Speldorado 

We should value service even better when something goes slightly wrong: I ordered a game and received the wrong item. After getting in touch with Speldorado, the correct item was sent right away, without requiring me to return the other one first. That's what I value most!

2 producten op de website besteld omdat ze op vooraad waren en dus snel geleverd zouden worden. kreeg na 2 dagen een mail dat GW niet geleverd had en mn bestelling vertraging had. dus telefonisch contact gezocht omdat ik het raar vond, de producten waren immers vooradig. kreeg ik het antwoord dat de datasheets van de webwinkel niet klopten, op de vraag hoelang het zou duren om mn bestelling binnen te krijgen kreeg ik het antwoord dat ze het uitgingen zoeken en me terug zouden bellen. na anderhalve week zelf contact gezocht en gevraagd wat de status van mn bestelling was. De bestelling was onderweg vanuit engeland en zou dan naar mij doorgestuurd worden. op de vraag of ik nog een track en trace kreeg zo dat ik wist wanneer ik thuis moest zijn voor het pakket was het antwoord "natuurlijk". 3 weken na mn bestelling (wat 3 dagen zou zijn volgens de website) ging de deur bel toen ik net de deur uit wou gaan, het was de bezorger met m'n pakket. en natuurlijk geen mail met track en trace ontvangen. het is dat ik niet lager kan dan een ster maar dat is me eigenlijk al te veel.

Ik heb een pakket van spellen besteld 5 spellen besteld. Hiervan zijn er 3 goed geleverd, 1 is de verkeerde versie geleverd en 1 is niet geleverd.

Edit: Inmiddels hebben ze contact opgenomen en het opgelost. Vandaar de hogere beoordeling

3 dozen met warhammer40k mini's besteld.
2 binnen gehad, 3e was niet meer verkrijgbaar.
Doorgebeld en 3e doos geannuleerd en terug geboekt.
Snel en simpel.

Prima product. Prima service. Altijd zeer tevreden over dit bedrijf.

Na het eerste struikel blok, alle opvolgende communikaties waren prompt en goed.

In de eerste bestelling 2 artikelen gekozen. Allebei waren in stock en afgerekend in de "kart".

Een dag later was een item onleverbaar en terug betaald.

Onleverbaar had tijdens het bestellen aangegeven moeten worden.

Extra verzendkosten om een tweede item te bestellen.

Voor de rest service goed gedokumenteerd.

Cheers
Nico Verburg

Online besteld. Helaas was het product toch niet voorradig. Zonder extra te betalen de versie van het spel gekregen met ingebouwde uitbreiding. Super!

Snelle levering.
Goed verpakt.
Need I say more.

Nette en snelle verzending, echter bij het spel "Faraway" heel verwarrend dat je een groene editie ontvangt, terwijl een rode op de website staat. Sommige website hebben staan "u krijgt een willekeurige kleur toegestuurd", dat was hier niet het geval dus dat was even heel jammer

Super goed geholpen in de winkel! Ze hebben mij super goed advies gegeven en verschillende spellen uitgelegd en daarmee heb ik nu een leuk nieuw spel in huis!

Fijne winkel met een uitgebreid assortiment en regelmatig leuke aanbiedingen. Aanrader!

Altijd goede service, vriendelijke bediening en deskundig advies.

Snelle levering en duidelijk product

Snelle en goede levering.
Pakket goed ingepakt!

Spel kunnen kopen dat lastig verkrijgbaar was. Het was binnen een dag verstuurd en werd snel geleverd. Spel was goed verpakt en de doos was nog helemaal goed na levering. Zeer tevreden met de snelle en goede service.

Good store and good prices.

Deskundige hulp is altijd fijn!

Hele fijne winkel, met behulpzaam personeek die het assortiment ook echt kent!