Qualità e assistenza scadente
Recensione Cucina Stosa (acquisto a Barletta)
Esteticamente la cucina Stosa che ho acquistato è molto carina e moderna: linee pulite, colori accattivanti e un design che inizialmente mi aveva davvero convinto. Purtroppo, a distanza di soli due anni, sono emersi diversi problemi seri che mi portano a sconsigliare fortemente l’acquisto.
Difetti riscontrati:
Il bordo della cappa aspirante si è arrugginito, nonostante sia in una cucina interna e ben aerata.
Alcuni sportelli si bloccano: si aprono a fatica o restano incastrati.
La qualità generale dei materiali si sta rivelando inferiore a quanto promesso in fase d’acquisto.
Assistenza assente:
Mi sono rivolto al rivenditore di Barletta da cui ho acquistato la cucina, ma ho trovato un atteggiamento arrogante e poco disponibile. Non risponde né alle chiamate né ai messaggi, e non fornisce nessun supporto.
A oggi non so a chi rivolgermi per risolvere i problemi, e sento di essere stato lasciato completamente solo.
In sintesi:
Bella da vedere, ma deludente nella qualità e soprattutto **nel servizio post-vendita**. Un vero peccato, perché speravo in un prodotto duraturo e affidabile.
Réponse de Stosa - COMITANGELO CASA
Gentile Angelika,
siamo dispiaciuti nel leggere che la sua esperienza d'acquisto non sia stata positiva e che non abbia trovato il supporto necessario presso il rivenditore.
La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, indicando dove ha acquistato la cucina, il periodo dell'acquisto e la problematica segnalata, così da aiutarla ad accelerare eventuali operazioni.
Cordiali Saluti,
Team Stosa