Schneller Bestellvorgang und sehr schnelle Lieferung! Auch eine Rechnung lag im Karton, was heutzutage leider kaum noch gemacht wird. Produkt (Vibeam V-Run) sowiso spitze, ich laufe seit etwa 7 Jah... Voir plus
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Ich habe bereits das 2. Mal Laufschuhe bei Sportwerk bestellt. Alles lief unkompliziert von Bestellung bis zur Lieferung. Die Produkte sind top. Bin somit sehr zufrieden.
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Reine Zeitverschwendung! Ich habe am 09.07. Schuhe bestellt, weil auf der Website eine Lieferzeit von 2-3 Tagen versprochen wurde. Über eine Woche lang ist absolut nichts passiert und der Status hi... Voir plus
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Seit Jahren ASICS gel-nimbus Fan. Für mich gibt es keinen angenehmeren Alltags-Laufschuh. Glücklicherweise war der Artikel um 25% reduziert und durch einen € 15,- Rabattgutschein eine weitere Reduzier... Voir plus
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4,2
Bien
555 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Ich bin äußerst zufrieden.
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo lieber sportwerk-Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es freut uns, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist, wir wünschen dir viel Freude mit deiner bestellten Ware.
Réponse de Sportwerk
Hallo lieber sportwerk Kunde,
wir bedanken uns vielmals für deine positive Bewertung, und dass du zufrieden mit deinem Kauferlebnis gewesen bist. :-)
Réponse de Sportwerk
Hallo Benjamin,
Vielen Dank für Deine Bewertung.
Es freut uns, dass du mit deiner Bestellung zufrieden warst, und wir wünschen dir viel Spaß mit deiner bestellten Ware.
Von der Produktbeschreibung bis zur…
Von der Produktbeschreibung bis zur Lieferung war alles bestens.Schnelle Lieferung.
Ich habe die Schuhe verschenkt und: es war alles zum Besten des Beschenkten.
6 août 2024
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo Henrike,
Vielen Dank für Deine Bewertung.
Es freut uns, dass du mit deiner Bestellung zufrieden warst, und freuen uns das diese gefällt.
Retouren
Meine Bestellung bei Sportwerk wurde nicht angenommen weil ich bei shop4runners - einem anderen Shop der Firmengruppe e-xplosion GmbH - angeblich zu viele Retouren von Laufschuhen ausgelöst habe. Mein Konto ist dort nicht rentabel. Siehe meine Bewertung zu shop4runners vom 07.04.2024/02.04.2024. Deshalb geht man wohl davon aus, dass ich auch die jetzige Bestellung bei der Firma Sportwerk (1 Paar Schuhe) zurück schicke.
2 août 2024
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo Bettina,
Vielen Dank für deine Bewertung.
Wir hoffen Du verstehst, dass wir kein großer Versandhandel sind, dem eine verheerende Retourenquote finanziell nicht so viel ausmacht. shop4runners.com bzw. die e-xplosion GmbH ist ein kleines, familiengeführtes, laufbegeistertes und vor allem ein nachhaltiges Unternehmen.
Bei größeren Auswahlbestellungen müssen wir oft Ware beim Hersteller nachbestellen, um Dir alle gewünschten Artikel zu schicken. Hinzu kommt, dass überwiegend über die Hälfte der bestellten Schuhe wieder an uns retourniert wird.
Zusätzlich zu versandkostenfreien Lieferungen sowie Retoure Möglichkeiten bieten wir Dir bei den meisten Artikeln sehr gute Rabatte. Diese können wir nur halten, wenn wir auch im Online Handel auf ein nachhaltiges Kaufverhalten achten.
Packet zurückgeleitet, Versand nicht erstattet
Packet geschickt aber bei DHL zurückgeleitet, Region des Geschäfts ni verlassen. Sie möchten die Versandkosten nicht erstatten trotz ich das Packet ni bekommen habe.
UPDATE: Firma versucht schlechte Bewertungen auf TP zu vertuschen/entfernen.
26 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Lieber sportwerk-Kunde, vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen, hier ist bei DHL etwas schiefgelaufen. Bitte wende dich an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Vielen Dank.
