Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
j'ai acheté une Tondeuse STIHL RMA 248 T. , il s'avère que la durée des batteries AK 30 S n'exède pas 20mn d'utilisation j'ai demandé à la marque de m'aider pour m'équiper d'une 2e batterie et d'un 2e chargeur en me communiquant une ODR cela m'a été refusé
Achat d’un souffleur 900€ et je reçois 1 mois après un courrier recommandé de rappel de produit et la on me dit que le délai n’est pas connu pour le remplacement de la pièce.
Je suis convaincu que l’on ma vendu ce produit en connaissance de cause.
Produit normalement de gamme professionnelle, trop vite avec des problèmes.
Au prix de leurs machines , le service client est peu efficace et n'essaie pas de vous aider.
Décevant
Possesseur d'un taille-haie STHIL modèle HSE71 acheté en avril 2019 ayant servi une quinzaine d'heure et déjà en panne moteur réparation s'approchant d'un appareil neuf. J'ai écrit à la maison sthil pour exprimer ma déconvenue mail resté sans réponse
Client sthil avec 2 tronçonneuses 1 débrousailleur depuis 12 et 13 ans et étant très satisfait du matériel sans hésiter j'ai acheté 1 T-H grosse déconvenue
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
