Jeg har siden december 2025 ventet på en lovet gel refill til en Leuchtturm kuglepen, når den kom på lager igen. Har flere gange forsøgt ringe til kundeservice uden at komme igennem selv efter over e... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Altid god service om det er i de fysiske butikker eller online. Er det pnline er pakken hurtig klar til afhentning.
Jeg har nu flere gange købt oliemaling hos Stelling. De har et dejligt stort udvalg af forskellige mærker i forskellige prisniveauer . De har ringet hvis netop den tube jeg ønskede var udsolgt så jeg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Stelling har det absolut største udvalg af kvalitetsprodukter til den krævende kunstner og deres medarbejdere er virkelig rare og ved hvad de taler om. De varmeste anbefalinger herfra. I forhold til... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Stelling er hovednavnet på en levende forretningskæde, der er førende inden for salg af: Kunstnerartikler, papirvarer, tegne- og skriveartikler, fyldepenne, indramning m.m. Stelling har 3 butikker fordelt i Københavnsområdet, samt hjemmesiden stellings.com
Coordonnées de contact
Amagertorv 9, 1. sal, 1160, København K, Danemark
- 33330520
- info@stelling.dk
- stellings.com
4,4
Excellent
2 k avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jeg har siden december 2025 ventet på…
Jeg har siden december 2025 ventet på en lovet gel refill til en Leuchtturm kuglepen, når den kom på lager igen. Har flere gange forsøgt ringe til kundeservice uden at komme igennem selv efter over en halv times ventetid. Jeg har også skrevet en mail uden respons. Det kan man ikke kalde god service og jeg føler mig ikke godt behandlet af Stelling, derfor kun en stjerne.
12 mars 2026
Avis spontané
Altid god service om det er i de…
Altid god service om det er i de fysiske butikker eller online. Er det pnline er pakken hurtig klar til afhentning.
21 mars 2026
Akvarelsættet er en fornøjelse
18 février 2026
Fine product
18 février 2026
Bra produkter och snabba leveranser.
16 février 2026
Først efter betaling, får man at vide der er uger til levering
Jeg bestiller et staffeli. Det er en fødselsdagsgave. De skriver, det er på lager. Ingen steder kan man få leveringstiden oplyst i forbindelse med køb. De skriver endda, at varen kan afhentes, som underbygger indtrykket af, at det er på lager. Når jeg så har betalt kommer der 24 timer efter en mail om, at det er en bestillingsvare, som tager uger at få hjem. Staffeliet kan fås med dags varsel andre steder. Det er superringe og ikke ærligt.
17 février 2026
Avis spontané
God betjening og gode varer
21 janvier 2026
hurtig og sikker betjening af min ordre
20 janvier 2026
I can find the items i need
I can find the items i need, and I also find items that help me improve, e.g. the possibility to mark items of interest which are not available at present, but I will receive a notifikation when available.
20 janvier 2026
Lyserød kop
Super gode bude og god service. Det er rart med noget udbringning om vinteren. Når man lider af angst.
20 janvier 2026
Nu har jeg ventet i to måneder på en…
Nu har jeg ventet i to måneder på en simpel leverance.
Kun når jeg rykker for levering får jeg oplysning om forsinkelse. Påfaldende har de lige fået besked fra leverandøren samme dag jeg rykker at der er forsinkelser hos leverandøren...
Elendig service.
29 janvier 2026
Avis spontané
Fik den forkerte ting og gik næsten en…
Fik den forkerte ting og gik næsten en måned før jeg fik mine penge tilbage på de ting som jeg havde returneret.. jeg blev nød til at ringe og det var den eneste grund til jeg fik pengene igen
29 décembre 2025
Réponse : Stelling
Kære Ellen
Tak for din anmeldelse.
Din returpakke blev modtaget hos os den 12. januar, og refunderingen blev gennemført inden for 14 dage, hvilket er indenfor vores normale behandlingstid.
Vi beklager selvfølgeligt både fejlleveringen og ventetiden.
Vi bestræber os altid på at behandle både ordrer og returneringer så hurtigt som muligt og din returnering var selvfølgeligt blevet behandlet under alle omstændigheder.
Da du kontaktede os, tog vi naturligvis hånd om sagen med det samme og fik den afsluttet.
Tak for din feedback – den hjælper os med løbende at blive bedre.
Venlig hilsen
Team Stelling
Modtog aldrig vare (2 måneder)
Ligesom en anden kunde længere nede har jeg aldrig modtaget min vare.
Jeg købte en vare i november men har nu 2 måneder senere stadig ikke modtaget den. Jeg har to gange skrevet til deres mail uden at få svar. På deres online tracking-service står der: "Du modtager en mail, når din ordre er klar til afhentning." Den venter jeg stadig på.
OPDATERING:
Under 24 timer efter min anmeldelse blev jeg kontaktet af Stelling som forklarede, at min ordre af en eller anden grund ikke var synlig i deres system, og at mine mails var endt i deres spamfilter. De har nu sendt varen, dækket fragten og ovenikøbet sendt en ekstra vare som kompensation. Det er selvfølgelig fantastisk kundeservice.
Jeg synes stadig det er mærkeligt, at kundemails kan ende i spam, så man står uden svar i to måneder. Hvis andre oplever noget lignende kan jeg anbefale at skrive en anmeldelse på trustpilot, dér er der hul igennem.
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Stelling
Hej Steffen
Tak for din anmeldelse. Jeg er oprigtigt ked af den oplevelse, du har haft hos os – det er naturligvis ikke den service, vi ønsker at levere.
Jeg har nu kontaktet dig direkte og jeg har fået løst sagen.
Der har været tale om en enkeltstående teknisk fejl, og vi har desværre ikke modtaget dine henvendelser. Det er vi kede af, og vi har nu taget hånd om det, så det ikke sker igen.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på problemet.
Venlig hilsen
Sigga
Stelling
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.