Réponse de Sportwerk
Hallo lieber sportwerk Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Ich habe meine Bestellung gut verpackt…
Ich habe meine Bestellung gut verpackt sehr schnell geliefert bekommen. Ich bin sehr zufrieden, kann die Leute weiterempfehlen 😊!
2 août 2024
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo lieber sportwerk Kunde,
wir freuen uns über Ihre positive Bewertung. Vielen Dank.
Problemlos bestellt und geliefert
Problemlos bestellt - schnell ausgeliefert - alles in bester Ordnung, wie man es sich nur wünschen kann!
23 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo lieber sportwerk Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Réponse de Sportwerk
Hallo lieber sportwerk Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Superschnelle Lieferung
Schuhe mittags bestellt, am nächsten Tag geliefert. Ging alles reibungslos. Die Schuhe selbst passen und sind einwandfrei. Preis-Leistung stimmt!
12 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo lieber sportwerk Kunde,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Vielen Dank.
Genau wie es sein sollte
Schnelle Lieferung, gute Kommunikation, Ware wie beschrieben. Habe Barfußschuhe bestellt und bin mit der Abwicklung sehr zufrieden.
12 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo lieber sportwerk Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Asics Laufschuhe gekauft
Asics Laufschuhe gekauft. Super Preis, super schnelle Lieferung. Kann die Firma bestens empfehlen!
11 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo lieber sportwerk Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Shop zufrieden sind.
Formulierung zu Rücksendekosten auf der Website unpräzise oder Fehler bei der Erstattung?
Bei meiner Retoure der gesamten Bestellung (war nur ein Artikel) wurden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet. Grundsätzlich finde ich das schon in Ordnung - ich hätte es nur gerne vorher gewusst. In der Widerrufsbelehrung von der Website von Sportwerk heißt es: „Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern bei der Bestellung eine Lieferadresse innerhalb Deutschlands angegeben wurde und die Retoure innerhalb Deutschlands aufgegeben wird.“ Dann gibt es allerdings noch eine Information unter „Kundenservice => Versand & Retoure“; dort steht: „Für Hinsendungen innerhalb Deutschlands kannst du jedoch ein kostenloses DHL Retourenlabel aus dem Retourenportal verwenden.“ und weiter „ Falls durch die Retoure der Mindestbestellwert für die versandkostenfreie Lieferung oder für die Verwendung eines Gutscheins unterschritten wird, werden diese Kosten dem Erstattungsbetrag abgezogen. Dies gilt auch im Fall einer Retoure der kompletten Bestellung.“ Ehrlicherweise hatte ich den Eintrag nicht beachtet, da ich von vornherein unter dem Mindestbestellwert für die versandkostenfreie Lieferung lag, und nicht erst durch die Retoure darunter gerutscht bin. Scheinbar gilt er aber auch in diesem Fall, obwohl die Formulierung darauf eigentlich nicht zutrifft. Falls dem so ist, fände ich es sinnvoll, die Formulierung entsprechend anzupassen.
8 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo Herr Greisel,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Kauferlebnis in unserem Shop nicht zufrieden waren.
In unserem Shop ist hinterlegt, dass die Hinsendekosten innerhalb von Deutschland erst ab einem Bestellwert von 50,00€ für den Kunden kostenlos sind.
Trotzdessen werden wir die Kritik annehmen und versuchen unseren Shop noch transparenter zu gestalten.
Réponse de Sportwerk
Hello Frank,
Thank you very much for your great feedback.
Bestellung hat reibungslos geklappt
Bestellung hat reibungslos geklappt. Lieferung sogar schneller als erwartet. Kann ich weiter empfehlen!
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo lieber sportwerk Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Schnelle Lieferung, schnelle Retour
2 Paar Schuhe bestellt, sehr schnelle Lieferung;
1 Paar Retour (zu klein), sehr schnelle Erstattung des Kaufpreises; TOP!
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo lieber sportwerk Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Réponse de Sportwerk
Hello dear sportwerk customer,
thank you for your positive feedback.
Das erste mal hier bestellt
Das erste mal hier bestellt, Ware ist i.o schneller Versand, und spitzen Preis.
Gerne wieder.
30 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hallo lieber sportwerk Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind
Very user friendly.
Very user friendly, homepage and easy checkout.
Good Communication about package tracking.
/Jan
3 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Sportwerk
Hello dear sportwerk customer,
thank you for your positive feedback.
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