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Telefonisch prompt erreicht, Fahrer hat rechtzeitig vorher angerufen, alles TipTop!
Sendung kam über DHL Freight zu Spedition Leupold.
Kann die negativen Bewertungen Stand jetzt nicht bestätigen.
Eine bodenlose Frechheit! Liefertermin bestätigt, frei genommen und angeblich wurde ich nicht angetroffen! Ganz klasse tolle Planung von euch, absolut unzuverlässig!
Spedition Leupold arbeitet im Auftrag der DHL Freight
- vereinbarter Liefertermin 04.07.2025 zwischen 8 und 18 Uhr - keine Lieferung, kein Kontakt der Spedition. Man geht davon aus, dass der zu beliefernde Kunde ja nichts zu tun hat und den ganzen Tag zu Hause ist.
- am 07.07. habe ich um 07:35 Uhr Telefonat direkt mit der Spedition angerufen. Hier wurde mir mitgeteilt, dass die Ware verladen wäre und im Laufe des Tages zugestellt würde. Ich habe hier nochmals meine Handynummer hinterlegt und abgeglichen, der Fahrer würde mich ca. 30 Minuten vor Ankunft anrufen - nicht erfolgt;
- am 08.07. rief ich erneut bei der Spedition an. Hier sagte mir die Dame, dass meine Bestellung noch gar nicht vollständig eingegangen sei, nur 2 von 3 Packstücken lägen vor. Das lässt sich aus dem Tracking von DHL leider bestätigen. Wir hatten dann für den 09.07.2025 eine Teillieferung vereinbart, diese sollte im Laufe des späten Vormittags zugestellt werden. Wir haben in diesem Telefonat nochmals eine telefonische Kontaktaufnahme des Fahrers vereinbart und zusätzlich meine Telefonnummer erneut!!! abgeglichen.
- am 09.07. rief ich gegen 13:50 Uhr erneut bei der Spedition an, da keine Kontaktaufnahme und natürlich auch keine Lieferung erfolgte. Man war überrascht, wollte beim Partner?!, der für das Ausliefern zuständig sei, nachfragen und mich informieren - ich warte noch immer.
- am 10.07. habe ich noch zweimal erfolglos versucht, bei der Spedition anzurufen, es geht keiner ans Telefon.
Daraufhin habe ich beim Händler meinen Rücktritt vom Kauf erklärt. Was nun mit der Ware ist, müssen Händler, DHL und Leupold untereinander klären.
Mit Service und Kundendienst hat das rein gar nichts zu tun
Katastrophen Spedition! Ware wurde aus NRW ohne Probleme zur Spedition Leupold geliefert. Die Spedition hat mich kontaktiert bezüglich der Anlieferung, bis dahin alles gut. Der angegebene Zeitraum für die Lieferung wurde 2Std. überschritten, angerufen und nachgefragt...angeblich würde die Ware nicht auf einen LKW mit Hebebühne gehen...haben keine Möglichkeit die Ware abzuliefern...mit Auto und Hänger die Ware selbst abgeholt...absolut lächerlich...ohne Probleme auf den Hänger gepackt... anscheinend ist das Motto - Faulheit siegt- oberstes Gebot bei Leupold...nicht zu empfehlen!!!
Bitte seien Sie sehr sehr vorsichtig mit dieser Firma Leupold, sie hat Probleme mit Rechnungszahlungen. Es schickt Zahlungsbestätigungen, ohne die Überweisungen zu bearbeiten. Dies ist kein zuverlässiger und ehrlicher Geschäftspartner. Erst nach einem Monat Inkasso gelang es uns, das Geld für den Transport zurückzubekommen
Diese Spedition macht Termine aus, man nimmt sich extra einen Tag Urlaub und die kommen einfach nicht🤔🤔🤔 nach telefonischer Rücksprache kam als Antwort der Fahrer hatte keine Zeit mehr.
Respekt an diese Spedition, würde ich so mit meinen Kunden umgehen bräuchte ich dort nicht mehr hin kommen.
Sorry so geht man nicht mit Kunden um!
Machen Termine und kommen dann nicht! Ohne Bescheid zu sagen!
Unwahrheit und Lügen !!! Ich hätte die Annahme verweigert wird behauptet. Nur dass gar Keiner von Denen hier war um zu liefern.
Und warum bestelle ich etwas um dann die Annahme zu verweigern ?. Unfähige Schande in Oberkotzau.
Der Ortsname ist Programm bei Leupold.
Pfui Teufel zu so einer Arbeitsweise.
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