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À propos de l'entreprise

  1. Centre de méditation

Écrit par l'entreprise

Bewust, authentiek en soms met de hand gemaakt. Producten voor een Zenvol leven! Bij Spiru vind je alles op het gebied van meditatie & yoga. Voor Wierook,Spiritualiteit en Edelstenen

Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience récente avec achat et sav

J'ai commandé 2 bouteilles Ohm et 2 gourdes remplies de quarts et j'ai reçu une des bouteilles avec un bouchon de liège trop enfoncé.
Lorsque j'ai expliqué la situation au SAV, ils m'ont renvoyé une bouteille Ohm dans les 2 jours gratuitement. Cela montre à quel point, ils sont éthiques et généreux et qu'ils incarnent leur boutique bien être. True story

5 février 2024
Avis spontané
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Réponse : Spiru

Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes ravis que notre service après-vente ait pu résoudre rapidement le problème avec la bouteille Ohm et vous fournir une solution gratuite. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service éthique et généreux à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. 🌿🙏

Noté 1 sur 5 étoiles

Site à fuir

Site à éviter. Colis payé mais jamais reçu. Les échanges mails ne servent à rien, ils vous balladent pendant des mois, ne remboursent pas et ne renvoient pas le produit. De l’escroquerie pure et simple.

29 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse : Spiru

Namaste Frédéric,

Thank you for sharing your experience!

We sincerely regret that you had this experience and that you accuse us of fraud. We fully understand the frustration when a package is not delivered despite what the tracking indicates. As indicated in our email, we have initiated an investigation with DHL immediately to determine the cause.

Unfortunately, we cannot cancel orders that are still in the ordering process. However, we want to emphasize that once the investigation with DHL is concluded and there is clarity about the situation, we will promptly provide an appropriate solution. We understand the impact of this situation on you and are committed to resolving it as quickly and efficiently as possible.

Thank you for your patience and understanding.

Warm regards,

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun service !

Commande passée et payée le 29/11/22
Sans nouvelles depuis !

Pas de confirmation, pas de réponse aux mails et pas de livraison (nous sommes le 29/12/22)

Très mauvaise expérience ! Merci d’avoir gâché mon Noël !

28 décembre 2022
Avis spontané
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Réponse : Spiru

Namasté Céline,

Thank you for your review.

Unfortunately, we were forced to cancel your order on 05-12.

We have sent you multiple requests to validate your address. Unfortunately, we have not received a response to this. On 05-12, you received confirmation from us that your order has been cancelled. The purchase amount was refunded to you within a few days under the name of our payment partner Multisafepay.

Perhaps our earlier emails ended up in your SPAM box.

Of course, you have the option to place your order again.

Warm regards on behalf of Spiru!

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L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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