Stadtsparkasse München Avis 172

Ganz abgesehen, dass die Stadtsparkasse München in allen Kontomodellen teuer ist, ist Sie wenig kundenfreundlich und die MitarbeiterInnen sind arrogant und nicht hilfsbereit.
Selbst die Auflösung eines Sparbuches (online geführt) stellt sich als großes Hindernis dar, weil man selbst in die Filiale muss (Vollmacht nicht möglich) und wenn man das nicht kann (wegen Behinderung) behält die Stadtsparkasse einfach das Geld.
Unmöglich!

Grundsätzlich bin ich zufrieden. Tauch aber ein Problem auf, werde ich am Telefon wie ein Depp behandelt. Das ist nicht schön !

Für meinen Geschmack dauert es zu lang alles

Ich wollte telefonisch einen Beratungstermin. Angerufen, 10 Minuten gewartet, dann die Ansage: "Alle Kundeberater im Gespräch. Dürfen wir einen Rückruftermin in den nächten 2 Tagen!!! für Sie einrichten?" Gehts noch? Danke. Nein.

Das Bundesministerium der Justiz empfielt einen Vordruck für eine Vorsorgevollmacht. Dieser ist der Stadtsparkasse München aber nicht gut genug - als Angehöriger soll man eine zusätzliche Vollmacht auf dem Formular der Stadtsparkasse vorlegen. So werden pflegenden Angehörigen zusätzliche bürokratische Knüppel zwischen die Beine geworfen.

Herzlichen Dank für die kompetente Beratung von Herrn Glas (Stadtsparkasse Leonrodpl.)
Waren sehr zufrieden.

Ich möchte mich ganz herzlich bedanken.
Ich hatte meine Anliegen schon öfter mit Herrn Göldner (Stadtsparkasse München) besprochen.
Ich kann nur von meiner Erfahrung sprechen, aber er war zu jeder Zeit sehr freundlich und geduldig gewesen, hat alle meine Anliegen immer sofort bearbeitet und bei Rückfragen stand er immer zur Verfügung. Top. Herzlichen Dank

Nachdem ich im Ausland lebe (Sued Afrika) habe ich immer probleme den richtigen Ansprechpartner zu finden und dann effektiv Hilfe zu bekommen.Nach vielen Versuchen hat sich eine Person besonders als hilfreich
und freundlich erwiessen. Herr Marko Miskovic bei der Direktberatung 1

Sparbuch. Abhebung.Nach 1 Woche Anruf auf Festnetz mit Aufforderung in Filiale zu kommen das der Nachtrag im System Sparkasse nicht funktioniert hat.

Ein herzliches Dankeschön an den freundlichen und kompetenten jungen Mann mit dem schönen Namen Valentin der mich heute so ausgezeichnet beraten hat. Ein Problem mit dem online banking das mich wochenlangen genervt hat wurde in ein paar Minuten gelöst. Jetzt funktioniert es perfekt. Das ist wirklich sehr guter Kundenservice. Vielen Dank.

Wir sind seit 45 Jahren Kunden. Was sich in den letzten zwei Jahren entwickelt hat, ist einfach grauenhaft. Es gibt nur einen Mitarbeiter Herrn Zaruba, der freundlich, Kundenorientiert und fachlich top ist. Deshalb auch die drei Sterne. Seit vier Stunden versuchen wir per Kreditkarte ( genügend Deckung und Geld auf dem Konto) die digitale Maut zu zahlen. Nicht möglich, trotz mehrmaliger Anrufe bei der Stadtsparkasse und beim Kreditkartenanbieter. Man stelle sich vor, man hätte diese Problematik im Urlaub. Wenn wir nicht unser Alter hätten, würden wir wechseln….

Sehr kompetente und gute Beratung am 22.01.2026
bei Herrn Kraus in der Ungererstr. 75 in München.

Die Erfahrung war nicht 2025, sondern 2021, aber dennoch finde ich es relevant.

Wie in einem Beschluss (BGH vom 27.04.2021; Aktenzeichen: XI ZR 26/20) festgestellt, haben Sparkassen, auch die SSKM, widerrechtlich Gebühren erhoben, ohne ausreichend darüber zu informieren. Die Klausel, dass Stillschweigen eine Zustimmung für die Vertragsbedingungen erfüllt, wurde für ungültig erklärt.

