Stilvollhaus 

Ich habe eine kuschelige Strickjacke und eine kleine Dekofigur bestellt. Beides kam sehr schnell an und sieht in echt noch hochwertiger aus als online. Die Jacke sitzt perfekt und die Figur macht sich super im Regal. Ich bin total zufrieden und werde sicher wieder bestellen.

Der Kundensupport war bei der ersten Anfrage besonders hilfreich. Das Paket kam pünktlich an und alles war in Ordnung!

Habe eine Jacke bestellt, nachdem mir die Qualität und Form nicht entsprach hab ich mit der Firma mehrmals Kontakt per Email aufgenommen um nach der Rücksendeadresse zu fragen. Es kam entweder keine Antwort oder immer nur die gleiche Antwort wie....schicken sie uns ein paar Fotos der Jacke!???....nachdem ich festgestellt hatte das im Onlineshop als Retourenadresse China hinterlegt war, war mir alles klar!!!
Sehr unzuverlässig und Retourware zurück schicken ist auf eigene Kosten und natürlich nach China viel zu teuer!!!! Reine Abzocke!!!!

Bezahlte Bestellung leider nie angekommen. Rückfragen zur Bestellung wurden ignoriert. Leider kann ich diesen Shop nur eingeschränkt empfehlen.

Minderwertiges Dropshipping aus China mit deutscher Aufmachung. Artikel entsprechen nicht Bildern noch Material angaben auf der Website.
Laut Website sollte der Artikel aus Baumwolle bestehen, ist aber laut Schild im Produkt aus Polyester und Spandex.
Darüber hinaus ist die Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer über das Rückgaberecht nicht zielführend verlaufen: statt eine deutsche Versandadresse für den Rückversand anzubieten, gibt der Verkäufer eine chinesische Adresse an.

Der Verkäufer bietet keine deutsche Adresse (obwohl in den Rückgabekonditionen in der Bestellbestätigung aufgeführt) für den Rückversand an, stattdessen eine chinesische.
Darüber hinaus ist die Kommunikation vonseiten des Verkäufers scheinbar vorbei - es wird mittels KI auf Anfragen in Form von Website-Gutscheinen oder 30% Rabatt reagiert. Bei der Produktqualität ist das aber weit über dem Wert.

Ich habe bei Stilvollhaus ein Paar Schuhe bestellt, die auf den Produktbildern hochwertig aussahen.
Als ich das Paket nach meinem Urlaub öffnete, war die Enttäuschung groß:
Qualität: Die gelieferten Schuhe weichen deutlich von den Shop-Fotos ab – Material und Verarbeitung wirken billig und minderwertig.
Kundenservice: Trotz mehrerer E-Mails und Vergleichsfotos bekam ich immer wieder dieselbe Standardantwort mit dem Hinweis auf ein 30-Tage-Rückgaberecht. Dabei handelt es sich hier um einen Sachmangel, nicht um eine einfache Rückgabe.
Rücksendung: Erst nach langem Schriftwechsel erfuhr ich, dass die Rücksendeadresse in China liegt – ein erheblicher Aufwand und zusätzliche Kosten, die für den Kunden nicht erkennbar waren.
Bis heute wurde mir kein vorfrankiertes Rücksendeetikett angeboten, obwohl nach deutschem Recht der Verkäufer bei mangelhafter Ware die Rücksendekosten tragen muss.
Ich empfinde es als sehr kundenunfreundlich, wie hier mit berechtigten Reklamationen umgegangen wird. Für mich war das der erste und letzte Einkauf bei Stilvollhaus.

Ist ein Dropshipper, der die Ware, die Sie bestellen, dann nur selbst im China bestellt. Dauert erstens ewig,zweitens sind Retouren defacto unmöglich. Hinzu kommt, dass die Ware innerhalb Deutschlands nicht wie versprochen mit DHL verschickt wird, sondern mit einem ukrainischen Logistiker, der die Sendungen sonstwo abliefert. Und dann steht da zugestellt, aber Sie haben keine Sendung. Lassen Sie die Finger davon und checken Sie immer das Impressum.

