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Star Name Registry Avis 31 094

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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À propos de l'entreprise

  1. Boutique de cadeaux

À propos de Star Name Registry

Écrit par l'entreprise

If you are an existing customer then please contact us if you are unhappy and we will make sure we come up with a suitable solution to make sure you are a happy customer. We take our customer service very seriously. We can be contacted 24 hours a day 7 days a week via web chat!

If you are thinking of naming a star then please visit our website and if you need advice please don't hesitate to contact our dedicated live chat team who can answer all of your star name related questions, we would love to have a chat with you and make sure you are fully informed about our star naming service and how it works, after all this is the most unique gift in the universe.

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Why are we the best star naming service?

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4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

31 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service

Très bon service, suivi de la commande, arrivée rapidement. Hâte de lui donner c'est une idée de cadeau très romantique je trouve.

28 septembre 2024
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Réponse : Star Name Registry

Merci pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que le service et la livraison rapide ont répondu à vos attentes. Nous espérons que ce cadeau apportera autant de joie au destinataire qu'il vous en a apporté en le choisissant. Merci de nous avoir inclus dans un geste aussi romantique!

Thank you for your kind words! We’re so glad to hear that the service and quick delivery met your expectations. We hope the gift brings just as much joy to the recipient as it did to you in choosing it. Thank you for letting us be part of such a romantic gesture by naming a star with us! - Kim, CS

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est vraiment parfait

Tout est vraiment parfait, Jai vraiment aimer et les enfants aussi.
un rappel pour leur papa décédée, que tous ont appréciés.

19 septembre 2024
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Réponse : Star Name Registry

Merci pour vos commentaires. Je suis vraiment désolé d'apprendre votre perte. Dédier une étoile à la mémoire d'un être cher est une très belle chose à faire, et nous espérons donc vraiment que cela contribuera à vous apporter, à vous et à votre famille, un peu de réconfort pendant cette période. Merci de nous faire confiance pour un cadeau aussi significatif et précieux.

Thank you for your review. I am so sorry to hear of your loss. Dedicating a star in memory of a loved one is a beautiful thing to do, and so we really hope that this will help to bring you and your family some comfort during this time. Thank you for trusting us with such a meaningful and precious gift. - Kim, CS

Noté 4 sur 5 étoiles

Shipping

Bonjour, toute la paperasse était correcte sauf que celle-ci était pliée! Très satisfait de la qualité du certificat et des autres informations, merci

19 avril 2024
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Réponse : Star Name Registry

Merci pour votre avis, Alain! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre cadeau. En cas de dommage, veuillez contacter notre équipe via notre site Web et nous serons heureux de vous aider davantage avec votre commande - Kim, CS

Noté 1 sur 5 étoiles

Produit reçu avec 3 semaines de retard

Produit reçu avec 3 semaines de retard
10 e de frais de douane à réglé
Le site ne répond jamais .aucun geste commercial
Je déconseille fortement

6 juin 2023
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Réponse : Star Name Registry

Merci pour votre avis Isabelle. Je suis désolé d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu pendant le transit avec le service de messagerie. Notre conseiller du service client a partagé des informations concernant votre commande et vous a proposé un moyen de voir votre étoile en attendant la copie physique. Je vois que votre commande est arrivée depuis, mais un membre de notre équipe vous contactera sous peu pour voir si nous pouvons faire quelque chose de plus pour vous aider. -Kim, CS

Noté 5 sur 5 étoiles

tres bon service

24 juillet 2022
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Réponse : Star Name Registry

Bonjour Sylvain,

Merci pour votre avis et pour avoir nommé une étoile avec nous! - Paige CS

Noté 5 sur 5 étoiles

Super prestation

Super prestation, un service de qualité et ultra réactif !
Merci encore à Ryan pour toutes les explications et pour son aide !!!!
Je recommande fortement.

19 juillet 2022
Avis spontané
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Réponse : Star Name Registry

Bonjour Dylan, merci pour votre avis ! Nous sommes si heureux d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience de commande avec nous - nos clients sont notre priorité, donc notre équipe de service client 24h/24 et 7j/7 est heureuse de répondre à toutes vos questions :) ~Ryan T

Hi Dylan, thank you for your review! We're so happy to hear that you've had a great ordering experience with us - our customers are our priority so our 24/7 customer service team are happy to help with any queries you may have :) ~Ryan T

Noté 4 sur 5 étoiles

J’aimerai pouvoir savoir comment localiser avec un application

J’aimerai pouvoir savoir comment localiser l’étoile et avec qu’elle app si c’est possible.

16 mars 2022
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Réponse : Star Name Registry

Bonjour Sylvain, merci pour votre avis ! Nous avons développé notre propre application pour smartphone appelée "Find My Star" qui peut être utilisée pour rechercher dans notre répertoire d'étoiles l'étoile que vous avez nommée et la voir dans notre fonction Star Viewer ou sur les sites Web de Google Sky, NASA SkyView et ESO Les archives. Nous incluons également les coordonnées de votre étoile au bas de votre certificat afin que vous puissiez les saisir dans des applications tierces si vous le souhaitez :) J'ai ajouté des liens vers nos pages d'application ci-dessous:

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Hi Sylvain, thank you for your review! We have developed our own smartphone app called 'Find My Star' which can be used to search our star directory for the star that you've named and see this in our Star Viewer feature or on the websites of Google Sky, NASA SkyView and ESO Archives. We also include your star's coordinates at the bottom of your certificate so you can enter these into third-party apps if you wish to do so :) I've added links to our app pages below:

Apple: https://apps.apple.com/app/id1350451496
Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nanooq.findmystar

~Ryan T

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie du sav

Je suis ravie de mon achat car après avoir reçu le coffret très abîmé lors du transport, j’ai pu échanger par mail avec Jemma Wilson —Whyborn qui a été très réactif et j’ai pu recevoir en 48h un nouveau coffret...
Bravo et merci

10 mai 2019
Avis spontané
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Réponse : Star Name Registry

Merci pour votre avis! Nous espérons que vous aimez votre nom un cadeau étoile!

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis contente de mon achat

Je suis contente de mon achat. J'avais choisi l'envoie par mail et je ne l'avais pas reçu. J'ai constaté le service client et Jenna Wilson a très vite réglé le problème.
Je recommande vivement ce site

9 avril 2019
Avis spontané
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Réponse : Star Name Registry

Merci pour votre avis! Nous sommes ravis d'apprendre que Jemma a à nouveau fourni un excellent service. Nous espérons que vous aimez votre nom un cadeau étoile!

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