Super fijne online shop voor stofzuigerzakken en hepafilters voor de stofzuiger. Je vult je merk in, krijgt direct de juiste stofzuigerzak en/of hepa filter. Ook supersnel geleverd. Erg tevreden.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Heel vreemd om niet online te hoeven betalen. Wat zou de strategie hier achter zijn. Ik lees al over aanmaningen, dubbele betalingen. Ik heb besteld en betaald via een link in de mail. En ja geen re... Voir plus
L'entreprise a répondu
Moest altijd stukje van de stofzuigerzak knippen waarbij zuigkracht niet optimaal was. Nergens de maat, totdat ik deze website ontdekte. Snelle levering en keurig verzorgd.
L'entreprise a répondu
Ik heb een borstel van Miele besteld, de bezorging was snel, hoewel op de borstel de naam Miele erop staat lijkt de borstel lijkt niet een origineel van Miele te zijn. Ergste is dat de borstel niet me... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dé stofzuigerzakken specialist van Nederland. Gratis bezorgd en Gratis retour
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- stofzuigerzak.nl
4,0
Bien
51 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fijn,een bedrijf wat doet wat het…
Fijn,een bedrijf wat doet wat het beloofd.
Stofzuigerzakken besteld en volgende dag in huis en altijd achteraf betalen vis de link in die in de mail krijgt.
Volgende keer bestel ik weer bij jullie.
17 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Stofzuigerzak
Hartelijk dank voor de prachtige vijf sterren review.
Daar zijn we altijd er blij mee.
Graag zijn we u in de toekomst weer van dienst. Ik wens u alvast een fijn weekend.
Met vriendelijke groet,
Roel de Boer
Gekregen wat ik wou
16 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Stofzuigerzak
Goedemiddag meneer Stroeve,
Dank voor deze mooie vijf sterren beoordeling. Daar zijn we altijd erg blij mee.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag nog.
Hartelijke groet,
Pim Blokhoek
Heb stofzuigerzakken besteld en helaas…
Heb stofzuigerzakken besteld en helaas niet ontvangen. Even een mailtje gestuurd en kreeg binnen 30 min antwoord dat ze nogmaals verstuurd zijn.
Dat vind ik nou top.
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Stofzuigerzak
Goedemiddag meneer Alkema,
Wat bijzonder leuk om alsnog zo'n mooie beoordeling van u te krijgen. Dit terwijl er inderdaad in eerste instantie iets niet goed was gegaan in de bezorging van uw bestelling. Goed om te lezen dat we dit snel en naar tevredenheid hebben kunnen oplossen.
Graag tot een volgende keer. Ik wens u alvast een fijne avond.
Met vriendelijke groet,
Adriaan Merkelbach
Stofzuigerzak.nl
Ik heb geen bevestigingsemail en weet…
Ik heb geen bevestigingsemail en weet nu niet waar ik het bedrag naartoe moet overmaken. Er staat nergens een Iban. Ook geen reactie op mijn e-mail. Wat is het iban nr?
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Stofzuigerzak
Goedemiddag meneer Van Well,
De bevestigingsmail wordt automatisch verstuurd naar het e-mailadres dat bij het plaatsen van de bestelling is opgegeven. In de bevestigingsmail staat de iDeal betaallink voor de betaling.
Onze klantenservice reageert altijd binnen een paar uur op alle e-mails van onze klanten. Ik kan geen e-mail vanuit uw naam terugvinden in de afgelopen weken.
Bij uw bestelling is een hotmail adres opgegeven zie ik. Kan het zijn dat er iets niet goed gaat met dit e-mailaccount?
Deze openbare review omgeving is niet bedoeld om e-mailadressen en betaalgegevens te delen. Het beste kunt u onze klantenservice een e-mail sturen met deze vraag (misschien vanuit een ander e-mailadres?), dan hebben zij meteen het juiste e-mailadres.
U kunt de klantenservice bereiken op klantenservice@stofzuigerzak.nl
Wij zien uw bericht tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Annelies Kamphuis
Stofzuigerzak.nl
Verkeerde bankrekening, daarom dubbel betaald!!
Maar waarom zet u geen bankrekeningnummer op uw factuur? Dat is toch uiterst onhandig en vraag je om problemen.