Billigware aus China - völliger Schrott!
Falsche Angaben zur Rückgabemöglichkeit auf Website - mit Auflage für teure Kosten die Ware nach China zurückzuschicken.

Kundenservice völlig unprofessionell und inakzeptabel!

Ware kommt aus China. Das ist weder auf der Internetseite, noch bei der Bestellung oder des vorraussichtlichen Zustelldatums ersichtlich. Name klingt deutsch und die Firma hat nur eine Kontaktadresse in Vilnius. Rücksendungen gehen aber nicht ins EU-Gebiet, sondern nach China und das dann auf eigene Kosten. Kleinste Päckchen kosten um die 20,-€ Versand ohne Verfolgung - mit dann fast 50,-€. Auch in den Rückgaberichtlinien ist nirgends dazu eine Info zu finden. Geld würde es somit auch nur zurückerstattet geben, wenn die Ware in China ankommt. Sonst nur Warengutschein oder 30% des Kaufpreises.Es wirkt alles nicht so sehr seriös. Bitte passt auf! Auch unter der Rubrik Rückgabelinie ist nicht ersichtlich, das die Ware nach China gesendet werden muss!!!!!!!!

Another Chinese company disguised as a European one. Low-quality products have nothing to do with offering high quality. Stay away from them.

Wer glaubt, bei einem Holzschachspiel könne man nichts falsch machen, sollte unbedingt das "Kavon - Edle Schachspiel aus Holz" kaufen.

Oberfläche aus Pappe - sehr edel! Ecken nach Versand bereits abgestoßen. Wundert auch nicht, kommt nach 2 Wochen aus dem tiefsten China.

Schaniere sind nicht festgeschraubt - geht auch nicht, da alle 4 Schrauben bereits ausgerissen sind! Vielleicht waren sie deshalb mit Klebeband überklebt...

Verschluss schließt nicht.

Verzichte auf Rücklieferung, der Ärger reicht.

Danke für die Antwort - Niederländisch beherrsche ich nur leider nicht.

Keine Ahnung, wie die auf dieses Rating kommen, also hier ist meine Story. Hoffe, sie unterhält :)

Ich hatte bei dieser Firma 22€ bestellt: Magnetischer Telefonhalter – Starke Haftung & 360° Drehung – Ideal Für Auto & Zuhause × 1

Schon der Versand zu mir gestaltete sich schwierig und dauerte 14 Tage. ist aber wohl so, wenn heute alles auch Shenzen kommt...

Natürlich funktionierte das überhaupt nicht. Das auf das Phone aufzubringende Metallteil zur Verstärkung der Haftung verhinderte gesichert eine induktive Ladung des Gerätes, so dass ich mich an die Rückgabe machte.

Dies war nun wirklich Slapstick vom Feinsten: Der Kundensupport bastelt offenbar seine Texte mit ChatGPT, zumindest lassen einige Formulierungen das vermuten.

Die Kommunikation mit dem Bot gestaltete sich zunehmend lustiger: Anfangs wurde ich aufgefordert, doch nachzuweisen, wer ich sei und was ich da eigentlich gekauft habe, obwohl an meiner initialen Post deren Bestellbestätigung dranhing. Mit Nummer, Namen, Adresse.

Dann forderte man mir ein Foto des Teils ab. OK... Weird.

Dann wurde ich aufgefordert, ein "kleines Video" zu erzeugen, welches die Fehlfunktion dokumentierte. Und ich sollte auch sagen, ob ich nochmals die Rücksendeinformationen wolle. Interessante Frage, denn bislang hatte mir die keiner übermittelt.

Nachdem ich denen erst mal einen Vogel gezeigt habe, habe ich das Video dann doch gedreht, weil mir schon schwante, dass der ganze Vorgang in einer Negativbewertung noch mal Verwendung finden könnte.

Die dann folgende Rücksendeinfo bestand in einem Angebot, mir 20% des Preises zu erstatten. Hoho... 4,40€. Wahnsinn... Ich war ausser mir vor Freude... Ich dürfte dafür selbstverständlich das Gerät, was nicht funktionierte, behalten. Ist nicht auszuhalten...

