Livraison promise en 24/48h arrivée 12 jours plus tard. Sans aucune explication. Communication impossible, ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone. Leur numéro de tel fixe trouvé en cherchant su... Voir plus
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Nul…! Je commande 3 articles: Une bombe d’appret, une bombe couleur et une bombe de vernis. Livraison indiquée :GLS. Jusque la tout va bien, je pensais recevoir ma commande assez rapidement. Finale... Voir plus
Contrairement aux avis négatifs donnés, j’ai eu pour ma part une bonne expérience , j’ai eu deux contacts par téléphone et par mail sans souci car je m’étais trompé au niveau de mon adresse mail et... Voir plus
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J'ai pu repeindre mon portail métalique avec une bombe de peinture Ral RONT. Une marque que je ne connaissais pas et qui m'a entièrement satisfaite ! Sinon la livraison c'est effectuée en 48 h et... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
3,0
Moyen
23 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
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Nul…
Nul…! Je commande 3 articles:
Une bombe d’appret, une bombe couleur et une bombe de vernis. Livraison indiquée :GLS.
Jusque la tout va bien, je pensais recevoir ma commande assez rapidement. Finalement ça traîne une peu, 5-6 jours s’écoulent et là je reçois un mail: rupture de stock vous allez être remboursé…??? 3 articles et pas un seul en stock? Bizarre, et surtout 6 jours pour se rendre compte qu’on a pas le matos… pas très pro. Bref j’étais un peu pressé ben pour le coup j’ai perdu 1 semaine…
8 mai 2023
Avis spontané
Livraison promise en 24/48h arrivée 12…
Livraison promise en 24/48h arrivée 12 jours plus tard. Sans aucune explication. Communication impossible, ils ne répondent ni aux mails ni au téléphone. Leur numéro de tel fixe trouvé en cherchant sur internet est faux. Se font passer pour le 1° site français de vente de peinture aérosol avec d'étranges avis excellents sur ekomi (?)... C'est complètement bidon. Même le mode de paiement n'est pas clair.
26 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Sprayboutic
Bonjour Monsieur PY,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre société Sprayboutic. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et services pour répondre aux besoins de nos clients.
Si vous le souhaitez, nous serions heureux d'en apprendre davantage sur l'incident en question afin de nous améliorer au mieux. Nous sommes également disposés à vous offrir un geste commercial pour vous montrer notre engagement envers votre satisfaction en tant que client.
Veuillez s'il vous plaît nous contacter directement pour que nous puissions discuter de la situation et trouver une solution satisfaisante.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
PEINTURE EXCELLENTE
J'ai pu repeindre mon portail métalique avec une bombe de peinture Ral RONT. Une marque que je ne connaissais pas et qui m'a entièrement satisfaite !
Sinon la livraison c'est effectuée en 48 h et la personne au téléphone assez réactive.
Je recommande !
15 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Sprayboutic
Bonjour PEAN,
Toute l'équipe de sprayboutic vous remercie de votre témoignage et de votre confiance.
Nous avons hâte de traiter à nouveau vos commandes.
Equipe spray boutic
Réponse de Sprayboutic
Bonjour Arnaud,
Toute l'équipe de sprayboutic vous remercie de votre témoignage et de votre confiance. Nous avons hâte de traiter à nouveau vos commandes.
Equipe spray boutic
Contrairement aux avis négatifs donnés
Contrairement aux avis négatifs donnés, j’ai eu pour ma part une bonne expérience , j’ai eu deux contacts par téléphone et par mail sans souci car je m’étais trompé au niveau de mon adresse mail et mes produits sont arrivés en temps et en heure .
Merci à sprayboutic
12 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Sprayboutic
Bonjour MR Kader,
Toute l'équipe de sprayboutic vous remercie de votre témoignage et de votre confiance.
Nous avons hâte de traiter à nouveau vos commandes.
Equipe sprayboutic
Malgré les avis
Malgré les avis , jai recu mon colis en 3 jours .... .
R.a.s
21 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Sprayboutic
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de sprayboutic vous remercie de votre témoignage et de votre confiance.
Nous avons hâte de traiter à nouveau vos commandes.
Commande passée le 16.07.22
Commande passée le 16.07.22 : produit plus disponible , on me laisse un message comme quoi je vais être remboursé , et depuis rien , malgré de nombreuses relances par mail .
16 juillet 2022
Avis spontané
Dernière fois que je commande chez eux…
Dernière fois que je commande chez eux plus d'une semaine de délai la dernière fois, aucune réponse aux mails et ne répondent pas au téléphone, et cette fois ci toujours pareil et aerosol non expédié depuis 8 jours que j'ai passé ma commande, litige paypal ouvert, fini SprayBoutic!!
2 juin 2022
Avis spontané
Ne respecte pas les délais de livraison…
Ne respecte pas les délais de livraison et ne répond pas aux mails
8 juin 2022
Avis spontané
commande le 25 07 et depuis aucune…
commande le 25 07 et depuis aucune trace , ni commande .Spray boutique existe mais ici arnaque; au 38 avenue des pierrelets a changy il y a Farmor produit médical. tout est faux sur le site... pas de SAV juste un tel portable injoignable et saturé pas de tel fixe ? c'est une arnaque , aussi je comprends tous les avis négatifs, les avis positifs sont des faux pour mieux arnaquer ,
je vais continuer mon enquête et je vous donnerais toutes les infos et saisir le site des fraudes pour trouver ou il joue sur le vrai (réel ) et le faux spray boutique
3 juin 2022
Avis spontané
parfait
Je suis très satisfaite de ma commande faite le lundi matin, colis reçu le mercredi, donc 2 jours après, je recommande.
