Da ist ein kleiner Faupax passiert, Falsche Box geliefert, ausversehen. Das kann passieren weil wir alle nur Menschen sind und nicht frei von Fehlern. Also denkt mal darüber nach, bevor ihr eine Bewe... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Leider kann man keine 0 Sterne vergeben, daher muss ich einen geben. Ich beurteile nicht die Produkte, sondern lediglich den Service. Und der ist leider unterirdisch. Produkte werden grün angezeigt mi... Voir plus
L'entreprise a répondu
1 Stern ist noch zu viel. Gekauft 2 x Reifen Schwalbe One Plus. Geliefert wurde nur 1 Stück. Reklamation. Reaktion des Händlers (Kurzfassung): Uns ist ein Fehler unterlaufen, bitte schicken Sie den... Voir plus
Möglicherweise hat der Shop jetzt dazu gelernt. Ich habe zwar auch einen Sattel erhalten, der offensichtlich schon einmal ausprobiert wurde, der Kundenservice hat aber sofort reagiert und eine Ermäßig... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin d'articles de sports mécaniques
- Magasin de vélos
- Magasin d'accessoires de vélo
- Magasin de vêtements
- Magasin d'équipement et d'accessoires pour motos
- Magasin de vêtements de sport
À propos de SAM's SportsAndMoreShop
Écrit par l'entreprise
Die SAM´S SportsAndMoreShop GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen und steht seit über 20 Jahren in den Diensten des Kunden. Das Sortiment umfasst mehr als 70.000 Artikel rund um Motocross, Radsport und 4 Mio. versendeten Bestellungen und 2 Mio. zufriedenen Kunden.
Seit 2003 beschäftigen wir uns mit allem Rund um Radsport und Motocross. Als eines unserer Steckenpferde haben wir uns die Kompetenz im Teilebereich auf die Fahne geschrieben. Als wachstumsstarkes E-Commerce-Unternehmen sind wir immer darum bemüht unseren Kunden die neusten Produkte zu besten Preisen anzubieten.
Unser neuer Online-Shop erstrahlt in der dritten überarbeiteten Version, in der wir sehr großen Wert auf das Konzept gelegt haben. Uns liegt viel daran, den Kunden schnell und einfach das gesuchte Produkt anbieten zu können. Die stetige Erweiterung des Webshops und die Zufriedenheit des Kunden sind unser primärer Fokus.
Zusätzlich verkaufen wir auch auf den meisten einschlägigen E-Commerce Verkaufsplattformen: Von Amazon bis zu Kaufland ist alles dabei.
Seit 2003 beschäftigen wir uns mit allem Rund um Radsport und Motocross. Als eines unserer Steckenpferde haben wir uns die Kompetenz im Teilebereich auf die Fahne geschrieben. Als wachstumsstarkes E-Commerce-Unternehmen sind wir immer darum bemüht unseren Kunden die neusten Produkte zu besten Preisen anzubieten.
Unser neuer Online-Shop erstrahlt in der dritten überarbeiteten Version, in der wir sehr großen Wert auf das Konzept gelegt haben. Uns liegt viel daran, den Kunden schnell und einfach das gesuchte Produkt anbieten zu können. Die stetige Erweiterung des Webshops und die Zufriedenheit des Kunden sind unser primärer Fokus.
Zusätzlich verkaufen wir auch auf den meisten einschlägigen E-Commerce Verkaufsplattformen: Von Amazon bis zu Kaufland ist alles dabei.
Coordonnées de contact
Josef-Schmitter-Allee 5, 97450, Arnstein, Allemagne
- 09363 997 611 9
- feedback@sportsandmoreshop.de
- sportsandmoreshop.de
3,0
Moyen
33 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Aufpreis für schnellere Lieferung
Ich habe extra einen Aufpreis für eine möglichst schnelle Bearbeitung und einen möglichst schnellen Versand gezahlt bei einem lagernden Artikel. 1 Woche Lieferzeit. Wow…. Eine Abzocke als Hoffnungsmacher für den Besteller.
25 août 2023
Schnelle Lieferung & super Support
Schnelle Lieferung und super Service auch bei einer Reklamation. Ich würde hier wieder bestellen.
18 juillet 2023
Avis spontané
Ich bin maßlos enttäuscht!!
Ich bin maßlos enttäuscht, hatte mir ein Helm bestellt, war super zufrieden. Irgendwann zeigte er ein Defekt auf, was auch noch definitiv in der Garantie Zeit liegt, da der Helm nicht mal ein halbes Jahr alt ist. Jetzt renne ich seit 30.09.2022 immer wieder Nachricht hinterher muss immer wieder nachfragen, was denn nun los ist! Das kann doch alles nicht wahr sein!
Erst Kontakt WhatsApp 30.09.2022, es hieß es wird sich zurückgemeldet.
Zweiter Kontakt WhatsApp 22.10.2022, ich musste nochmal fragen was denn nun mit der Rückantwort ist, zwei Tage später sorry der Sachverhalt ist anscheinend untergegangen, plötzlich kam die e mail mit dem Retourenlabel.
Dritter Versuch per Mail 11.11.2022, 3 Tage später kam die Antwort der Helm liegt noch beim Hersteller und es wird sich mal wieder zurückgemeldet! Es ist der 16.01.2023 und es ist immer noch nichts passiert!
30 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de SAM's SportsAndMoreShop
Hallo,
wir bedauern, dass du eine schlechte Erfahrung mit unserem Service machen musstest.
Ich habe gesehen, dass du zwischenzeitlich eine Erstattung erhalten hast. Wir hoffen das Problem konnten wir damit abschließend lösen.
Für die lange Bearbeitungszeit möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Sofern du uns noch eine Chance geben möchtest, würden wir dir eine kleine Entschädigung anbieten. Schreib uns einfach an feedback@sportsandmoreshop.de.
