Site internet fluide pour la navigation , de beaux items et un large choix de produits. Accueil chaleureux lors de mes passages en magasin, j’y vais souvent
L'entreprise a répondu
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BOUTIQUES DE RÉFÉRENCE EN MATIÈRE DE STREET CULTURE-LIFESTYLE. UNE SELECTION POINTUE ET RAFFINÉE AVEC UNE ÉQUIPE PRO ET PASSIONNÉE. LE E-SHOP REFLÈTE LEUR EXCELLENCE; PAQUET SOIGNÉ ET EXPEDITION RAP... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le site fait un peu shady : mise en forme qui ressemble à différentes arnaques + service de paiement et page de checkout très générique. Mais je n'ai eu aucun problème : bonne promo, colis envoyé et... Voir plus
Suite à un achat en décembre, j’ai été terriblement déçu par le service après-vente. Après avoir commandé une veste à 220€, j’ai contacté sav@ starcowparis.com pour demander une solution de... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Magasin pionnier du streetwear en France, Starcow Paris a toujours eu pour but de proposer une sélection dans l'ère du temps tout en conservant son authenticité Depuis plus de 20 ans, fidèle à ses origines, l'équipe travaille avec les fournisseurs clés du milieu tels que Nike, New Balance, Carhartt, Adidas, Timberland, Patta, The North Face, Patagonia, Converse et bien d'autres encore. http://www.starcowparis.com
Coordonnées de contact
France
- starcowparis.com
3,9
Bien
57 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Great product
Great product, great price, quick expedition. Nice experience.
15 avril 2026
Avis spontané
Site internet fluide / large de choix de produits
Site internet fluide pour la navigation , de beaux items et un large choix de produits.
Accueil chaleureux lors de mes passages en magasin, j’y vais souvent
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Starcow Paris
Merci Hadama, on vous attend avec plaisir au prochain passage ! 🙏
Nicolas – Starcow Pari
Réponse : Starcow Paris
Merci pour votre retour Taha, c'est exactement ce qu'on vise à chaque commande. À bientôt !
Nicolas – Starcow Paris
Réponse : Starcow Paris
Merci Emy ! Contente que tout soit au rendez-vous. À très vite 👊
Nicolas – Starcow Paris
Juste parfait
Juste parfait ....retrait en magasin rapide, accueil sympa et du choix dans la boutique
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Starcow Paris
Merci Sylvain ! Le click & collect c'est souvent le plus simple. À bientôt en boutique !
Nicolas – Starcow Paris
Prix top livraison top what else !?
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Starcow Paris
What else indeed 😄 Merci Francis, à très bientôt !
Nicolas – Starcow Paris
Équipe très sympa et super pro
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Starcow Paris
Merci Bertrand, on transmet au staff ! À bientôt.
Nicolas – Starcow Paris
Réponse : Starcow Paris
Merci Eric, fidélité appréciée. À très vite !
Nicolas – Starcow Paris
Parfait
Parfait !
Envoi rapide et bien emballé pour une bonne promo. Merci
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Starcow Paris
Merci pour votre confiance ! À bientôt !
Nicolas – Starcow Paris
NON COMMERÇANT À FUIR! J’ai acheté en ligne pour un cadeau de…
J’ai acheté en ligne pour un cadeau de Noël et suis déjà cliente. La pointure est trop grande, il refuse de me les Échanger car le délai des 14 jours est dépassé! La majorité des gens achètent leurs cadeaux en Novembre et décembre pour étaler! En plus je prenais une paire dans la bonne taille plus chère! NON COMMERÇANT LAMENTABLE.
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Starcow Paris
Bonjour Catherine,
Nous comprenons la situation et la frustration que cela peut générer.
Notre politique de retour prévoit un délai de 14 jours à compter de la réception, conformément aux conditions générales de vente acceptées lors de la commande — cette règle s'applique uniformément, quelle que soit la période d'achat.
Nous n'avons pas la possibilité de déroger à cette politique au cas par cas, y compris pour des achats de fin d'année. Pour les achats de cadeaux, nous recommandons de vérifier la taille avec le destinataire avant la fin du délai légal.
Votre fidélité est appréciée, et nous restons disponibles pour toute question via support@starcowparis.com
Nicolas – Starcow Paris
Commande jamais reçu et aucun remboursement
Il y a un mois, j'ai commandé une paire de running (commande #78581) et je ne l'ai jamais reçu. Le service client est pitoyable.
Après trois mails, ils me réclament une attestation et une copie de ma pièce d'identité, je leur fourni, puis plus rien. Ils ne répondent plus aux mails.
Résultats plus de 120 euros de perdu, du vol pur et simple !!! Site à fuir.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Starcow Paris
Bonjour Ernest,
Nous prenons ce type de situation très au sérieux.
Lorsqu'un colis est déclaré non reçu, nous sommes tenus de suivre une procédure stricte : ouverture d'une enquête transporteur et collecte des documents requis (attestation sur l'honneur + pièce d'identité). Ces éléments sont exigés par nos prestataires logistiques et notre assurance — il ne s'agit en aucun cas d'une démarche abusive.
Si vos documents ont été transmis et que vous n'avez reçu aucun retour, nous vous invitons à nous recontacter directement à Support@starcowparis.com en rappelant votre numéro de commande (#78581). Nous vérifierons l'état du dossier en priorité.
