Stieglitz Avis 

Really bad customer experience. Wrote a mail to them, as they sent me the wrong size and now it is a week later and still did not receive an answer from their customer service and needed to pay the return shipment fee although it was their mistake!

Door problemen met de pakket automaat van Budbee lukt het niet om de bestelling van Stieglitz op tijd voor Kerstmis te ontvangen. Na een mailtje naar Stieglitz kreeg ik direct de volgende ochtend een bericht met een oplossing. Geweldige service en een zeer vlotte reactie.

Mooie legging gekocht als kado voor mijn schoondochter van haar favo merk Stieglitz. Bij het uitpakken bleek een gaatje in te zitten. Mailtje gestuurd met foto vanochtend en binnen een uur reactie met de toezegging een nieuwe te sturen.
Kortom fantastische service!
Wendy

Altijd heel goed geholpen. Foutje van mijn kant lossen zij probleemloos en super snel op.

Heel blij met Stieglitz! Toen ik bij een van mijn zwangerschapsleggings een klein gaatje ontdekte, werd ik super snel en vriendelijk geholpen. Ze stuurden direct een nieuwe op en ik hoefde de oude niet eens terug te sturen ivm duurzaamheid. Echt topservice, een aanrader!

Zeer tevreden!
Ik ben erg tevreden over het merk Stieglitz. De kwaliteit is erg hoog. De service de winkel en via de mail is vriendelijk, snel en oplossend.
Ik draag de kleding al jaren en de kwaliteit blijft goed.

Hele goede service met direct een goede oplossing, dank voor de hulp!

Ontzettend fijn geholpen door Alda, snelle reactie en een perfecte oplossing!

Snelle levering en hele goede service na een vraag over mijn product!

Waanzinnig goed door Alda geholpen. Ik had zelf het was label niet goed gelezen en heb mijn kledingstuk niet goed gewassen waardoor de kleur niet meer zo mooi was.

Na een hele prettige en begripvolle communicatie is het probleem opgelost.

Dank je wel voor je begrip en geduld

Mega slechte klanten service. Kleurrijk T shirt had afgegeven in de was, ik dit gemeld. Krijg pas een week later reactie van klantenservice met verzoek tot bewijsstukken aanleveren. De kleren waar het om ging had ik inmiddels al in een kleurbad gegooid. Totaal niet meedenken oid. Je betaald de hoofdprijs voor deze kleren en je krijgt trage reactie van de klantenservice. Op een gegeven moment gewoon nooit meer iets van de klantenservice gehoord.

Reactie nav reactie op deze beoordeling:
Ja inderdaad jullie mailen terug als ik jullie eraan herinner dat ik geen reactie heb gekregen. Goed dat jullie je door AI gegenereerde bericht nog even hebben aangepast. Staat ook zo slordig hè!

En daarbij ook nog ontzettend kinderachtig reageren per e-mail op het feit dat ik kritiek uit op het gebrek aan service. Grow up!

Ik koop regelmatig kleding van dit merk. Wanneer je de juiste maat bestelt, is er niets aan de hand. Maar als de kleding niet past en je de bestelling retourneert, duurt het een eeuwigheid voordat je je geld terugkrijgt. Twee keer heb ik er zelf achteraan moeten gaan. Bij mijn laatste retour wacht ik nog steeds op een reactie, terwijl ik de kleding al ruim twee weken geleden heb teruggestuurd.
Het gaat om een flink bedrag wat ik nog moet terugkrijgen!
De verwerking van retour artikelen moet echt beter!!

Verliefd op al mijn Stieglitz items én heel erg blij met de uitstekende klantenservice. Ze reageren super snel en komen meteen met een oplossing 🩷

De klantenservice is altijd fantastisch! Het komt niet vaak voor dat er bij Stieglitz iets fout gaat of dat er een storing is, maar als dat gebeurt wordt je altijd heel goed geholpen. Shoutout to Alda😊💛

Klacht is boven verwachting goed opgelost, geweldige service.

Ontzettend fijn geholpen bij de klantenservice! Ze denken echt met je mee. Kleding is apart en er zijn ook zeker items voor de plussize maat

Heel fijn en mooi merk, toen ik mailde dat er iets stuk was werd ik meteen geholpen en werd er samen gekeken naar een passende oplossing. Goede service.

Tijdens 1e keer dragen zag ik dat er al vlekjes op mijn shirt zaten, heel vreemd. Toch proberen te wassen in de hoop dat het eruit ging. Ging er helaas niet uit. Meteen contact gezocht met klantenservice: snelle en duidelijke reactie, namelijk een nieuw shirt! Heel fijn en blij dat het zo snel opgelost werd

Had zelf een fout gemaakt in mijn emailadres en de Stieglitz medewerker reageerde heel snel en stuurde alsnog de bevestiging van bestelling door. Topservice.

Groot fan van Stieglitz! De kwaliteit is aanzienlijk beter dan andere soortgelijke merken. De klantenservice is echt ontzettend vriendelijk, snel en meedenkend. Na een productiefoutje in een shirt meteen ontzettend goed geholpen door Alda. Ik blijf trouwe klant!