Commande d'un costume en janvier 2026 avec comme descriptif : "Ce modèle deux pièces est également proposé avec son gilet assorti pour compléter le look". Effectivement, la photo et le descriptif i... Voir plus
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Pressé par le temps, j ai sollicité l'équipe de Stanbridge pour me faire parvenir le costume de mon mariage dans les délais, en pleine crise sanitaire. L equipe manageriale s'est mobilisée, a bypa... Voir plus
ça fait plus de 20 ans que je porte des chemises Stanbridge... Qualité, belle coupe toujours au rendez-vous ... heureusement que la marque n'a pas disparu ! pour les nouvelles collections, il faudrai... Voir plus
Horrible experience d’achat en ligne avec Stanbridge. Conseils erronés du service commande en ligne (Jessica), commande confirmée prête et expédiée, puis avis de remboursement sans aucune explication... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Le spécialiste des costumes, chemises et vestes qui respectent et embellissent les morphologies.
Coordonnées de contact
France
- stanbridge.fr
2,7
Bas
162 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Descriptif produit erroné - Pas de réponse du service client
Commande d'un costume en janvier 2026 avec comme descriptif : "Ce modèle deux pièces est également proposé avec son gilet assorti pour compléter le look". Effectivement, la photo et le descriptif incluent le gilet. Or le produit est livré.... sans gilet !!
Aucune action du service client depuis un mois et demi malgré 4 relances ("ils reçoivent beaucoup de demandes actuellement"... voilà une réponse qui n'est pas très rassurante !)
J'avais 4 ou 5 costumes Stanbridge dont la qualité est correcte, ce qui correspond bien à un milieu de gamme.
Cette expérience sera la dernière chez Stanbridge. Je me tournerai à l'avenir vers une autre marque.
20 janvier 2026
Bon produit !
13 février 2026
C'est malheureusement la fin d'une…
C'est malheureusement la fin d'une belle marque et d'une relation vieille de plus de 15 ans.
18 décembre 2025
Livraison retardée
Livraison annoncée un mercredi entre 13h et 17h. J’ai attendu en vain bien après 17h et finalement demandé une livraison en point relais pour le lendemain. Ce qui s’est fait sans encombre. Rien de grave, mais gênant quand même.
2 juin 2025
très satisfait
Produit correspondant au descriptif,
taille et qualité parfaite
emballage et livraison correcte
16 avril 2025
Chemise trop petite..
1 juillet 2024
Bon rapport qualité prix
Produits de qualité à un prix abordable. Expédition gratuite quel que soit le montant de la commande.
3 avril 2024
Encore une commande incomplète…
Encore une commande incomplète…
Deuxième commande, la première a été annulée… un bon de réduction m’a été envoyé… rapidement non valable.
Et ma deuxième commande, une chemise sur deux reçue…
Client depuis plus de 15 ans…
19 février 2024
Réponse de STANBRIDGE
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Malheureusement, l'un des articles que vous aviez commandé en rupture de stock.
En effet il y a un temps de latence entre l'actualisation du site et celle de nos stocks, de ce fait il se peut que le dernier article apparaisse sur le site alors qu'il est en réalité en rupture de stock.
Veuillez nous excuser pour ce souci technique, nos équipes travaillent sur le sujet.
Le remboursement de ce produit a été de ce fait effectué dans les meilleurs délais, les jours qui ont suivi le passage de la commande.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
De ce qui est du code de réduction qui vous a été envoyé en date du 08/07/2022, suite une l'indisponibilité sur la commande, nous vous informons que la durée maximale d'un code promotionnel est d'un an.
Suite au désagrément, sur votre dernière commande, nous avons remonté cette situation au service concerné qui vous fera un retour sous peu.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Merci pour votre compréhension.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Très belle journée à vous.
L'équipe STANBRIDGE
produit (costume lanificio Cerrutti)…
produit (costume lanificio Cerrutti) toujours excellent
délai de livraison très rapide
très bien
24 janvier 2024
Terrible expérience
Horrible experience d’achat en ligne avec Stanbridge. Conseils erronés du service commande en ligne (Jessica), commande confirmée prête et expédiée, puis avis de remboursement sans aucune explication.
Client depuis plus de 10 ans chez Stanbridge, cette dernière expérience sera bien la dernière. Plus jamais d’achat chez Stanbridge.
29 novembre 2023
Réponse de STANBRIDGE
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Nous vous informons que votre colis avait bien été déposé au quai du transporteur, malheureusement volé ou perdu par suite.
L'article n'étant plus en stock suite à cet incident, nous n'avons pas pu vous le réexpédier. Nous en sommes profondément désolés.
Sachez que nos services font le nécessaire afin que notre clientèle soit satisfaite après chaque achat.
Nous avons transmis cet incident au service concerné afin d'y remédier.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Très belle journée à vous.
L'équipe STANBRIDGE
Les chemises n etaient qu avec des…
Les chemises n etaient qu avec des Boutons superieurs. Modèle sans intérêt pour lequel on était pas prevenu
19 octobre 2023
Réponse de STANBRIDGE
Bonjour,
Merci de votre message.
Nous sommes désolés que la chemise ne vous ait pas convenu.
Les photos de la chemise vous permettaient d'avoir un apreçu de la chemise.