Nicolas – Starcow Paris
Commande expédiée le jour même
Commande expédiée le jour même, arrivée quelques jours après . L'emballage était bien soigné Dans un carton
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Starcow Paris
Merci Nino, l'emballage soigné c'est une priorité pour nous. À bientôt !
Nicolas – Starcow Paris
Réception rapide
Réception rapide, sécurisée en échange d'un code. Rien à dire tout est ok
30 août 2025
Avis spontané
Réponse : Starcow Paris
Merci Sandra, rien à dire de notre côté non plus 😊 À bientôt !
Nicolas – Starcow Paris
Livraison rapide et conforme
J'ai commandé 2 paires de chaussures à -50% sur ce site, reçues 2 jours après en colissimo à mon domicile.
Choix varié et prix très intéressants.
Je recommande 👍🏼
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Starcow Paris
Merci Arnaud ! Deux paires en 48h, c'est dans les clous. À très bientôt sur le site 👍
Nicolas – Starcow Paris
Envoi rapide
J'ai passé une commande le 17 août pour une paire d'adidas. Le colis fût expédié avec colissimo le 19 août et je l'ai reçu le lendemain.
20 août 2025
Avis spontané
Réponse : Starcow Paris
Merci Fredd ! Commande dimanche, reçue mardi — c'est le rythme qu'on vise. À bientôt !
Nicolas – Starcow Paris
J'ai commandé en août 2025 des…
J'ai commandé en août 2025 des chaussures, malgré les avis très négatifs sur site ! La paire était deux fois moins chère que sur les autres sites, elle a été expédiée le lendemain. Certe la livraison était a 8€, mais au final elles sont arrivées en excellent état
8 août 2025
Avis spontané
Réponse : Starcow Paris
Merci Joffrey d'avoir fait confiance malgré les doutes — et content que l'expérience ait été à la hauteur. À bientôt !
Nicolas – Starcow Paris
E-SHOP DE RÉFÉRENCE
BOUTIQUES DE RÉFÉRENCE EN MATIÈRE DE STREET CULTURE-LIFESTYLE. UNE SELECTION POINTUE ET RAFFINÉE AVEC UNE ÉQUIPE PRO ET PASSIONNÉE.
LE E-SHOP REFLÈTE LEUR EXCELLENCE; PAQUET SOIGNÉ ET EXPEDITION RAPIDE.
JE NE PEUX QUE VOUS RECOMMANDER DE VOUS INSCRIRE À LEUR NEWSLETTER
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Starcow Paris
Merci pour ce retour très complet — et pour la recommandation newsletter 🙏 On fait notre maximum pour que chaque commande reflète l'esprit de la boutique. À très bientôt !
Nicolas – Starcow Paris
Mauvaise expérience SAV
J'ai commandé un pantalon sur ce site d'une célèbre marque. Après une journée il s'est déchiré. Le SAV de la marque ne répond pas pendant 2 mois. J'insiste au téléphone pour avoir un email. On me répond que ça ne sera pas pris en garantie.
Heureusement la marque m'a fait un échange rapide car c'était un problème récurrent sur leur pantalon.
15 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Starcow Paris
Bonjour Axel,
Nous prenons note de votre expérience et regrettons le délai de traitement.
Pour les défauts produit, notre process implique une vérification en lien avec la marque avant toute décision — ce qui peut générer des délais que nous ne maîtrisons pas entièrement. Nous sommes cependant soulagés que la marque ait pris en charge l'échange directement.
Votre retour nous sera utile pour améliorer la réactivité SAV sur ce type de cas. Merci de l'avoir signalé.
Nicolas – Starcow Paris
Achat d'une paire Adidas
Achat d'une paire Adidas. La boîte de chaussure est arrivée complètement déchirée, aucune protection à l'intérieur du colis. Le SAV n'a pas voulu entendre mon problème, j'ai dû payé les frais de retour pour une erreur de leur part, aucun geste commercial ou compassion. Je ne recommande pas ce site.
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Starcow Paris
Bonjour,
Un colis reçu endommagé est une situation que nous prenons au sérieux.
Les dommages survenus pendant le transport relèvent de la responsabilité du transporteur — nous ne pouvons pas contrôler les conditions d'acheminement une fois le colis remis au livreur. Dans ce cas, la procédure standard est l'ouverture d'un litige Colissimo avec photos à l'appui, ce que notre SAV aurait dû vous accompagner à faire.
Si votre dossier n'a pas été traité correctement, nous vous invitons à nous recontacter à Support@starcowparis.com avec vos photos et numéro de commande — nous réexaminons le dossier.
Nicolas – Starcow Paris
Commande sans nouvelle puis annule sans…
Commande sans nouvelle puis annule sans motif une semaine plus tard …
7 février 2025
Avis spontané
Réponse : Starcow Paris
Bonjour Kevin,
Les annulations sans communication claire de notre part ne sont pas une expérience satisfaisante, nous en sommes conscients.
Ces situations interviennent généralement suite à une rupture de stock confirmée après validation ou un problème de vérification de paiement. Un remboursement intégral est alors déclenché automatiquement.
Si vous souhaitez des précisions sur votre commande spécifique, contactez-nous à support@starcowparis.com avec votre référence — nous vérifions le dossier.
Nicolas – Starcow Paris
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