling vrijdag op de post gedaan. U kunt uw bestelling in deze dagen wel thuis verwachten.
Communicatie, verzending matig.
Communicatie matig, verzending veel later dan beloofd. Wel bericht, maar onpersoonlijk en niet heel duidelijk.
Verzending onduidelijk, het pakket wordt aangekondigd als van ‘Jelke’. Ik ken geen Jelke. Liever als afzender de bedrijfsnaam.
24 mars 2023
Réponse de Specialtap
Beste Pol
Nogmaals excuses voor het lange wachten van uw bestelling.
Voor ons is dit nog relatief nieuw om het via "Postnl" te versturen.
Vandaar misschien de wat onduidelijke verzending.
Helaas hadden wij net wat ongemakken met een verhuizing van het magazijn van onze leverancier waardoor de verzending iets vertraging opliep.
het zou op voorraad zijn
het zou op voorraad zijn. Melding dat het 3 tot 5 dagen zou duren. Tot op heden nog niets vernomen van een leverdatum
20 mars 2023
Snelle en goede service
16 mars 2023
Réponse de Specialtap
Hallo Stef
Bedankt voor het geven van de 4 sterren. Inmiddels doen wij nu de verzending van onze filters zelf en gaan deze nu via postnl. We merken dat de verzending hierdoor nog sneller en beter te volgen is.
vermist pakket
ons pakketje werd niet bij ons afgeleverd maar bij iemand bij ons in het dorp. gelukkig was deze mevrouw zo eerlijk om ons het pakketje mee te geven.
25 février 2023
Réponse de Specialtap
Het spijt ons dat de levering bij u niet helemaal goed is gegaan. Onze ervaring met GLS is over het algemeen altijd wel goed. Wij doen ons best om alle orders zo goed mogelijk te versturen. Helaas hebben wij dit laatste stukje niet zelf in de hand.
Volgens afspraak op tijd geleverd.
Volgens afspraak op tijd geleverd.
Duidelijke gebruiksaanwijzing.
22 février 2023
Snel het juiste artikel opgestuurd en…
Snel het juiste artikel opgestuurd en voor de juiste prijs. Wat wil je nog meer!.
5 février 2023
Snelle levering
1 février 2023
Goede snelle levering
4 février 2023
Was al lang op zoek naar een product
Was al lang op zoek naar een product, en zij hebben het speciaal voor me besteld bij de leverancier. Had het binnen 2 dagen in huis. Goed geholpen!
1 février 2023
Mooi keurig verpakt geleverd
8 février 2023
De filters waren goedkoper dan bij…
De filters waren goedkoper dan bij andere verkopers en ze werden snel geleverd.
18 janvier 2023
Het product zou op 30/1 geleverd worden…
Het product zou op 30/1 geleverd worden via GLS maar niet geleverd. Vervolgens levering op 31 /1 maar wederom niet geleverd. Planning van GLS is nu 2 februari . Kortom , buitengewoon slechte service door GLS en eindverantwoordelijke Specialtap.
30 janvier 2023
Réponse de Specialtap
Beste Frans
Het spijt ons dat de levering niet goed is gegaan bij u. Onze ervaring met GLS is over het algemeen gewoon goed en snelle levering. Helaas is dit het laatste stukje wat we niet zelf in de hand hebben en kunnen hier dan ook niet veel aan doen.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.