Viele Grüße
Dein SAM’s Team
Gerne wieder, alles Top!
Anhänger fürs Fahrrad gekauft, sehr spät durch DHL geliefert bekommen (DHL geschuldet!) Anhänger für mich leider nicht passend, also zurück. Binnen einer Woche Geld zurück ohne Nachfragen, hervorragend! Weiter so! Gerne wieder!
26 août 2022
Avis spontané
Alte Lagerware erhalten
Der erste Fahrradhelm, den ich hier bestellt habe war 4,5 Jahre alt. Zurückgesendet und einen zweiten bestellt. Der war über 6 Jahre alt. Rücknahmeservice klappte auch wieder gut, daher wollte ich SAM'S noch eine Cance geben. Dritter Helm war dann 3,5 Jahre alt. Nun steht fest, dass ich hier nie wieder etwas kaufen werde, da wohl nur alte zugekaufte Ladenhüter vertrieben werden. Da es sich hierbei um sicherheitsrelevante Objekte handelt und nicht um ein paar alte Socken kann ich nur jedem raten, seinen erhaltenen Kauf genau zu überprüfen.
23 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de SAM's SportsAndMoreShop
Hallo,
vielen Dank, dass du uns noch eine Chance geben wolltest.
Gerne nehmen wir Stellung zum Thema Produktionsdatum in Bezug auf Helme.
Vorab: Unsere Artikel werden ordnungsgemäß gelagert. Unsere Produkte sind keiner Sonnenstrahlung ausgesetzt, nicht in Extremtemperaturen gelagert, die Luftfeuchtigkeit ist optimal und der Zustand wird regelmäßig kontrolliert.
Selbst wenn diese Optimalbedingungen nicht erfüllt sind, ist laut Hersteller eine Verwendung bis zu 5 Jahre nach der ersten Ingebrauchnahme ohne Probleme möglich.
Ausschlaggebend ist immer der Zeitraum ab dem ersten Gebrauch. Erst wenn der Helm durch Schweiß, Sonne usw. belastet wird, fängt das Material das Altern an.
Richtig ist somit, dass das Herstellungsdatum keine sicherheitsrelevante Kennzahl ist.
Wir hoffen, wir konnten dir weiterhelfen und wünschen eine sichere Fahrt!
Viele Grüße
Dein SAM’s Team
Service => 0.0 Punkte
Leider kann man keine 0 Sterne vergeben, daher muss ich einen geben. Ich beurteile nicht die Produkte, sondern lediglich den Service. Und der ist leider unterirdisch. Produkte werden grün angezeigt mit verfügbar innerhalb 1-3 Werktagen. Versand dauert über eine Woche, keine Angaben von Gründen, niemand beantwortet weder Telefonanrufe noch schriftliche Anfragen! Das ist die schlechteste customer experience die ich seit langer Zeit gemacht habe. Dann doch lieber im Fachhandel kaufen für ein paar Euro mehr, oder bei der Konkurrenz.
21 juillet 2022
Avis spontané
Réponse de SAM's SportsAndMoreShop
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Die Lieferzeit bei einem der bestellten Artikel betrug 4-8 Werktage. Aus diesem Grund wurde die gesamte Bestellung entsprechend langsamer versendet.
Hierauf weisen wir auf den Produkt-Seiten, im Warenkorb und auf unserer Versandkosten-Informationsseite hin.
Unsere Hotline ist werktags von 9-17 Uhr verfügbar. Solltest du außerhalb der Geschäftszeiten anrufen oder kurzzeitig zu viele Anrufer auf einmal versuchen uns zu erreichen, erhältst du eine entsprechende automatisierte Ansage.
Unsere E-Mails beantworten wir aktuell innerhalb von 24-48 Stunden. Unter deiner bei der Bestellung hinterlegten E-Mail-Adresse konnte ich keine Nachricht finden, sonst hätte ich mir den Fall gerne genauer angesehen.
Viele Grüße
Dein SAM’s Team
Sehr professionelle kundenorietierte Abwicklung
Sehr professionelle Abwicklung meines Wanderschuhkaufs.
Persönliche Kontaktaufnahme schnell,unkompliziert und
kundenorientiert. Preis-Leistungsverhältnis sehr gut.
Nach meiner ersten Kauferfahrung kann ich den Shop
uneingeschränkt empfehlen.
Otto A.,Baden-Württemberg Februar 2022
21 février 2022
Avis spontané
Be aware of duty tax and unhelpful seller
The first pair of trousers I ordered I had no issue however second pair was different experience. I was asked to pay duty tax with no indication while ordering which I haven’t paid so item meant to be held for 20 days and return to sender , after over 30 days I was nowhere near to find out when I will receive my money back and seller was replying but it was almost like automated reply with no help at all.
18 avril 2021
Lepper Damen Fahrradsattel Hygia CX Care
Ich kaufte bei der Firma einen hochwertigen Sattel der Fa. Lepper (Damen Fahrradsattel Hygia CX Care).
Bestellung, Lieferung und Qualität waren ok. Leider passte die Aufnahme des Hometrainers nicht. Die Retoure wird sicher genau so ordentlich ausgeführt, wie der Kauf.
18 janvier 2021
Avis spontané
Shop kommt seinen…
Shop kommt seinen Gewährleistungspflicht nicht nach.
Keine Reaktion auf Email-Anfragen
23 août 2020
ESTAFADORES
Me enviaron un artículo pequeño se los devolví después de pagar 30 euros de envío me dicen q el pantalón está en mal estado y q no me devuelven el dinero .
5 février 2017
Avis spontané
Good service and quick delivery
Good service, quick delivery and proper email communication both before and after shipment.
26 août 2013
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.