Eerlijk , transparant bedrijf
Helaas kan ik maar 5 sterren geven liefst zou ik 10 sterren geven.
Fijn bedrijf. Eerlijk en transparant. Reageren snel.
Dit bedrijf een aanrader.
12 décembre 2025
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
(Web)winkel in o.a. (NON) Hotfix steentjes, diamond painting en Mini Dollhouses
Coordonnées de contact
Keulenstraat 10A, 7418ET, Deventer, Pays-Bas
- 0570-234043
- klantenservice@strass-steentjes.nl
- strass-steentjes.nl
Goed eerlijk bedrijf
Strass steentjes duurder dan Bol.com gelukkig een hele goede service. De diamond paintings heel mooi en goed.
Je krijgt een heel eerlijk advies wanneer een diamond painting foto besteld.
Dit bedrijf betrouwbaar en zeer eerlijk.
Kwaliteiten die ik zeer waardeer.
In mij een klant erbij
26 novembre 2025
Avis spontané
Kwaliteit en heel behulpzaam
De producten kwamen netjes aan binnen 3 dagen, alles was van goede kwaliteit. Ik stuurde een mail naar hun met een klacht die voor een andere webshop bestemd was. Hier werd snel en uiterst vriendelijk opvolging aan gegeven en ik kreeg zelfs ondersteuning in mijn probleem met de andere webshop. Dat verdient toch wel een compliment!!
13 novembre 2025
Avis spontané
Teleurgesteld
Teleurgesteld. Ik kocht een hotfix applicator. Niet doen, je kunt twee steentjes vastzetten en daarna wordt het apparaat te warm (op de laagste stand) dus moet je hem uitzetten, af laten koelen en als je geluk hebt kun je nog twee steentjes zetten. Telkens laat de lijm los op het materiaal en blijft het steentje in de applicator zitten. Moet je de lijm van je ondergrond peuteren en daarna weer proberen. Echt, doe het niet, zelf lijmen gaat net zo makkelijk/ moeilijk. Miskoop.
9 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Strass-steentjes.nl
4-6
Helaas tot heden geen bericht of reactie ontvangen van je, ook niet naar ons mailadres, hierdoor hebben we het niet voor je kunnen oplossen en hebben we geen nieuwe applicator naar je toe kunnen sturen.
Als het onze applicator is geweest, kan het zijn dat er een productiefoutje in heeft gezeten, maar dit zullen we nu niet weten helaas. Mocht je alsnog een oplossing willen, dan horen we het graag via klantenservice@strass-steentjes.nl
28-5
Zoals eerder aangegeven willen we graag contact met je. Als je bij ons namelijk een bestelling hebt geplaatst, kunnen we een nieuwe applicator toesturen. Hoogstwaarschijnlijk zit er namelijk dan een productiefoutje in degene die je van ons hebt ontvangen.
Onze applicator is namelijk speciaal ontwikkeld en is juist de beste van Europa.
Wat jammer dat we tot heden geen reactie hebben ontvangen van je. We zien echter dat je dit vaker doet in je reviews. Je schrijft slechte reviews maar ze zijn niet geverifieerd, vervolgens beroep je je op je anonimiteit. Je geeft hiermee echter de winkel niet de kans om het op te lossen en dat vind ik erg jammer. Wat is je doel dan van een negatieve review?
Nogmaals, we horen heel graag van je via klantenservice@strass-steentjes.nl
Je hoeft je gegevens dus niet hier te delen, maar gewoon direct met ons. Je mag ons ook bellen via 0570-234043
9-5
Beste Paulien, bedankt voor je review. Fijn dat je ons via deze weg alsnog op de hoogte brengt. Zou je ons een mail willen sturen met je ordernummer naar klantenservice@strass-steentjes.nl dan kunnen we samen even kijken wat er mis gaat en hoe we het kunnen oplossen.
We verkopen onze applicator al 10 jaar dagelijks en hebben nog niet eerder een klacht ontvangen.
Groeten Annemarieke
Strass-steentjes.nl
100% aanbevolen
Aanvankelijk (computer)problemen met bestellen, betalen en levering. Gemaild aan Strass en
de volgende dag werd de zending afgeleverd. Prima service. Deze winkel van harte- en voor de volle
100% aanbevolen.
10 janvier 2025
Avis spontané
Wat een goede service en supersnelle…
Wat een goede service en supersnelle levering. Er trad een kleine misverstand op bij mijn eerste bestelling, maar werd zeer snel opgelost door snel en duidelijk mailcontact. Ga zo door, want zulke goede service vind je nergens meer tegenwoordig! Hier bestel ik voortaan mijn materialen. Top!
19 février 2024
Avis spontané
Réponse de Strass-steentjes.nl
Geachte mevrouw Wittema-Vlijter, bedankt voor uw mooie review. We vinden een goede en snelle communicatie erg belangrijk inderdaad, fijn dat u onze service zo waardeert. Groeten Annemarieke
Strass-steentjes.nl
SUPER SERVICE!
Waarom heeft dit bedrijf nog geen reviews hier? Dit is echt een super bedrijf. Ik had een grote painting besteld bij Happy Painting van een eigen foto. Mijn dochter van 11 ging hard aan de slag voor de bruiloft van haar broer. Het resultaat was waardeloos, grof, lelijke kleuren, knalroze en donkerpaarse gezichten. HP deed niets meer voor me, ondanks de toezegging dat je je geld terugkrijgt als je niet tevreden bent. Ik nam contact op met Strass-Steentjes.nl en zij hebben me kostenloos super uitgebreid geholpen met tips en zelfs nieuwe steentjes om te proberen de allerlelijkste te vervangen. Zelfs hun designer ernaar laten kijken. Echt HEEL bijzonder, super service! De painting van HP is zo lelijk dat ik die weg moet doen, en nu super snel een nieuwe bestellen bij Strass-steentjes.nl! Aanrader deze zaak, niet aarzelen, meteen bestellen!
30 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Strass-steentjes.nl
Beste Joanne, het is 2 jaar later, maar toch bedankt voor je prachtige review! We ontvangen vooral reviews via Webwinkelkeur en Google omdat we nog niet bij Trustpilot waren aangesloten. We hebben inmiddels ook een samenwerking met Trustpilot, vandaar nu pas onze reactie.
Groeten Annemarieke
Strass-steentjes.nl
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.