Ich hatte die Sparkasse mehrfach auf diesen Sachverhalt hingewiesen, und hatte versucht, mich mit dem Unternehmen zu einigen.

Das Unternehmen zeigte sich uneinsichtig, und wies meinen Anspruch auf Rückerstattung der zu viel gezahlten Gebühren mit Schreiben vom 30.09.2021 als unbegründet zurück. Dies war nicht der erste Versuch, den ich unternommen hatte.

Ich habe aufgrund des geringen Streitwerts auf eine Klage verzichtet, und konnte mich leider auch keiner Sammelklage anschließen, da Musterklagen in diesem Zusammenhang nicht die SSKM betrafen. Aber ein Makel bleibt.

Eine Sammelklage in einem anderen Fall, in dem es um das Prämiensparen ging, betraf die SSKM dennoch. Hier hat man sich auf einen Vergleich geeinigt. Nähere Informationen dazu findet man auf der Sammelklagen-Homepage.

Daraufhin habe ich augenblicklich mein Konto gekündigt, weil ich mit diesen korrupten Machenschaften nichts mehr zu tun haben wollte, und bin zu einer Bank gewechselt, bei der die Kontoführung nicht 10 Euro im Monat kostet, mit steigender Tendenz, sondern nach wie vor noch komplett kostenlos ist. Mit dieser neuen Bank bin ich jetzt weitestgehend zufrieden.

Finanzierung von meinen Immobilien immer reibungsloser Ablauf. Sehr nette Kundenberaterin. Vielen Dank

Heute war ich in der Filiale im Mira und möchte mich ganz herzlich für die Hilfe und freundliche Beratung, die ich für mein Online-Banking benötigt habe, bei Herrn Burak Koc bedanken. Immer wenn ich bei Hr. Koc war, wurde ich stets höflich und zuvorkommend behandelt und wünsche mir weiterhin diese Kundenfreundlichkeit.

Vor 5 Wochen im Mira, alle Karten, Geldbörse gestohlen, 5 Wochen Bank nicht in der Lage online mit mit einzurichten, dann Filiale Nordfriedhof kontaktiert, man wird auf Termin verlegt und vergessen. Traurig seit 40 Jahren Kundin

Mittlerweile entwickelt sich die Sparkasse für mich zur schlechtesten Bank Deutschlands!!!
Nur auf Provit aus - Immobilien - Versicherungen - die Sparkasse bringt dich sogar unter die Erde könnte ja etwas abfallen.
Eine grauenvolle Bank

Wir hatten nun schon das vierte Mal einen Termin bei Herrn Dichtl in der Hauptstelle Ungererstrasse.
Im Vorraum wurden wir wie immer sehr freundlich empfangen und Herr Dichtl wurde informiert, sodaß wir unseren Termin absolut pünklich wahrnehmen konnten.
Auch bei den früheren Terminen wurden wir sehr kompetent von Herrn Dichtl beraten.
Wie auch dieses mal, bei dem wir den Bruder meiner Frau von der HBV zur Sparkasse wechseln ließen.
Anscheinend ist die Sparkasse die einzige Bank, die sich noch für einen normalen Bank-Kunden interessiert. Es ging um den Wechsel von Bank zu Bank, bei dem sich Herr Dichtl äußerst kompetent zeigte, und alle erforderlichen Maßnahmen in die Wege leitete, wofür wir sehr dankbar sind.
Auch die Einrichtung eines Online-Kontos und die Erstellung einer Bankvollmacht waren kein Problem.
Alles zügig und souverän erledigt.
Vielen Dank an Herrn Dichtl für seine hervorragende
Beratung und wir wissen das zu schätzen, da wir schon seit 1984 bei der Sparkasse Kunden sind und immer bestens beraten wurden und deshalb ein Wechsel zu einer anderen Bank für uns nicht in Frage kommt.

Mit besten Grüßen verbleiben Günther und Paula Tauer aus Dachau und Alfred Mauckisch aus München.

Die Geldautomaten der Stadtsparkasse behalten schon zum wiederholten Mal meine Karte ein, und das Personal gibt sich keine Mühe, den Vorgang zu beschleunigen – man muss oft bis zu zwei Wochen warten. Sehr unprofessionell!