Sticker.nl Avis 28

Afschuwelijke service.

Ze geven in de handleiding foute informatie en schuiven de schuld vervolgens op de klant als het fout gaat.

Wanneer je vervolgens contact zoekt via mail geven ze een standaard antwoord waaruit blijkt dat ze je mail niet eens gelezen hebben.

Ontzettend terleurstellende ervaring

Ik heb een bestelling geplaatst bij Sticker.nl op basis van een specifieke afmeting. Zowel de bevestiging als de verpakking vermeldden exact de juiste maat. Maar bij het openen van de doos bleek de sticker een totaal andere afmeting te hebben dan besteld.

Toen ik hen hierover belde, was de reactie ronduit schokkend: de medewerker legde de telefoon gewoon neer en gaf me de schuld door te zeggen dat het mijn eigen verantwoordelijkheid was. Geen enkele vorm van klantenservice of bereidheid om mee te denken over een oplossing.

Vooraf betalen is verplicht, wat betekent dat je volledig klem zit als er iets misgaat. Geen enkele mogelijkheid tot terugbetaling of compensatie.

Dit was mijn eerste en zeker ook de laatste keer dat ik hier besteld heb. Als je waarde hecht aan correcte leveringen en fatsoenlijke klantenservice, blijf dan ver weg van Sticker.nl.

Absoluut onbetrouwbaar en onprofessioneel.

Sticker staat volledig uit het midden.

Ik heb 2500 exemplaren besteld en een deel van de sticker verdwijnt achter de rand. Ik heb hiervoor hen hulpsysteem gebruikt wat ervoor zou moeten zorgen dat een (niet ontwerper) toch het juiste besteld.

Ik heb hierover een nette mail gestuurd vragende naar een oplossing, maar deze wordt al gauw afgewezen.

Wij hoeven ons geld niet terug wij willen gewoon wat ons systematisch is beloofd!

Koop hier niets zonder een goed controleur want ze naaien je waar je staat!

Ik moet ze een ster geven helaas was ze krijgen d’r maar nul zeer slecht stickers geleverd dramatisch slechte kwaliteit zwarte streep in de sticker die er niet hoort sticker halverwege opgehouden echt waar drama Bestel bij deze firma nooit meer iets oplichters

Een sticker besteld van €70.- nog nooit gedaan.....krijg ik een sticker met uitgetrokken pixels. Lijkt of je dronken naar een plaatje kijkt. Krijg je als antwoord eigen verantwoording kunnen we niet allemaal in de gaten houden. Dag €70.- bestel mijn andere stickers wel ergens anders.

Verzending duurt al een week, nog niets binnen. 2 mails gestuurd, geen antwoord. Ik heb mijn twijfels......
Update: nieuwe set is vandaag binnengekomen na mailcontact.

Kwaliteit is top, ik maak er 5 sterren van

Had stickers besteld maar een aantal vellen waren niet goed gesneden. Heb een mailtje gestuurd en binnen 2 dagen had ik de nieuwe goede stickers in huis. Heb hier niks voor hoeven te betalen dus de tegemoetkoming was heel erg goed. Snelle en vriendelijke klantenservice en zal hier zeker nog een keer bestellen.

LET OP! MISLEIDENDE WEBSITE!
Ordernummer: R24078047

Na lang zoeken naar een partij die stickers kan bedrukken voor aan de binnenzijde van het raam ben ik terecht gekomen bij Sticker.nl. Na een klik op de advertentie die duidelijk weergeeft dat het om stickers gaat voor aan de binnenzijde van het raam, kwam ik terecht op de bestelpagina. Ook hier staat duidelijk aangegeven dat het gaat om stickers voor de BINNENZIJDE van het raam.

Na bestellen en vooruit betalen heb ik binnen de beloofde tijd de sticker ontvangen. Kwaliteit ziet er prima uit, maar het enige probleem is dat de plakzijde aan de achterkant zit. De sticker kan dus NIET aan de binnenzijde van het raam. Anders dan de website doet vermoeden.

Na contact met de klantenservice kreeg ik het verweer dat ik 0/4 had moeten selecteren. Wat dat dan ook zou moeten zijn. Vervolgens ben ik meermaals het proces opnieuw doorlopen maar nergens was de optie 0/4 te vinden.

Na weer een mail naar Nick van de klantenservice kreeg ik het verweer dat ik dan op 'maatwerk' had moeten klikken, en dan op een sticker soort en dan op 0/4. Al met al erg misleidend want op de webpagina staat dat je stickers aan het bestellen bent voor de binnenzijde van het raam. Althans, de dikgedrukte zin ''Raamstickers kunnen aan de plakkant bedrukt worden: plak aan de binnenkant, zie aan de buitenkant.'' doet dat toch vermoeden.

De klantenservice bood een korting op de volgende offerte. Echter ben ik van mening dat deze website en partij erg misleidend is en vind ik de tegemoetkoming niet passend. Ikzelf bestel mijn stickers niet meer bij deze partij. Helemaal na de achteraf geboden service die de schuld van de misleidende website bij de klant zelf probeert te leggen. Mijn advies is dan ook; zoek vrolijk verder naar een partij die wel duidelijk is en de beloftes gemaakt op de website nakomt.