Ik heb zakken besteld en gekregen. Op de factuur stond geen bankrekening nummer. Ik heb de ING bankrekening nummer van de website gehaald en betaald. Daarna kreeg ik aanmaningen dat ik niet betaald had. Vervolgens moest ik op een Rabo bankrekening betalen. Heb ik gedaan maar nog steeds mijn eerste betaling op de ING rekening niet terug gehad!! Geen reactie. Zeer slecht.
9 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Stofzuigerzak
Goedemiddag mevrouw Dijkman,
Wij vinden het nogmaals erg vervelend dat u een betaling heeft overgemaakt naar het andere bedrijf en het andere rekeningnummer dat u aan ons heeft doorgegeven.
Maar daar kunnen wij toch verder niets aan doen?
Wij zijn niet het bedrijf dat u noemt in uw e-mails en wij hebben inderdaad geen bankrekening bij de ING.
Uiteraard staat er dus ook geen ING bankrekeningnummer op onze website. Wij weten natuurlijk ook niet waarom u de website van deze andere partij heeft bezocht en daar geld naar heeft overgemaakt.
Wij kunnen de betaling die u naar dit andere bankrekeningnummer heeft overgemaakt dus ook niet terugstorten.
Wij adviseren u nogmaals om contact op te nemen met de partij waar u het geld naar heeft overgemaakt en bestellingen bij onze webwinkel voortaan te betalen via de iDeal betaallink die u van ons hebt ontvangen. Dan kan er niets misgaan.
Wij hopen dat u uw geld snel terugkrijgt en wensen u nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Stofzuigerzak.nl
Telefonisch bereikbaar
Telefonisch bereikbaar. Goed en vriendelijk geholpen. Betaalbare onderdelen. Kreeg netjes nieuw onderdeel onder garantie toegestuurd.
5 décembre 2024
Avis spontané
Bestellen heel simpel,achteraf…
Bestellen heel simpel,achteraf betalen,snelle verzending
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Stofzuigerzak
Goedemorgen,
Veel dank voor deze vijf sterren. Dat is goed om te lezen.
Inderdaad willen we onze webshop zo simpel mogelijk houden. Een stofzuigerzak is een bijzonder en prachtig product (voor wie zich erin verdiept :-), maar we begrijpen heel goed dat onze klanten het liefst zo kort mogelijk bezig zijn met het bestellen van nieuwe zakken.
En ook goed om te horen dat PostNL uw bestelling snel heeft bezorgd.
Ik dank u hartelijk voor uw bestelling en wens u nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Pim Bloklhoek
Betaalbare/goedkope stofzuigerzakken
Zoekende naar betaalbare/goedkope stofzuigerzakken uitgekomen bij deze site.
Na invullen van type stofzuiger bijbehorende stofzuigerzakken gevonden en meteen besteld. Na twee dagen ontvangen (lag aan post want komen niet elke dag meer), geprobeerd en passen perfect.
5 sterren, want ze doen wat ze beloven + snelle, goede service. En achteraf betalen (na ontvangst ook meteen gedaan). Lof alom!
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Stofzuigerzak
Beste Erik,
Hartelijk dank voor deze prachtige review. Daar zijn we erg blij mee. Graag tot een volgende keer en een fijne avond nog.
Hartelijke groet,
Annelies Kamphuis
Goede prijs en klantenservice
Had wat besteld, goeie prijs en kon achteraf betalen maar liever meteen dus had ik dat gedaan. Duurde me iets te lang, toch even mailen. Kreeg een hele duidelijke en nette mail terug van klantenservice en goed geinformeerd over wanneer ze verstuurd waren en wanneer ik ze kon verwachten. Inmiddels heb ik ze uiteraard binnen, zeer tevreden.
25 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Stofzuigerzak
Goedemiddag meneer Lippes,
Dank dat u ons nog zo'n mooie review geeft terwijl de bezorging van PostNL iets langer op zich heeft laten wachten dan normaal. Maar goed om te lezen dat u uw bestelling in huis heeft nu.
Ik dank u hartelijk voor uw bestelling en wens u een fijne avond.
Met vriendelijke groet,
Pim Blokhoek
Goed product snelle levering.
Mijn oude zakken via een andere site eens besteld maar nu via stofzuigerzak.nl.
