À fuir – expérience catastrophique avec Storrito
J’ai été client chez Storrito pendant plusieurs années. Au début, l’outil servait uniquement à publier automatiquement mes stories, mais sans possibilité d’ajouter de la musique, ce qui était très dommage mais cela restait très pratique.
Ensuite, ils ont annoncé une “V2”, mais seuls certains utilisateurs y avaient accès. On nous a fait miroiter pendant des mois que notre tour allait venir. Résultat : nous avons payé pendant des mois sans jamais avoir accès à cette fameuse version 2.
Au final, lassés d’attendre, nous avons simplement coupé l’abonnement la V1 n'était vraiment plus de tout fonctionnelle.
Ils nous ont remboursé un seul mois, alors que nous en avions payé beaucoup plus pour rien.
Et depuis, impossible d’obtenir nos factures. Le support est inexistant, l’équipe semble totalement absentes. On tourne en rond, aucune solution, aucune professionnalité.
Pire encore : après avoir résilié, l’abonnement a été relancé automatiquement quelques mois plus tard, sans mon accord.
Bref : à fuir totalement.
Il existe des outils bien plus fiables, ET avec un vrai service client. Peut-être que c’était correct au début, mais aujourd’hui, c’est tout simplement catastrophique.
Économisez votre temps et votre argent.
