Schneller Support und man hat sich um das Problem gekümmert und unterstützt bis eine Lösung gefunden wurde. Es wurde regelmäßig ein Update zum Status geschickt
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Bei stets wachsenden Energiekosten wollte ich mein 1860 fertiggestelltes Haus mit Photovoltaik ausrüsten. Das kann mitunter spannend werden..... Ich hatte insgesamt 5 kleinere Firmen die mich berat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vor allem mit der Kommunikation sind wir sehr zufrieden. Schnell und kundenorientiert. Die Übersichtlichkeit der App ist ebenfalls hervorragend.
Support ist Spitze. Trotz meiner manchmal unklaren Beschreibung wusste man worum es geht. Antworten kamen dokumentiert, wenn nicht am selben Tag, dann zeitnah.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Mit unserer herstelleroffenen Smart-Energy-Lösung ermöglichen wir die persönliche Energiewende in Millionen von Haushalten. Als Messstellenbetreiber und Tarifanbieter kombinieren wir Smart Meter und Home Energy Management Systeme (HEMS) mit dem direkten Zugang zum Strommarkt über dynamische Stromtarife für Haushalte – alles in einem einfachen Gesamtpaket. So machen wir Energieflüsse sichtbar und steuerbar und ermöglichen heute schon tausenden Kundinnen und Kunden, ihren Stromverbrauch, ihre Stromerzeugung und ihre Stromkosten einfach zu optimieren. Unser offenes Hard- und Softwaresystem sorgt dabei dafür, dass viele Geräte problemlos angebunden werden können.
Coordonnées de contact
Hafenstraße 4a, 51063, Köln, Allemagne
- +49 221 57 027 855
- support@spotmyenergy.de
- spotmyenergy.de
4,6
Excellent
140 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Sehr schnell eine Antwort auf mein…
Sehr schnell eine Antwort auf mein Problem erhalten
21 avril 2026
Schneller Support
Schneller Support und man hat sich um das Problem gekümmert und unterstützt bis eine Lösung gefunden wurde. Es wurde regelmäßig ein Update zum Status geschickt
21 avril 2026
Kommunikation und Transparenz
Vor allem mit der Kommunikation sind wir sehr zufrieden. Schnell und kundenorientiert. Die Übersichtlichkeit der App ist ebenfalls hervorragend.
21 avril 2026
Schnelle telefonische Klärung eines…
Schnelle telefonische Klärung eines Problems. Guter und schneller Kontakt. Vielen Dank
20 avril 2026
Réponse : SpotmyEnergy
Hallo Wolfgang,
herzlichen Dank für das tolle Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Dir schnell weiterhelfen und Deine Fragen klären konnten.
Viele Spaß mit unserer Smart-Energy-Lösung!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Funktioniert alles schnell und sehr…
Funktioniert alles schnell und sehr gut. Hohe Kompetenz
8 avril 2026
Réponse : SpotmyEnergy
Hallo Heiko,
vielen Dank für Dein tolles Feedback und das Lob! Es freut uns sehr, dass Du zufrieden bist.
Viel Spaß mit Deiner Energielösung.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Réponse : SpotmyEnergy
Hallo Monika, hallo Henrich,
vielen Dank für das tolle Feedback!
Viele Grüße aus Köln
Euer SpotmyEnergy Team
Support ist Spitze
Support ist Spitze. Trotz meiner manchmal unklaren Beschreibung wusste man worum es geht. Antworten kamen dokumentiert, wenn nicht am selben Tag, dann zeitnah.
8 avril 2026
Réponse : SpotmyEnergy
Hallo Ladislav, das freut uns wirklich sehr. Genau das macht guten Support aus. Danke Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Réponse : SpotmyEnergy
Hallo Jochen,
so soll's laufen! Schön, dass der Telefonsupport für Dich verlässlich ist. Das ist uns wichtig.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Kann nur die App und den SmartMeter…
Kann nur die App und den SmartMeter bewerten.
Kaum Angaben zum eigentlichen/täglichen Verbrauch und der Einspeisung.
Der Zähler gibt die Daten her.
Das geht besser!
7 avril 2026
Réponse : SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein Feedback! Dein Feedback hilft uns, unsere Produkte noch besser zu machen. Solltest Du weitere Anregungen haben, melde Dich gerne direkt bei unserem Support-Team.
Danke für Dein Vertrauen.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Schnelle Antwort
3 avril 2026
Réponse : SpotmyEnergy
Thomas, danke für Dein Feedback!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Professioneller Service bei moderner…
Professioneller Service bei moderner offener Kundenansprache. Reibungslosen Ablauf. Gute App
4 avril 2026
Réponse : SpotmyEnergy
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Dir unser Service und unsere App gefällt.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Habe momentan euer smartmeter verbaut…
Habe momentan euer smartmeter verbaut bekommen (26.03.26)und noch keine weiteren Erfahrungen mit Kundenservice oder anderen Teilen eines Unternehmens machen können und kann deshalb noch keine Erfahrungen teilen
3 avril 2026
Réponse : SpotmyEnergy
Hallo Rainer,
danke Dir für Deine Bewertung! 😊
Wir freuen uns, Dich jetzt an Bord zu haben – und stehen Dir jederzeit zur Seite, sobald die nächsten Schritte anstehen oder Fragen aufkommen.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Kann ich noch nicht sagen .. siehe oben
Noch nicht lange Kunde .. deswegen .. abwarten .. bis jetzt zufrieden !
3 avril 2026
Réponse : SpotmyEnergy
Hallo Christiane, danke Dir für Dein Feedback!
Gerade am Anfang gibt es noch viele Eindrücke zu sammeln, umso schöner, dass Du bisher zufrieden bist. Wir geben unser Bestes, damit sich das auch langfristig bestätigt.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Réponse : SpotmyEnergy
Herzlichen Dank für das tolle Feedback!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Réponse : SpotmyEnergy
Hallo Björn,
vielen Dank für Dein Feedback. Schön, dass wir Dir schnell weiterhelfen konnten.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Réponse : SpotmyEnergy
Vielen Dank für das sehr gute Feedback. Es freut uns sehr, dass Du unseren Support als schnell und unkompliziert erlebt hast. Genau so soll es sein.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Réponse : SpotmyEnergy
Hallo Hans-Dieter,
vielen Dank für Dein Feedback! Solltest Du weitere Fragen haben, melde Dich gerne bei uns und wir klären Deine Fragen.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Gutes Telefonat mit wichtigen Infos
Gutes Telefonat mit wichtigen Infos. Jetzt muss ich nur noch gucken, ob ich das kapiere.
2 avril 2026
Réponse : SpotmyEnergy
Hallo Knut,
ein gutes Gespräch ist der erste Schritt – wir begleiten Dich auch beim Rest 😊
Freut uns, dass Du wichtige Infos mitnehmen konntest! Und keine Sorge: Wenn noch Fragen offen sind oder etwas unklar bleibt, sind wir jederzeit für Dich da und gehen alles Schritt für Schritt mit Dir durch.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
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