Store-Direct Avis 61

Contrairement à tout les avis négatifs, je très satisfait de mon achat, commande passée il y a moins d’une semaine, j’ai reçu mon store de bonne qualité qui fonctionne parfaitement et en très bon état. Pour ma part je les ai trouvés réactifs et fiable.

J'ai commandé un store qui est arrivé endommagé. J'ai envoyé deux mails sans réponse. Le chat ne répond pas, tout comme le téléphone. Je pense que nous sommes passés d'une entreprise sérieuse en 2021/22 à une arnaque. Dépôt de bilan proche ?

Commande d'un store passée le 11/05/2024.
Toujours pas recu au 21/08/2024 !!!
Ne répondent pas aux multiples mails envoyés!
Ne répondent pas au téléphone!

ARNAQUE???

Commande réalisée sur le site et depuis plus aucune nouvelle. Nous avons tenté de les joindre par téléphone et e-mail, aucune réponse et pourtant le paiement a bien été débité dès la commande.
Ne vous faites pas avoir !

Attention, je pense que c’est un site arnaque. Si quelqu’un a une idée de savoir quel service contacter car c’est vraiment la première fois que je me fais pigeonner sur un site Internet. J’ai commandé un store pour un grand Velux. J’ai reçu Apres Plusieurs semaines d’attente, un tout petit STORES valable pour une meurtrière donc je pense que légalement ils ont livré quelque chose , depuis aucune nouvelle malgré mes nombreux mails et appels téléphoniques

L'article est indiqué livré la semaine dernière, il ne l'a jamais été + aucune réponse ni du transporteur (GLS, à la réputation déplorable) ni du vendeur. Arnaque au long cours à en lire les avis ci-dessous.

Commande passez le 3 mars aucune confirmation de commande j'ai ete prelevé aucune réponse à mes mails impossible de joindre le service client.
Je vais contacter le service de répression des fraudes

impossible de joindre la société par téléphone. Aucune réponse à plusieurs mails.
J'ai passé 2 commandes le 27 novembre dont 1 par erreur que j'ai annulée immédiatement.
J'ai cependant été prélevé des 2 transactions...
Nous sommes le 13 décembre 2023 et toujours aucun contact.
SOCIETE INQUIETANTE...

Commande de 8 stores jour-nuit le 19-05-23 pas de livraison à ce jour et impossibilité totale de joindre le fournisseur , aucune réponse aux différents mails

ATTENTION ARNAQUE!!!!

Je suis client et ai commandé plusieurs stores vénitiens. Malheureusement, l’un d’eux a un système de blocage des fils qui ne fonctionne plus, les fils glissent et ne bloquent donc plus le store en position haute. J,ai envoyé 2 messages, sans réponses. La société existe t elle encore car les stores sont garantis 5 ans et je suis dan sales temps. J’aimerai avoir des nouvelles de Store direct
Merci

Pas de response par email, les stores sont bien mais le service client est horrible!!! J'attends déjà 4 semaines pour 2 factures!

Bonjour,
COMMANDE RIDEAUX OCCULTANT à STORE DIRECT le 22/03/2023
N° de commande SD000828766
- Pas reçu de mail de confirmation de commande
- Mail de réclamation le 31/03 + 11/04 ⇒ sans réponse
- msg par Facebook le 5/04 ⇒ sans réponse (uniquement un message automatique que la demande sera traitée rapidement).
Si l'équipe de Store direct lit cet avis, merci de me contacter rapidement.
Cordialement.
M-L L. habitant en France à Saint-Lyé

Problème résolu après contact avec le service client 😀 j'ai reçu un nouveau produit qui fonctionne parfaitement

Cde SD000799563
Bonjour, c'est la 2ème fois que je commande sur ce site, je suis très satisfaite des stores pour fenêtres que j'ai commandé il y a 3 ans.
C'est donc en toute confiance que j'ai commandé un store velux cette fois. Expédition rapide et montage simple accompagné d'une notice et possible par vidéo.
Hors ce store une fois fermé ne s'enroule pas pour remonter. Il se plisse et sort des rails. Il faut le démonter pour le rouler et même là c'est assez difficile de le rembobiner.
Depuis plus d'un mois, pas moyen de les joindre par tel, je reçois les accusés réception des nombreux mails et chat qui restent sans réponse.

J'ai commandé 4 stores le 4 décembre 2022, depuis lors, malgré l'annonce d'une livraison sous 15 jours, je n'ai aucune information malgré mes deux mails au service client. J'ai été débité du montant de ma commande. Je ne sais pas s'il s'agit d'un dysfonctionnement ou d'une escroquerie mais je ne recommande pas du tout cette entreprise et, me concernant, je n'en resterai pas là.

Cela fait 2 fois que je commande chez store direct. Aucun soucis pour la livraison, les stores sont conformes et de qualité à un bon prix. Ils vous envoient plein d'échantillons si nécessaire avant de faire votre choix. Je recommande vivement et je suis très exigeante !

Juste PARFAIT ! Stores compatibles avec les fenêtres de toit de la marque VELUX. De gros soucis avec le service livraison UPS mais qui ont été très bien gérés par le service client (uniquement joignable par mail). Je recommande vivement ce fournisseur pour sa rigueur et sa rapidité de réponse. Le plus : des vidéos explicatives pour l'installation sur le site.

Bonjour , je viens de commander sur ce site je n’ai aucune réponse aucun mail de confirmation donc si d’hilarité me lisent merci de réguler la situation au plus vite svp sinon faites attention car potentiellement un site frauduleux

Produit correct mais la qualité reste inférieure à celle des stores de marque Velux (la lumière passe sur les côtés et le dessous du store contrairement aux stores de marque officielle). Le montage est lui aussi moins intuitif. Expédition rapide et soignée.

Parfait ! Livraison en 3 jours à Paris. Je recommande. Merci à vous !
C'était des stores enrouleurs pour fenêtre Velux noir | SK06 version basique.
Ils se montent facilement et régulent bien la chaleur.