Zeer snel geleverd en de zuigkracht van mijn stofzuiger lijkt wel verdubbeld.
Misschien dat de andere niet goed waren of deze beter maar ze werken ieder geval top.
Groeten Menno
31 août 2024
Avis spontané
besteld en volgende dag al binnen
besteld en volgende dag al binnen! keurig verpakt ! was achteraf betalen, dus toen ook meteen gedaan
25 septembre 2024
Avis spontané
Philips stofzuiger cats and dogs
Philips cats and dogs stofzuiger. Als je een half uur wilt bezig zijn om een stofzuigerzak te verwisselen en de stofzuiger krijg je daarna niet meer dicht moet je dit type stofzuiger kopen. Ook goed voor je relatie. Ik heb mijn Nilfisk uit 1992 weer van zolder gehaald.
10 août 2024
Avis spontané
Réponse de Stofzuigerzak
Goedemorgen Steve,
Wat vervelend dat het niet wil lukken om de stofzuigerzak te verwisselen.
Al onze stofzuigerzakken zijn specifiek gemaakt voor het betreffende type stofzuiger en passen dus altijd perfect. Kan het misschien zijn dat de verkeerde zakken zijn besteld?
Anders zou ook het misschien kunnen dat de stofzakhouder per ongeluk is weggegooid (samen met de oude stofzuigerzakken). Deze houder is nodig om een nieuwe stofzuigerzak te kunnen plaatsen.
Het is beste is om de handleiding van de stofzuiger even op te zoeken, deze is vaak op internet te vinden. Daarin wordt uitgelegd hoe de stofzuigerzak moet worden verwisseld.
En anders staat onze klantenservice altijd voor je klaar om je helpen hierbij, ook op zondag zoals je ziet. Wij zijn te bereiken op klantenservice@stofzuigerzak.nl
Ik hoop dat we je hiermee alsnog van dienst hebben kunnen zijn en wens je nog een fijne zondag.
Met vriendelijke groet,
Adriaan Merkelbach
Stofzuigerzak.nl
Réponse de Stofzuigerzak
Goedemorgen Xandra,
Hartelijk dank voor deze mooi vijf sterren. Dat wordt altijd bijzonder gewaardeerd.
Graag tot een volgende keer en een fijne dag nog.
Vriendelijke groet,
Pim Blokhoek
Wat een topbedrijf!
's Avonds stofzuigerzakken besteld, volgende dag verstuurd. De ochtend daarop binnen. Normaal? Nou, ik keek er van op dat ik pas achteraf hoefde te betalen. De zakken waren niet duur en geen verzendkosten. En als het niet goed zou zijn zou ik ze ook nog gratis kunnen retourneren. (maar dat was niet nodig) Waar vind je dit nog?! Ik lees hier ook nette reacties op 'klachten'. Die 1-ster-reviews zeggen meer over de klagers dan over het bedrijf volgens mij, ongelooflijk. Beste mensen van stofzuigerzak, ga zo door, wat een klantenservice!
3 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Stofzuigerzak
Nou, wat geweldig om deze review te mogen lezen!
Zojuist heb ik uw woorden even met ons team gedeeld. Veel dank daarvoor.
Wij kunnen er weer even tegenaan :-)
Ik wens u een fijne dag vandaag.
Hartelijke groet,
Annelies Kamphuis
Stofzuigerzak.nl
Complimenten
Complimenten, wat een snelle service. Dankzij duidelijke en heldere omschrijving de juiste stofzuigerslang kunnen bestellen. Want op onze stofzuiger zelf was het serienummer echt niet meer te lezen.
Gistermiddag besteld en vandaag al bezorgd!
29 juin 2024
Avis spontané
Opgelost
Artikel besteld en geretourneerd, toch moest ik betalen, want deze was nooit ontvangen.
Enkele weken later bleek er iets niet goed gegaan, hebben ze de fout erkend en meteen netjes afgehandeld.
24 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Stofzuigerzak
Goedemorgen meneer,
Wat vervelend dat uw retourzending niet bij ons is bezorgd. Kennelijk is er iets niet goed gegaan met het verwerken van uw retourzending bij PostNL.
Maar als u ons een foto van het verzendbewijs toestuurt, of anders de track&trace code die daarop staat, dan zullen wij uw retour op basis hiervan afboeken.