Sachez que nous proposons des retours pour remboursement.
Les articles retournés doivent être neufs, non portés et avec leurs étiquettes d'origine.
Sachez que notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h par téléphone au 9h à 17h au 01 86 26 44 56.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Très belle journée à vous.
L'équipe STANBRIDGE.
Insuffisante information sur produit
J ai commandé en ligne un modèle qui je pensais être une chemise "standard". Surprise a la réception, la boutonnière ne descend pas et cela s enfile comme un "polo", (ce qui est loin d être évident avec du slim fit)
Après vérification, il était impossible de le deviner sur le site avec les photos. Seul le descriptif technique permet de le comprendre (et encore car je sais de quoi on parle a posteriori).
Bref, le site n aiguille pas bien l acheteur. Je vais essayer de retourner le produit...
28 août 2023
Réponse de STANBRIDGE
Bonjour,
Merci de votre message.
Nous sommes désolés que le modèle choisi ne corresponde pas à vos attentes.
Sur l'une des photos concernant le modèle, vous pouvez également distinguer que la chemise s'enfile.
Notre service client, vous a envoyé par mail, notre procédure de retour.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Très belle journée à vous.
L'équipe STANBRIDGE
Très satisfait de la qualité du tissu
Très satisfait de la qualité du tissu
Je recommande les yeux fermés
4 juillet 2023
Emballage inadéquat
Emballage inadéquat : costume arrivé roulé en boule dans un énorme carton, bien trop grand, sans calage intérieur.
15 juin 2023
Réponse de STANBRIDGE
Bonjour.
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre l'état dans le quel vous avez reçu votre costume.
Sachez que nos services font le nécessaire afin d'emballer et expédier vos colis dans les meilleurs conditions. Toutefois pour toutes réclamations vous pouvez contacter notre service client afin d'ouvrir un dossier de réclamation.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Très belle journée à vous.
L'équipe STANBRIDGE
J'ouvre le carton je trouve un costume…
J'ouvre le carton je trouve un costume qui coûte 600 euros sans emballage jeter comme une serpillière ,en plus le pantalon trop petit alors que j'ai commandé la bonne taille donc retour immédiat 😔
15 juin 2023
Réponse de STANBRIDGE
Bonjour,
Merci de votre message et sommes désolés de la gêne occasionnée concernant l'état du costume dans le colis.
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone sans réponse de votre part.
Notre service client, vous a envoyé un mail afin de savoir si votre colis a déjà été retourné. Car nous aurions aimé avoir quelques photos.
N'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h au 01 86 26 44 56.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Très belle journée à vous.
L'équipe STANBRIDGE
bonjour
bonjour, le colis a été jeté au dessus de notre porte d'accès (maison).
Comme nous étions absents et qu'il a plu, le colis est détrempé, les chemises également puisqu'il n'y a aucune protection...
1 mai 2023
Réponse de STANBRIDGE
Bonjour,
Merci de votre message et sommes désolés de la gêne occasionnée.
Sachez que nous avons un service client pour prendre en compte vos demandes par formulaire ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h au 01 86 26 44 56.
Notre service client, vous a envoyé un mail afin d'avoir des photos et ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Très belle journée à vous.
L'équipe STANBRIDGE.
C'est la troisième commande de chemise…
C'est la troisième commande de chemise blanche que je passe en l'espace de 6/10 mois. Sans succès... Votre site internet m'annonce bien la disponibilité de l'article et lance la facturation et 2 semaines plus tard je découvre (à mon initiative) que la commande est annulée et remboursée.
Je suis obligé d'en commander ailleurs... C'est bien dommage.
4 avril 2023
Réponse de STANBRIDGE
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Malheureusement, l'article que vous avez commandé est en rupture de stock.
En effet il y a un temps de latence entre l'actualisation du site et celle de nos stocks, de ce fait il se peut que le dernier article apparaisse sur le site alors qu'il est en réalité en rupture de stock.
Veuillez nous excuser pour ce souci technique, nos équipes travaillent sur le sujet.
Le remboursement de votre commande va être effectué dans les meilleurs délais.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Très belle journée à vous.
L'équipe STANBRIDGE
En attente remboursement chemise non livrée...
3 chemises livrées sur 4 commandées.
Je les appelle, ils sont au courant, ils vont donc me rembourser (ah bon, ce n’est pas automatique ?)
J’attends toujours.
25 janvier 2023
Réponse de STANBRIDGE
Bonjour,
Votre commande n'a pas été envoyée car le produit que vous avez commandé est en rupture de stock.
Le remboursement de votre commande va être effectué dans les prochains jours.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Très belle journée à vous.
L'équipe STANBRIDGE
Commande incomplète
Pour le moment je n’ai reçu qu’une des deux chemises de ma commande! Je vais contacter demain. Stanbridge car je n’ai pour le moment pas reçu de mail pour l’arrivée d’un deuxième colis.
22 janvier 2023
Réponse de STANBRIDGE
Bonjour,
Votre commande n'a pas été envoyée complète car la chemise Alexandrie que vous avez commandé est en rupture de stock.
Le remboursement de votre commande va être effectué dans les prochains jours.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Très belle journée à vous.
L'équipe STANBRIDGE
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