SteigerCentrum.nl Avis 10

Twee keer een "Euroscaffold Set wielsteunen voor steiger aanhanger ( set van 4 )" besteld bij Ladderhulp.nl (dochteronderneming) en keurig vooraf betaald. De dag erna order geannuleerd zonder kloppende toelichting. Telefonisch niet bereikbaar. Gemaild maar geen reactie. Geld wel terug ontvangen.

Aankoop rolsteiger,
Voldoet helemaal aan de verwachting.
Snelle correcte levering !
Zeer tevreden over deze aankoop !
Met vriendelijke groet J v d Pas, Ysselsteyn (L)

Helaas wordt er zeer traag op mails en vragen gereageerd.
Na diverse telefoontjes waarin ik dit kenbaar maakte wacht ik weer op antwoord.
Kennelijk kunnen ze hier niets van leren en is verkoop met vragen moeilijk

Op 22-04-2025 heb ik steigermaterialen besteld, met de afspraak dat de levering op 24-04-2025 zou plaatsvinden. Helaas is de bestelling nooit geleverd. Ik heb meerdere keren per dag contact moeten opnemen om duidelijkheid te krijgen, maar kreeg telkens geen concreet antwoord. Uiteindelijk werd mij meegedeeld dat de levering helemaal niet zou plaatsvinden.

Ook de terugbetaling verliep zeer moeizaam. Pas na vijf keer bellen ontving ik een e-mail dat het bedrag teruggestort zou worden. Inmiddels is er een week verstreken sinds dat bericht, maar het geld is nog steeds niet teruggestort.

Dit was een uiterst frustrerende ervaring. De communicatie is slecht, de afspraken worden niet nagekomen en het klantcontact is ondermaats. Ik ben helaas niet de enige met een slechte ervaring bij dit bedrijf. Mijn advies: koop hier niet.

Goed geholpen met uitzoeken van steiger en volgende dag geleverd. Mooi bedrijf!!

Recent een ladder gekocht bij SteigerCentrum. Ik was verrast dat deze ladder zonder tracking of seintje was geleverd, ik was namelijk niet thuis. Bij eerste inspectie zag ik een aantal beschadigingen. Hierop contact genomen en ze stelden een korting voor, waarvoor dank! Minpuntje om niet te melden wanneer deze zou geleverd worden, verder wel een goede ervaring met dit bedrijf.

Ik bestelde een ladder, waarvan onderdelen ontbraken. Ik melde dat netjes incl. foto’s via mail en na een week stuurde ik nog een herinneringsmail. Dan maar gebeld. Iemand die weinig zin had om mij te helpen liet me weten dat “ze het gaat doorgeven”, maar ik had toen al een donkerbruin vermoeden dat ze juist niets gingen doen. Uiteindelijk heb ik na nog een week wachten een boze mail gestuurd, waar ik verwijs naar de wet waarin staat dat ik recht heb op een deugdelijk toestel. Toen pas werden ze wakker en belden ze me op met enkele halve excuses en beloftes. Ik kreeg uiteindelijk enkele vervangende onderdelen toegestuurd, maar die waren niet de juiste. Ik had nochtans duidelijke foto’s gestuurd. Na opnieuw met duidelijke foto’s gemaild te hebben wat ontbrak zijn we twee weken verder en krijg ik geen enkele reactie meer. Waardeloze service, waardeloos bedrijf.

Zeer snelle en professionele levering eerst iets misgelopen ( misverstand) maar telefonisch bereikbaar en dag nadien in orde echt een aanrader want nog zeer scherpe geprijs ook en dat voor een levering in België
En een zeer vriendelijke site en duidelijk
Echt echt een aanrader

Hier een prima rolsteiger besteld tussen kerst & oudejaarsdag. Zij hadden telefonisch contact opgenomen dat levering helaas niet meer ging lukken voor het einde van het jaar omdat ze op een onderdeel van de fabrikant zaten te wachten. Dat was geen probleem en de steiger is in overleg keurig in januari geleverd door een heel vriendelijke chauffeur. Helaas bleek de uitvoering niet helemaal volgens wat ik besteld had. Uiteindelijk na telefonisch en e-mail contact een goede regeling overeengekomen.

Niks mis met deze webwinkel. En de (waarschijnlijk externe) transporteur belde netjes op toen ik even weg was en wachtte 10 minuten tot ik terug was. Wow !