Opdatering: blev kontaktet af Simon og har fået styr på nedenstående. 👍🏼 Fik leveret en forkert vare jf. ordreseddel. Har skrevet 2 mails - intet svar om retur muligheder. Og har ringet på op... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hurtig levering og super service. Jeg bestilte et spil, som kom hurtigt og uden problemer. I juletravlheden fik jeg ved en fejl bestilt det samme spil igen to dage senere. Jeg opdagede fejlen morgen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestilt ordre den 14 juli, en måned senere (18 august) er den stadig ikke afsendt fra Spellara og står som forhåndsanmeldt hos Bring. Har forsøgt at kontakte firmaet flere gange uden svar.
Fin ekspedition og håndtering af reklamation. Alt som forventet, bestilling og levering. Desværre var der en Produktionsfejl på det ene produkt (ikke Spellara.dk's fejl, og kunne først opdages ved ud... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Spellara er en dansk webshop, der kombinerer kreativitet, funktionalitet og kvalitet. Vi tilbyder både spil, hobby og nørdede produkter – og smarte løsninger til opbevaring, organisering og indretning, hvor moderne 3D-print gør en reel forskel i hverdagen. En del af vores sortiment består af 3D-printede produkter, designet med fokus på praktisk anvendelse, pladsudnyttelse og æstetik. Det kan være alt fra organiseringsløsninger og funktionelle accessories til specialdesignede produkter, der ikke findes som standard. Hos Spellara lægger vi vægt på: Gennemtænkte og brugbare løsninger God kvalitet og flot finish Hurtig og pålidelig levering Ærlig og personlig kundeservice Vi brænder for både de nørdede universer og de smarte, funktionelle løsninger, der gør hjemmet, hobbyen eller arbejdspladsen mere overskuelig og inspirerende. Din feedback betyder meget for os, og vi bruger den aktivt til hele tiden at forbedre både produkter og kundeoplevelse.
Coordonnées de contact
Sdr. Rind Vej 127, 8800, Viborg, Danemark
- 50153754
- kontakt@spellara.dk
- spellara.dk
3,5
Moyen
143 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 18 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dejligt tilbud
Dejligt tilbud. Brugervenlig netkøb og levering til pakke shop dagen efter. Godt tilfredse kunder her.
4 avril 2025
Avis spontané
Købte er spil som uheldigthvis havde en…
Købte er spil som uheldigthvis havde en defekt men de havde mega god service og sende et fix med det samme
4 avril 2025
Avis spontané
Bedste kundeservice nogensinde - i hvert fald indtil nu
Hold. Nu. Kæft.
Simon, du er bare skabt til kundeservice. Man burde optage dig og bruge det som træningsmateriale. Dine eksempel gør mig et bedre menneske.
Enthver som er i tvivl, bare læse de 1- og 2-stjernede reviews her. Det er service.
Åh ja, produkt og købsoplevelse. De var bare top nice. Lige som forventet. Men det er service som får mig til at komme tilbage.
Jeg handlede online, men jeg følte som om jeg var ind i butikken og som om jeg var den mest vigtige kunde til stede. Jeg følte mig i den grad mødt, og set. Det har aldrig sket i en anden netbutik.
Spellara er en af de gode, næh, den bedste!
21 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Spellara
Hold da op...! Tusind tak for de meget pæne ord :-)
MVH
Simon
Good and fast shipping
The shipping was straightforward, no delays whatsoever, good delivery service!
24 février 2025
Min pakke blev aldrig leveret
Min pakke blev aldrig leveret af GLS, så jeg har slet ikke modtaget det spil, jeg havde købt.
27 janvier 2025
Réponse de Spellara
Kære Julie,
Tak for din anmeldelse.
Jeg har set på din sag og fundet ud af at din pakke faktisk blev leveret til den valgte pakkeshop. Der blev sendt 2 mails samt 1 SMS til dig for at minde dig om at hente den. Men den blev ikke hentet.
Efterfølgende har vi ikke hørt fra dig - før nu, hvor du sender en 1-stjernet anmeldse på Trustpilot i stedet for at skrive til os eller ringe. Det må du meget gerne gøre, så vi kan få bragt sagen i orden :-)
MVH
Simon
Gik som forventet
27 janvier 2025
Réponse de Spellara
Tusind tak for de 5 stjerner, Jennifer! Dem er jeg glad for :-)
MVH
Simon
Fine produkter og hurtig levering
13 janvier 2025
Réponse de Spellara
Tusind tak for den fine anmeldelse :-)
MVH
Simon
Gode priser og hurtig levering.
7 janvier 2025
Réponse de Spellara
Tusind tak for den fine anmelselse, Kristine :-) Den sætter jeg pris på!
MVH
Simon
Meget god service
Rigtig god service. Hurtig levering. Meget flotte samlemapper til Pokemon-kort.
17 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Spellara
Tusind tak for den flotte anmeldelse, Thea! :-)
MVH
Simon
Fantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice - Spellara gjorde en ekstraordinær indsats for at få julegaverne frem i tide og svarede og hjalp hurtigt, da jeg missede afhentning af en pakke.
13 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Spellara
Tusind tak for den fine anmeldelse, Mette! Jeg er glad for vi kunne ordne sagerne :-)
MVH
Simon
Hurtig ekspedering og god service.
Hurtig ekspedering og god service.
Bestilte 3 varer, 1 spil og 2 Nerf guns. Der var kun 1 Nerf gun på lager. Jeg får med det samme en e-mail om, at den anden Nerf gun vil blive sendt fra en samarbejdspartner. Det hele kommer dagen efter bestilling.
Det er god service, finder en løsning uden at belaste kunden.
Mange tak
8 janvier 2025
Réponse de Spellara
Hej Jesper,
Tusind tak for den fine anmeldelse!
Jeg er glad for du er tilfreds med oplevelsen :-)
MVH
Simon
Jeg fik mine varer hurtigt 🤗
7 janvier 2025
Réponse de Spellara
Tusind tak for den fine anmeldelse, Lene :-)
MVH
Simon
Réponse de Spellara
Tak og i lige måde, Jette :-)
MVH
Simon
Super fine brætspil
Super fine brætspil. Det billigste sted jeg kunne finde produktet, og hurtig levering. Anbefaler stærkt! :)
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Spellara
Tusind tak for de 5 stjerner, Mie! :-) De betyder meget!
MVH
Simon
Hurtig levering og godt udvalg af spil!
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Spellara
Tusind tak for de 5 stjerner, Rose! :-)
MVH
Simon
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.