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J'ai passé une commande pour 2 places qui ont été réglées mais le site me les a annulé et impossible d'avoir des places.
Lorsque l'on appelle le service client ils ne répondent pas ou indique de rappeler aux heures indiquées alors que les appels ont été fait pendant les horaires concernées. Et m'ont donné un numéro où il n'y a aucun correspondant au bout du fil... je ne recommande pas le site stade de france.
J’ai réussi à avoir mes places pour Blackpink au seulement lors de la deuxième journée de vente des billets ça a été assez compliqué mais j’ai réussi !
On est en 2024.
On fait la queue déjà assez longtemps pour commander une barquette de frites.
Sauf que les boutiques du stade de France n'acceptent pas les cartes MASTERCARD.
inadmissible.
Une véritable honte.
J’ai eu une expérience client très mauvaise.
En achetant 2 places pour un match (très en avance) le site du Stade de France m’a attribué 2 places à l’opposé du stade. Pas de délai de rétractation applicable aux événements lives, j’ai demandé à échanger une des places pour que les 2 places soient à côté. Après plusieurs échanges d’e-mails cela a été refusé sans justification par le stade, alors qu’on était 5 mois en avance et qu’il restait plein de places.
Aucun effort de compréhension ou de satisfaction client de leur part, alors que ça ne leur aurait rien coûté de m’aider.
Enfin, le stade interdit les reventes pour ces billets, donc je n’ai pas pu les revendre pour en acheter d’autres à côté. Bref, faites très attention, au Stade de France, le client n’est pas du tout roi.
Après un soucis de retard de billetterie, les billets sont enfin arrivés sur mon espace. Le service client a été très aimable et m’a expliqué que le nombre élevé d’évènements, le manque de personnel, expliquaient ce retard. Mais pas de soucis, tout a été envoyé en temps et en heure.
Merci
Bonjour, pour le Noël 2021 de mon fils et de ma fille, toute la famille s'est cotisé pour offrir le concert de Soprano au stade de France qui avait lieu le 02 juillet 2022. Pour avoir un cadeau sous notre sapin nous avions imprimé les billets, via la billetterie du site stadedefrance. Et pour faire de ce week-end quelques choses d'inoubliables, nous avions également réservé une chambre dans l'hôtel novotel juste à côté du stade de France pour la nuit du 02 au 03 juillet. Or le jour du concert alors que nous defaisions nos bagages, nous avons eu l'amer surprise de constater que le concert avait été annulé, en voyant sur les écrans d'affichages du stade la nouvelle date, sans que nous en ayons été averti par mail de ce report par le site de la billetterie. Vous n'imaginez pas la déception dans les yeux de mes enfants que cela a été. Sans compter que que nous avons payé une nuit d'hôtel, le carburant aller et retour vers Saint-Denis, le parking, et la restauration sur place. Un week-end désastreux qui revient cher! Bravo le stade de France d'avoir ruiné le rêve de mes enfants. Un geste commercial de votre part serait apprécié. Merci de votre compréhension, dans l'attente de votre réponse, respectueusement. Mr Malherbes.
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