Stamps4everyone Avis 12

15 januari een Davo album besteld. Meerdere keren per e-mail contact gehad waar de bestelling blijft. Elke keer excuses dat het langer duurt dan normaal. Nu halverwege mei nog steeds niks ontvangen. Ik begrijp werkelijk niet waarom de service zo slecht is, terwijl jaren geleden dit veel beter was.

Wat een amateuristische zooi! Eerst is de bestelling nog niet verzonden naar een week, vervolgens geannuleerd en na 3 weken, een hoop mails en telefoongesprekken nog geen geld terug! Maar wel alles vooraf betalen. NOOIT MEER HIER!!!

Eind feb 2026 catalogus besteld. Volgens site op voorraad. Mailtje gekregen, dat vanwege vele bestellingen voorraad op was. Verwachting eind maart binnen te krijgen. Begin april mailtje ontvangen, dat bestelling verzonden was. Echter eind april nog niets ontvangen. Op telefoontjes en mailtjes wordt niet gereageerd. Mijn advies: niet bij hun bestellen!!

Al zeer vaak iets gekocht omdat de prijzen echt prima zijn maarrrr...... Als je iets besteld duurt het echt belachelijk lang voordat de order binnen is. Mijn laatste order is meer dan TWEE MAANDEN (op 11 febr. besteld en op 15 april binnen) onderweg geweest. Wel tussendoor een deellevering gehad maar dat had van mij niet nodig geweest. Het vreemde is dat toen ik 14 artikelen bestelde die volgens hun site gewoon op voorraad waren. Zelfs toen ik 2 weken later keek stond alles nog op voorraad met een levertij van 2 tot 5 dagen. Wel telefonisch en per mail contact gehad en er waren allerlei oorzaken waardoor het zo lang duurde. Wel een nette oplossing voor een verkeerd opgestuurd album. Dus vanwege de prijzen 5 sterren maar vanwege de levertijden nul. Gemiddeld dus een, naar beneden afgeronde, 2.

De levertijd van de bestelling was zeven weken (!) langer dan vermeld op de site en in de orderbevestiging. Bij elke navraag kreeg ik een nieuwe termijn te horen die vervolgens weer niet gehaald werd. Ondanks tussentijdse ontbinding werd de bestelling na twee maanden alsnog opgestuurd. Omdat ik inmiddels was voorzien heb ik de bestelling geretourneerd. En de terugbetaling duurde vervolgens ook weer vier weken (ipv de twee die ze zelf noemen). Het steeds maar moeten mailen heeft me veel tijd en energie gekost. Als ik dit van tevoren had geweten, had ik hier nooit besteld. En ik zou het iedereen ook afraden om dat te doen. Het is vast goed bedoeld allemaal, maar ik vind het voor de betaalde bedragen erg onprofessioneel.

De levertijd was langer dan oorspronkelijk verwacht, ben hier uiteindelijk wel over geïnformeerd. Kreeg bij levering een sympathieke handgeschreven excuus hiervoor en een dankwoord voor mijn geduld. Verder is alles prima verlopen.

Bijna een maand geleden dat ik iets bestelde en nog steeds niet aangekomen. 2x een mail gestuurd voor een verklaring, maar ik krijg geen antwoord. Hier niet kopen!!!

Weinig communicatie over de bestelling die al 3 maand uitloopt .. na herhaaldelijk mails sturen overeengekomen geld terug te storten… 3 weken later en etteloze mails nog steeds geen centen … dan ineens antwoord u bestelling is binne. Ok bedank stuur maar op dan … weer 2 weken verder geen enkel antwoord nog bestelde goederen gekregen verdere stappe zullen ondernomen worden.. mijn advies niets bij kopen of bestellen … had ik eerdere reviews gezien over hun had ik NOOIT besteld ..

Ondanks dat ik een tijd heb moeten wachten op mijn DAVO bestelling, is er steeds een net contact met André of Oana. Zij kunnen er niet altijd iets aan doen maar zullen steeds de klant voorop stellen. Andere reviews die ik heb gelezen over incomplete of niet ontvangen bestellingen, komen niet overeen met mijn ervaringen.

De gekochte producten waren op het moment van aankoop uitverkocht. Een deel ervan werd na een maand bij mij afgeleverd en de site stemde er uiteindelijk mee in mij de rest te vergoeden.

Bestelling geplaatst, levertijd 3-7 dagen, na 2 weken gemaild, na 3 weken 2x gemaild, zit meer dan een maand te wachten op een bestelling, volgt wel een reactie maar het ligt aldoor aan een ander bedrijf of transporteur.
Dan komt het eindelijk binnen is het nog incompleet ook, weer gemaild.
beetje jammer dit
Het 2e deel komt misschien eind januari??
sterren worden aangepast na reactie

Ik heb mijn geld retour gehad gelukkig en netjes. En in april kreeg ik ineens een gratis koffertje met begleidende brief, ook erg netjs, sterren omhoog

Product nooit aangekomen, dus geld kwijt!
Verouderde website en het aanpassen van de accountgegevens gaat niet! Dat wordt dus weer meer phissing want dat die site vroeg of laat gehackt gaat worden leidt geen twijfel.