OK, nachdem ich mich beruhigt hatte, beschloss ich, die 22€ als Eintritt in eine Comedyshow abzuhaken und lieber andere davon abzuhalten, auch nur ein Teil dort zu kaufen. Ich hoffe das gelingt mir hiermit.

EDIT: Ich kann hier leider nicht auf die Antwort des "Kundeservice" antworten (siehe unten), deswegen versuche ich es mit einer Änderung:

Ich weiss nicht, ob die rechte Hand bei Ihnen weiss, was die linke tut, auf jeden Fall ist dieses "Angebot" (reden Sie mit uns) nichts wert, da mir die 20% angeboten wurden unter der Aussage "damit Ihnen nicht die Kosten für einen internationalen Rückversand entstehen". Also - was soll das? Noch eine Runde in der Drehtür?

Im Übrigen hat der Müll das "Gerät", bei dem nicht ausdrücklich (wenn auch allgemein bekannt) darauf hingewiesen wurde, dass es ohne aufgeklebtes Metall gar nicht "backst", heute morgen abgeholt.

Ich will Ihre Antwort hier nicht so stehen lassen, weil die Konsequenz der schwungvollen Entsorgung für mich das Einzige war, was verblieb, nachdem Ihr "Kundenservice" mich hinreichend veralbert hat. Habe genug gelacht.

Wir haben für den 1. Geburtstag unserer Enkelin ein Geschenk gesucht und uns leider vom Namen und der Aufmachung der Homepage blenden lassen. Wie man anhand der Überschrift sehen kann, wir hier ein Spielzeug für Kinder ab Alter 1 Jahr angeboten. Da nirgends die Größe der Kugeln angegeben war, sind wir aufgrund der Altersangabe davon ausgegangen das diese Kugeln mindestens so groß sind das so kleine Kinder sie nicht verschlucken können. Die tatsächliche Größe beträgt ca. zwei Zentimeter und ist für so kleine Kinder lebensgefährlich. Das ganze kommt außerdem aus China und die Qualität dementsprechend. Auf der Verpackung steht dann auch ganz groß die Altersangabe 3+. Ich hätte gerne Fotos hochgeladen um das ganze deutlich zu machen, aber es ist hier leider nicht möglich. Der Preis lies im übrigen auch nicht vermuten das es sich um Billigware aus China handelt. Habe ein ähnliches Produkt für ca. 7 Euro bei einem der bekannten Großanbieter gefunden. Dort steht dann sogar nicht für Kinder unter 3 Jahren geeignet. Ich finde es, abgesehen von dem unverschämten Preis für diese Qualität, einfach nur unverantwortlich von diesem Händler dieses Produkt für so kleine Kinder anzubieten. Schämt euch

Ich möchte nach der Antwort des Anbieters noch hinzufügen das es sich bei der Überschrift meiner Bewertung um den von mir kopierten Original Text unserer Bestellung handelt. Inzwischen wurde der Text vom Anbieter überarbeitet und die Altersangabe geändert. Mindestens mal das. Ich lasse mir ungern durch die Blume unterstellen, dass ich die Produktbeschreibung nicht richtig gelesen habe.
Also noch einmal, die Altersangabe wurde erst nach meiner Bewertung geändert.
Die KI arbeitet gut.

Ich habe eine Obstschale bestellt, die auf den Bildern sehr schön aussieht. In echt ist sie leider sehr billig und hässlich. Ich wollte sie zurück schicken, auf der Website steht man kann die Artikel an eine deutsche Adresse auf eigene Kosten zurückschicken, nach 4 Emails mit dem Kundenservice, in dem sie mich immer nur überreden wollten für einen Teilwet des Produktes sich etwas anderes auf ihrer Website auszusuchen und es damit zu verrechnen und den nicht gewollten Artikel zu behalten, schreiben sie jetzt ich kann es nur direkt nach China zurückschicken, was über 20 Euro kosten würde. Ich bin bedient, bestellen werde ich hier nie wieder.

Intetnet says negative. Search it well.