Jättebra kundbemötande
Jättebra kundbemötande, fick bra hjälp att hitta rätt skridskor och snabb leverans.
10 août 2026
Avis spontané
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3,6
Moyen
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Jag beställde en väska och lämnade…
Jag beställde en väska och lämnade korrekta uppgifter, men leveransen skickades ändå fel. Trots att jag tydligt visade dokumentation som styrkte detta, fick jag besked om att felet låg på mig.
För att få varan utskickad igen förväntades jag dessutom betala ytterligare frakt, vilket jag inte upplever som rimligt med tanke på att misstaget inte var mitt. Bemötandet under processen, både via telefon och e-post, var mindre hjälpsamt och inte särskilt professionellt.
Jag valde att avboka ordern, men fick ändå stå för en fraktkostnad på 100 kr trots att alla uppgifter från min sida var korrekta. Sammantaget är jag inte nöjd med hanteringen och kommer avstå från framtida köp.
6 décembre 2025
Avis spontané
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