Stevensmcshop Avis 

Jeg skriver denne anmeldelse på vegne af min far, som er over 75 år og ikke selv bruger internettet til at skrive anmeldelser. Han er normalt ikke typen, der klager offentligt over en dårlig oplevelse, men denne sag har fyldt så meget for ham, at han gerne vil dele den.

Min far er motorcykelentusiast og ser hvert år frem til de måneder, hvor vejret gør det muligt at komme ud at køre. I efteråret 2025 købte han et nyt batteri til sin motorcykel hos Stevens MC Shop. Kort efter rejste mine forældre udenlands hen over vinteren og var først tilbage i Danmark start Maj 2026.

Da min far skulle gøre motorcyklen klar til en ny sæson, viste det sig, at det nyindkøbte batteri aldrig havde fungeret. Han henvendte sig derfor til Stevens MC Shop med forventning om at få hjælp.

Det blev desværre starten på en meget frustrerende oplevelse.

I butikken blev han mødt af en meget afvisende og uvenlig attitude. Selvom batteriet kun var omkring seks måneder gammelt, ubrugt og omfattet af den almindelige reklamationsret, fik han at vide, at det ikke kunne ombyttes. I stedet skulle det sendes til undersøgelse/reparation.

Det accepterede han naturligvis.

Problemet er, at der nu er snart er gået en stor del af sommeren siden batteriet blev afleveret. I hele perioden har han flere gange både ringet og været forbi butikken for blot at få et svar på, hvornår han kunne forvente at få en afklaring eller sit batteri tilbage. Hver eneste gang er han blevet mødt med en ubehagelig tone og beskeden om, at han bare måtte vente. Han har aldrig fået en forventet tidsramme eller nogen reel information om sagen.

Konsekvensen er, at han har mistet det meste af motorcykelsæsonen.

For nogle er fire måneder måske ikke så afgørende. Men når man er over 75 år, er tiden en begrænset ressource, og hver sæson betyder noget. Man ved ikke, hvor mange gode somre man har tilbage til at dyrke sin store hobby.

Til sidst havde han ikke andet valg end selv at købe endnu et batteri for overhovedet at kunne bruge sin motorcykel. Samtidig står han fortsat uden hverken det oprindelige batteri eller sine penge tilbage, og han har stadig ikke fået oplyst, hvornår sagen bliver afsluttet.

Det mest skuffende i hele forløbet har faktisk ikke været det defekte batteri. Fejl kan ske hos alle. Det, der gør oplevelsen så dårlig, er den manglende kundeservice, den mangelfulde information og den måde, han er blevet behandlet på gennem hele forløbet.

På baggrund af denne oplevelse kan vi desværre ikke anbefale Stevens MC Shop. Hvis du blot skal købe reservedele eller tilbehør, ville jeg personligt vælge at handle et andet sted eller bestille dem online. Så undgår du forhåbentlig den behandling, min far har oplevet, og i mange tilfælde får du også varerne hurtigere leveret direkte til døren.

På vegne af min far.

Fantastisk service i forbindelse med køb af Triumph Bonneville og udstyr. Jesper, Emil og Betina brugte meget tid på at hjælpe med at finde rigtig motorcykel og udstyr, tilpasse hjelm, finde matchende tøj i rigtig størrelse og øste ud af gode råd og fif i forhold til udstyr og vedligeholdelse af motorcykel. En virkelig god oplevelse, hvor vi fik oprigtig god rådgivning og blev guidet frem til de helt rigtige valg - og til en god pris! Absolut et sted vi vil glæde os til at besøge igen med hyggelige og erfarne medarbejdere.
Det var dejligt at føle sig i gode hænder hele vejen!

Top service fra Jesper Dal hos Stevens MC

Jeg var rendt ind i en dårlig handel med en anden MC-forhandler og fik stor hjælp af Jesper med undersøge omstændigheder for den Triumph jeg havde købt, bla. via Triumph Nordic (Tak for det Jesper). Så jeg kunne få forhandleren til at tage handlen tilbage.

Der var også stor service og hjælpsomhed med at få købt en anden motorcykel hos Stevens MC. Jeg fik en rigtig god behandling og en dejlig ny Triumph motorcykel.

Som de fleste andre MC butikker er der dårlig service. Kommer man med børn, ja så må de i i hvert fald overhovedet ikke røre noget. Man er åbenbart til gene som kunde generelt i denne butik. Dårlig oplevelse som generelt i MC branchen i DK.

Har netop købt en Trident 660. Levering på 6 dage i den mest travle periode på året. Fantastisk service og information løbende fra Jesper og Bettina. Anbefaler klart!