13 avril 2022
Avis spontané
Commande non reçu pas de réponse.
Commande non reçu pas de réponse.
A fuir
Escroc
26 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Sprayboutic
Nous sommes vraiment désolés, de cette mauvaise expérience. Sprayboutic a eu une phase un peu difficile. Nous sommes actuellement 100% au service de nos clients.
Escrocs
Escrocs
pas reçu ma commande de stylo retouche passé début aout
- réponse automatique de commande en préparation mais rien n'arrive au bout du compte.
- ne répond pas , ni e-mail ni téléphone.
A FUIRE !
17 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Sprayboutic
Nous sommes vraiment désolés, de cette mauvaise expérience. Nous avons eu des problèmes informatiques, de personnels pour assurer un suivi correct. Sprayboutic est une entreprise sérieuse et respectueuse de ses clients.
commande passée avec dispo en stock
commande passée avec dispo en stock. après paiement produit déclaré en rupture. encaissement fait mais produit pas envoyé. attention entreprise à signaler à la Dirrecte (repression des fraudes) !.
31 août 2020
Avis spontané
Réponse de Sprayboutic
Nous sommes vraiment désolés, de cette mauvaise expérience. Nous avons eu des problèmes informatiques, de personnels pour assurer un suivi correct.
Commande passée en avril et payée le…
Commande passée en avril et payée le jour même. Depuis plus aucun signe de vie malgré différents rappels par tous les moyens possibles.... sur le site il est notifié commande en cours depuis 3 mois.....
26 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Sprayboutic
Nous reconnaissons nos erreurs passées dues à une mauvaise organisation, mais nous avons toujours remboursé. C'est une erreur de gestion de stock, mais surement pas, une escroquerie. Encore une fois, nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise expérience.
CATASTROPHIQUE
Bon et bien comme tout le monde, je suis tres tres déçu. Commande passée le 7 Juin et toujours pas de colis le 16 Juillet. Deux textos comme quoi la commande est en préparation . Messagerie telephonique pleine, pas de réponse aux emails. Et je trouve des avis tres favorables datant du 13/06 ou 23/06 sur EKOMI !!!!!
Je ne pense pas que ce soit de VRAIS avis clients.
16 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Sprayboutic
Nous sommes vraiment désolés, monsieur. Les avis sur Ekomi sont 100% authentiques. Même si nous traitons des centaines de commandes par jour, chaque client est unique. Vous pouvez nous croire, nous faisons notre maximum au service SAV.
Confusion sur les quantités et les prix !
Je viens d’acheter des bombes de peinture Ral 5010 520 ml .
À la réception de la commande je m’aperçois que ce sont des bombes de 400ml.
Après avoir signalé l’erreur, quelqu’un m’a rappelé pour me dire qu’il s’agissait de 520ml brut qui faisait 400ml net .
La confusion auprès des consommateurs est très importante car sur le site figure deux produits pour la même couleur ( 400ml net et 520 ml brut), la confusion est très facile et bien sûr pas dans l’intérêt du consommateur...
6 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Sprayboutic
Vous avez raison pour la confusion, mais ce n'est pas volontaire, pas pour tromper les clients. Il existe 2 marques Belton en 400 ml net et la marque Ront, qui eux parle en brute (520 ml), la confusion vient simplement de là. Nous essayons de corriger au fur à mesure.
A éviter absolument
J'ai commandé 5 bombes de peinture le 12/05 que je n'ai jamais reçue et qui ont été débité sur mon compte, impossible de les joindre, téléphone saturé...
Je ne sais plus quoi faire...
28 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Sprayboutic
Monsieur, nous comprenons votre désespoir, malheureusement cette période a été aussi très dure pour le personnel du service SAV de sprayboutic. Tout est revenu dans l'ordre actuellement et nous sommes de nouveau disponibles à 100%.
Manque de professionnalisme.
Commandé le 04/06, reçu le 15/06. Il aurait fallu que je reçoive au plus tard le 12/06 pour faire une correction de peinture sur la voiture de ma compagne qui partait le 13/06 pour 3 mois en Allemagne. Dommage, trop tard. Une fois reçu ce n'est pas la référence commandée. Motip 55056 au lieu de 51056. Gris clair au lieu de vert sorrento. J'ai fait une demande de retour toujours pas de réponse.
La prochaine fois je lirais les commentaires avant de commander....
18 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Sprayboutic
Aucune excuse, actuellement une nouvelle équipe logistique est en place, mais l'erreur humaine est toujours possible. Vous avez la garantie satisfaite ou remboursée.
a éviter absolument
site à éviter aucune nouvelle de la commande passée le 3 juin et aucune réponse à la suite de messages répétés.
indique la rupture de stock une fois la commande passée
à la limite de l abus de confiance
16 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Sprayboutic
Nos excuses, nous traitons des millier de commande chaque mois, les erreurs humaines peuvent toujours arrivés et surtout des bugs informatiques.
L’expérience Trustpilot
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