Stokomani Avis 

240
TrustScore 2.5 sur 5

2,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 57 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. De nombreux clients ont signalé des problèmes de qualité des produits, tels que des articles non conformes, défectueux ou périmés, ainsi que des écarts de prix et des promotions non appliquées en caisse. Des difficultés ont été rencontrées avec les retours sans preuve d'achat, et certains ont jugé le personnel peu serviable ou même agressif, notamment les agents de sécurité. Cependant, certains clients ont apprécié le personnel amical et professionnel, ainsi que les prix attractifs et le large choix de produits dans un environnement bien organisé.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel ambigu, certains louant le professionnalisme, la gentillesse et la... Voir plus

Product

Les clients expriment une insatisfaction générale concernant les produits, signalant des problèmes de qualité... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences ambigues avec les prix, certains les trouvant abordables et intéressants,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Bon produit mais caissière incompétente ne précise pas les promos et fait au moins cher du coup c'est de l'arnaque regardez bien et petites lignes et passer 2fois a la caisse pour avoir toutes les pro... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Très bon magasin a Basse Goulaine.jusqu a présent j avais jamais été déçu.Personnel super sympa.mais aujourd'hui je suis tombé sur une jeune caissière pas sympa du tout et pas aimable.je suis sortie d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai découvert stokomani à CLAYE SOUILLY hier où je suis allée faire mes courses. Belle expérience d'achats variés, réductions TOPS, personnel très sympa et affable.Pour faire des économies, le dé... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Toujours aussi fidèle à mon magasin préféré Par contre aujourd'hui j étais un peu déçu voir surprise....je passe 3 fois devant une dame qui oui ranger mais tout de même j'ai dû lui dire moi même b... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Shopping & mode

Informations provenant de diverses sources externes

Stokomani, magasin de déstockage de grandes marques à petit prix partout en France. Découvrez la chain de magasins leader du déstockage : vêtements, décos, accessoires, objets…


Coordonnées de contact

2,7

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

240 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

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2,7

Tous les avis

(240)

55 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Un achat fait le vendredi 31 janvier , on ne propose pas de ticket ni envoie sur adresse mail. Il est vrai que mes achats étaient pas cher moins de 7 euros , sauf que voilà l’article en question n’est pas la bonne couleur. Aujourd’hui 1 et février je retourne pour échanger mon article et ben non car pas de preuve d’achat… Donc soit vous proposez automatiquement un ticket soit vous devez accepter un échange !!! Je trouve la façon de faire comme un vol vis à vis du client . Très déçue par cette façon de faire et de la réponse de l’hôtesse de caisse

1 février 2025
Avis spontané
Logo de Stokomani

Réponse de Stokomani

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour sur notre magasin. Depuis le 1er août 2023, l'impression automatique des tickets de caisse est interdite. Vous avez cependant la possibilité de l'avoir sur demande lors de votre passage en caisse en version imprimé ou dématérialisé sur votre boite email. Pour régler votre problème, nous vous invitons à nous envoyer à serviceclients@stokomani.fr le montant exact de vos achats, le jour de vos achats ainsi que le nom du magasin afin que nous puissions retrouver votre ticket de caisse.
Cordialement,
L'équipe Stokomani

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnels agréables

Le personnel du magasin de la croix blanche était agréable
La responsable ainsi que la caissière étaient souriantes et arrangeantes
Le magasin est grand, on y trouve tout
En ce moment, il ya des promos
J'y retourne volontier

3 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

attention aux antivol !!!

bonjour magasin pas mal
7 articles achetés et je suis repartie avec un antivol pourtant la caissiere n'était pas débordé ce vetement été un cadeau degouté au moment de l'offrir antivol present

20 novembre 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Mécontentement

bonjour, pour une fois, je suis déçu de mon achat, j'ai pris un pyjama homme en double XL et quand je l'ai mis, je me suis aperçu que le haut était bien en double XL et que le pantalon lui était en XL d'où mon mécontentement, je n'achèterais plus d'habit dans votre magasin