On my bike-trip through Finland-Sweden-Norway i needed an unexpected tire-change. I called several bikeshops in sweden, norway and denmark. They either told me that my tires were sold out or they offered some lower quality alternative but I'd still have to wait a week or two. Which is a little tricky if you are just passing through.
When i reached Betina at Stevens MC Shop, i explained my problem and asked for her help. Two days later, my tires were exchanged with the exact same type that i wanted. They saved my trip.
While i was waiting, i had a lot of nice bikes in their shop to look at and was offered an unlimited amount of coffee and even ice-cream.
Thanks to them i finished my trip safely and reached berlin with exactly 7777km on the clock.
Thank you, for your time and effort!
Kevin

I was already a big fan and a happy customer of Stevens MC before, which made me worry when Steven retired and the ownership changed. I needn't have worried. Took my Scrambler 900 for a service and a checkover, and it was fantastic. The team is very good, very knowledgeable and professional. The bike was serviced, what was needed was replaced or fixed and it now rides like a dream again. And the service didn't break the bank. Long may it continue!

Jeg er dybt skuffet over kvaliteten af servicen hos dette værksted. Jeg henvendte mig med en klart aftalt liste over opgaver på min Kawasaki motorcykel, men resultatet var helt uacceptabelt.

– Alle mine ønsker og anvisninger blev totalt ignoreret.
– Efter “servicen” blev motorcyklen returneret med løstsiddende dele.
– Remmens spænding blev udført sjusket – den piber stadig.
– Gevindet på bundkarrets bolt blev ødelagt, hvilket nu fører til olielækage.
– Motorcyklen blev leveret tilbage snavset og tilsmurt med olie.

Derudover var medarbejdernes attitude præget af ligegyldighed og mangel på professionalisme. Ingen interesse i at tage ansvar eller løse problemerne – kun undskyldninger og en overfladisk tilgang.

En yderst negativ oplevelse. Jeg kan ikke anbefale dette værksted til nogen, der ønsker at deres motorcykel bliver behandlet med omhu og respekt.

Jeg blev mødt af dejlig glade og dygtige ansatte jeg fik god rådgivning og købte det jeg skulle bruge og lidt til.
tak for god service jeg kommer helt sikkert tilbage

Hvis der er noget der kan gøre mig frustreret så er det at få en pris det ved afregning pludselig er 1000,- højere….. Jeg skulle have lave et 12000 km eftersyn og ringer til Stevens MC for at spørge til prisen, jeg taler med en venlig mand som fortæller mig at prisen for et 12000 km eftersyn af en Kawasaki Vulcan S 650 koster i følge bogen Ca. 4700 - 5000,- ok siger jeg og han nævner der selvfølgelig kan vise sig fejl som vil koste ekstra, men at de altid ringer omkring ekstra arbejde, det er super fint. Jeg afleverede min MC i dag tirsdag den 21. Januar kl. 08:00 og kl. 13:00 får jeg en sms at min MC er klar, super fint 😊 jeg har ikke hørt fra dem så jeg forventer ingen ekstra beløb men vil gerne ringe og spørge hvad jeg skal have med til betalingen, jeg får forbindelse og spørger, øjeblik og så kommer prisen Kr. 5900,- 😳 det er 1000.- over hvad jeg forventede og hvad jeg hørte som kotume - det er sgu ikke ok. Jeg henter min MC og spørger indtil hvad ekstra der er lavet og der er ikke lavet noget ekstra, men man har brugt 4 timer, jo siger jeg, det er da ok, men jeg fik en pris, til det siges der at alle MC er forskellige og kræver mere og mindre tid hvilket jeg sagtens kan forstå, men de vidste da hvilken MC der kom til service og eftersom den ikke skulle have andet end det man giver til sådan et service, så ved man fa hvor mange timer man skal bruge på den? Jeg fatter ingen ting, tænker om jeg har betalt frokost og rygepauser? Jeg nævnte min utilfredshed og fik da 15% på regningen, men det har ikke glædet mit underbevidste, jeg er ikke den gladeste kunde 😶

Virkelig uhøfligt personale.

Jeg var forbi for at kigge på lidt tøj og en ny MC.
Jeg blev hjulpet af en ældre dame med tøjet. Det gik såmænd fint nok.
Da jeg så sagde jeg ville tænke over det, blev hun mobset over jeg ikke købte det med det samme. Og sagde at det altså ikke var billigere på nettet.
For det første. Jo det er det.
For det andet. Det var slet ikke min intention at købe det på nettet, men jeg ville godt lige have lov til at sluge maden inden jeg bliver præsenteret for regningen.

Men nu køber jeg det da i hvert fald ikke hos jer.