Als we track&trace code weten, dan kunnen wij dit verder oppakken en afhandelen met PostNL zodat u niet langer hoeft te wachten.
Op basis van uw review is het voor mij helaas niet mogelijk om te achterhalen om welke bestelling het hier gaat. Zou ik u daarom mogen vragen mij een e-mail te sturen op klantenservice@stofzuigerzak.nl? Mijn naam is Roel de Boer en ik zal dat dan uiteraard in orde maken.
Ik zie uw e-mail tegemoet en wens u nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Roel de Boer
Stofzuigerzakken.nu
Dit bedrijf is niet eens een review…
Dit bedrijf is niet eens een review waard bah wat een smeerlappen maar jullie kunnen niks meer hoor zaak is afgerond bah bah een bedrijf runnen op deze ken ik er meer van
Ok nou dat is helemaal makkelijk he dan hoef ik niks meer te doen echt zo dom
10 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Stofzuigerzak
Goedemorgen mevrouw Molendijk,
In het systeem kan ik geen bestelling onder de naam 'Molendijk' terugvinden in de afgelopen zes weken. Ook lukt het mij niet om eerder contact met onze klantenservice terug te vinden.
Wij hebben werkelijk geen idee waar uw review over gaat.
Is deze review misschien niet voor onze webwinkel bedoeld?
Wij zijn www.stofzuigerzak.nl.
Mag ik u vragen even contact op te nemen met onze klantenservice via klantenservice@stofzuigerzak.nl?
Met vriendelijke groet,
Annelies Kamphuis
Stofzuigerzak.nl
Ik heb stofzuigerzakken besteld en…
Ik heb stofzuigerzakken besteld en nooit op het adres aangekregen. Klacht gemaakt en het zou op mijn huisadres worden geleverd omdat het in de brievenbus zou passen, ik weet niet welke brievenbus??? maar niet die van mij. Echt zo teleurgesteld in dit bedrijf en mijn geld kwijt en geen stofzuigerzakken.
14 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Stofzuigerzak
Goedemorgen mevrouw Martens - v.d. Hert,
U had bij uw bestelling het adres van de Etos bij u in Beverwijk opgegeven.
Dat leek u handig omdat daar overdag altijd iemand aanwezig is, zo liet u ons weten.
De Etos is echter geen afhaalpunt en u had enkel uw eigen naam opgegeven bij uw bestelling. De Etos medewerkers zullen geen bestellingen van bewoners aannemen en bewaren tot deze worden opgehaald, dat is immers niet hun werk. Ook zou het kunnen dat PostNL uw bestelling als ‘fout geadresseerd’ zag en deze nooit bij de Etos heeft bezorgd.
Wij hebben uw bestelling hierna opnieuw toegestuurd, ditmaal naar uw eigen adres.
De verzendkosten en de kosten van dit tweede pak stofzuigerzakken hebben wij voor onze rekening genomen. Gezien het voorgaande zullen veel webwinkels hier niet toe bereid zijn geweest.
U en ik hebben samen uitgebreid contact gehad. Op al uw e-mails is binnen het uur gereageerd zie ik. In ons laatste mailcontact van twee weken geleden bedankte u ons voor de service en liet u ons weten dat u zeer tevreden was.
Kunt u zich voorstellen dat het mij verrast om plotseling op de maandagochtend deze negatieve review van u te zien?
Met vriendelijke groet,
Roel de Boer
Stofzuigerzak.nl
TOP van een service afdeling
Erg duidelijke service afdeling. Zelf een verkeerd Hepa-filter besteld. Gebeld, snel een oplossing gevonden. Retour gestuurd en binnen enkele dagen het juiste artikel ontvangen.
18 mars 2024
Avis spontané
Complimenten voor de service
Complimenten voor de service. Na een maand ging mijn gekochte stang van de stofzuiger al kapot. Ik kreeg direct (zonder keuzemenu en wachttijd) een hulpvaardige medeweker aan de telefoon. Na het sturen van een mail en foto, ontving ik na 5 minuten al een reactie terug en was een nieuwe levering al geregeld. Binnen 24 uur had ik een nieuwe stang van mijn stofzuiger. Super netjes, snel en makkelijk.
11 février 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.