21 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

stokomani lescures d albigeois a…

stokomani lescures d albigeois a boycotter. Directeur et responsable indigne de travailler dans un magasin comme celui ci.
mettent les vendeurs en caisse mal a l aise , ne savent pas gérer les conflits avec la clientèle , ne trouve pas de solution vis a vis du client

30 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je trouve un peu dur la façon se parler…

Je trouve un peu dur la façon se parler de l agent de sécurité, quand on rentre avec un sac de course et on demande gentillement ou doit on le déposer, et on réponds sèchement en montrant du doigt, un agent de sécurité n ai pas gendarme même un gendarme reste polit bonjour monsieur bonjour madame, et certains agent de sécurité propose de vous aider et porte votre sac à la caisse, cela repousse les clients, agent se sécurité à l hôpital ils aident aussi les patients et quand il y a des décès ils aident les familles et les soutiennent, restons humains

22 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Stokomani cesson 77

On achète en magasin, on passe en caisse et on nous demande si on veut le ticket sans nous dire que sans le ticket, aucun remboursement ou échange ne peut être fait !!! Sauf quand on arrive devant 1 responsable qui ne sait rien dire d'autre que : pas de ticket pas de reprise !!
On a beau essayer de trouver 1 solution pour qu'il ressorte les ticket de la date et heure convenue : pas de ticket pas de reprise !!
Bref c'est scandaleux et ADIEU stockomani .... et sans regret !

22 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Stokomani

Réponse de Stokomani

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante en magasin. Nous comprenons votre frustration et nous nous efforçons d'améliorer nos services. Nous prenons en compte votre remarque concernant la politique de remboursement liée au ticket de caisse. Nous allons travailler à mieux informer nos clients à ce sujet.
Pouvez-vous nous envoyer par email à serviceclients@stokomani.fr le nom du magasin, la date de l'achat et le montant exacte du ticket de caisse afin que nous puissions vous le transmettre pour procéder à votre échange.
Merci pour votre retour, nous espérons regagner votre confiance.

Cordialement,
L'équipe Stokomani

Noté 2 sur 5 étoiles

Problème avec les agents de sécurité

J'aime beaucoup ce magasin mais j'ai pas du tout aimé le fait de mettre fait fouillé devant tout le monde + que l'on ouvre ma valise et qu'on la fouille alors que je venais juste de l'acheter et que il avait été antivolet devant eux. Plus le fait qu'ils étaient à deux sur moi.

21 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Arnaque

Bonjour
Faites attention au. -30%pour toute la cuisine en bon d’achat chez Stockomani c’est pour un prochain achat pour pouvoir en bénéficier donc c’est une arnaque
D’habitude en grande surface la ristourne on l’a sur notre compte or chez Stockomani c’est pas le cas
Faites circuler un maximum afin de stopper cette fraude
Si on peut condamner l’enseigne pourquoi pas
Faites un grand possible pour arriver au but.

13 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Erreur de prix sur 2 articles

Ayant acheté 4 articles , 2 sont passés à la caisse à un prix supérieur par rapport aux 2 prix indiqués dans le magasin de Sainte Eulalie ( Gironde )
Quand je me suis aperçue de cela, j'étais déjà sortie du magasin...
Donc , à chacune de vos visites , il vaut mieux bien vérifier son ticket de caisse !

23 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Accueil qui laisse vraiment à désirer…

Accueil qui laisse vraiment à désirer concernant le magasin stokomani Avenue Marcou Delanglade 84140 Montfavet.

Venu pour récupérer une commande effectuée en ligne et, cest certainement la dernière fois !

Je m'explique, Je croise une très jeune salariée, manifestement non expérimentée, qui se trouvait en rayon avec une autre de ses collègues,bien plus âgée.

Mesdames, i les clients viennent vous solliciter pour un renseignement, la moindre des politesses, c'est d'abord de les écouter et pas les envoyer balader comme vous l'avez fait !
Si on vous dérange, il faut changer de métier chère Madame !

Il y a certainement une erreur de casting dans cette enseigne ..y a t'il un pilote dans l'avion ?...

3 octobre 2024
Avis spontané

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