Da jeg så skulle kigge på en MC var det en knotten sur gammel mand der viste motorcyklerne frem.
Jeg er kun i kigge stadiet.
Man kunne mærke at jeg bare var til besvær fordi jeg ikke kørte dankortet med det samme
Der blev ikke som sådan sagt noget negativt, men hele være måden den gamle mand var på, og de irriterende blikke jeg fik efter at ville op og sidde på nr. 4 motorcykel.
Der gider jeg ikke finde mig i.

Selvom jeg kommer fra Amager, kører jeg sgu bare til Roskilde næste gang.
Der får man i det mindste god behandling.
Og så må jeg bare undvære at købe en Triumph

Købte en brugt Triumph Bonneville street twin.den.21-6-2023.pris.95000.
Henter mc.fylder benzin på tanken på vej hjem.Næste dag ligger der en stor sø under den.
Kommer på værksted 3 gange det næste år . Får den besked at Stevens ikke kan finde nogen fejl . sidste gang jeg henter den.går det op for mig at det er brændstof pumpen der er defekt og skaber overtryk i tanken.Nu er der lavet noget så trykket bliver i tanken og bliver delvist udluftet gennem påfyldningsdækslet.nu er jeg træt beslutter at købe en ny Trident 660.
Street twin som stadig er defekt skal indgå i handlen 70000.så jeg mister 25000.på en defekt mc.Det er ikke nok for Stevens efter 2.slutsedler er beløbet faldet til 65782.så nu har jeg mistet 29000.
Jeg ved godt at jeg har været langt nede i flere år grundet syg ægtefælle.Jeg har ikke energi til den behandling.Jeg har overvejet hjælp eller vejledning fra fdm.men jeg vil hellere bare væk.
Jeg har været tilhænger af Triumph i næsten 60.år.nu har jeg fortrudt jeg ikke købte en Honda.Jeg kan se at den er tilsalg for 84999.håber at nogle af mine penge er gået til en ny brændstofpumpe.

Jeg har købt en ny mc hos Steven, og har kun godt at sige om den butik, jeg har fået super info vedr købet og rådgivet hele vejen , jeg føler virkelig at man bruger tid til at jeg som kunde føler sig velkommen udover det er der en dejlig atmosfære i shoppen …kort fortalt her kommer jeg fremadrettet
Poul

Der bliver snakket grimt om kunderne "bag dørene" til værkstedet. Men man kan høre det i butikken.

Super service på en regnvejrsdag. Jeg fik en grundig rundvisning og snak om forskellige mc, som jeg kunne overveje at købe. Super sympatisk fyr, som havde styr på tingene.

Senere kom Steven, og til trods for at han er en mand der er presset for tid, virkede han super sympatisk og venlig. Selv når han, på en pæn måde, siger at han ikke har tid til mere snak, får man lige et smil og et glimt i øjet. Manden er en sand professionel :-)

Her kommer jeg 100% sikkert igen.

Steven havde tid til lige at "kikke" på min Honda CBR 1000 rr Fireblade REPSOL. Jeg havde brug for, at blive klogere på serviceeftersyn af min MC.
Fantastisk service fra Steven, og jeg kørte derfra klogere, og meget tilfreds med de informationer jeg fik 😀👍

Super god butik, og meget hjælpsom personale. Har ikke haft andet end gode oplevelser med Steffen som har solgt mig en motorcykel, og diverse tilbehør. Samt hjulpet mig da min motorcykel skulle fixes efter at havde været ude for et uheld. Overall en mega fed butik og godt personale.

Dårlig og flabet kundeservice. Kunne høre mekanikeren sige i baggrunden at undertegnede "han har ikke styr på en skid", ifm. aftale om nye dæk.

Uhøflig og ikke venlig kunde oplevelse!

Jeg har købt en motorcykel hos dem for 3 år siden, sælger er venlig nok, meeeen ejeren må lære lidt af sin medarbejder! Meget uhøflig, kan ikke acceptere reklamation!! De er meget dårlige i deres værksted, de kan ikke engang montere en nr. plade uden at den går i stykker! Har haft helt almindelig service olie skift. Først oplyser de i telefonen, at det vil koste ca 2.500, - men endte med at betale 3.500, - de havde 1000 undskyldninger! Måtte købe en ny nr plade som de havde ødelagt ved montering som jeg skulle selv bruge tid på og lægge penge ud! Kommer aldrig hos dem igen!!

Vh Yalcin

One of the plastic pieces covering a vent hole on top of my helmet had broken off. The people in the shop are super friendly. Also my visor got some silicone which it needed desperately.

Thank you so much for fixing that vent!