Peu de recul à ce jour ce qui explique 1 étoile de moins qui sera gagnée avec le temps, je l'espère. Bonne assise du fauteuil comme souhaité que ce soit pour lire, regarder la télévision ou s... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Nous avons acheté ces canapés et fauteuils Stressless pour leur design et pour leur confort, qui ont pour nous dépassé les canapés et fauteuils de la concurrence. Par contre, nous aurions apprécié de... Voir plus
Lors de la réception du fauteuil, celui ci présentait une inclinaison de dossier au repos bien supérieure au modèle essayé en point de vente. Après réclamation mi janvier, Un technicien SAV est venu... Voir plus
Je viens d’acheter mon troisième stressless, c’est dire que je suis satisfait du confort procuré par ce fauteuil. Il me semble toutefois que la mousse d’ assise est un peu plus dure que sur les préc... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Notre promesse est de produire les meubles parmi les plus confortables au monde. Nous fabriquons des produits de qualité - dans tous nos matériaux, de la structure au revêtement. Le design scandinave, c'est l'héritage de nos ancêtres qui en sont à l'origine.
Coordonnées de contact
Allées Condorcet, 64000, PAU, France
- 0805024032
- consommateur.fr@ekornes.com
- stressless.com/fr-fr
4,3
Excellent
739 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 21 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Personnalisation et qualité
Choix intéressant des produits autant en dimensions que couleurs.
12 avril 2025
J ai un fauteuil qui ne fonctionne plus…
J ai un fauteuil qui ne fonctionne plus depui1 mois j ai contacté l vendeur envoyé des photos attendu une réponse avec mo. Fauteuil déployé enfin aujourd hui ares plus d un mois miraclle l accoudoir à remplacer est arrivé mais pas la même couleur et le dispositif électrique pas compatible donc je suis toujours avec mon stressless en panne je ne sais jusqu a quand peut être en 2026 .adieu mes siestes .je plaisante mais je suis furieux de tant d incompétence.
12 avril 2025
Réponse de Stressless® France
Bonjour Monsieur,
Nous avons retrouvé votre dossier, il s'avère que la pièce commandée par nos services est tout à fait compatible avec votre fauteuil.
Peut-être s'agit-il d'un mauvais branchement de la part du technicien qui est intervenu ?
Nous vous invitons à nous contacter directement au numéro suivant : 0805024032 pour solutionner votre situation.
Vous en remerciant par avance,
Sincères salutations
Le Service Consommateur Stressless
Ces fauteuils sont très confortables
Ces fauteuils sont très confortables. De plus ils sont jolis et très bien fini.
9 avril 2025
Manque de réponse
Je vous avais posé une question concernant l'entretien des canapés et fauteuils, mais je n'ai toujours pas de réponse.
8 avril 2025
Réponse de Stressless® France
Bonjour Monsieur,
En effet nous avons bien reçu votre email, qui va être traité avant la fin de la semaine.
Nous faisons de notre mieux pour répondre à chaque demande avec le plus grand soin, mais il peut arriver que les délais soient un peu plus longs en raison d’un volume important de sollicitations.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Sincères salutations,
Le Service Consommateur Stressless
Manque de respect du responsable
Nous avons reçu notre fauteuil en novembre 2024, dès le début il tournait pas très bien. J'ai appelé le vendeur qui m'a dit que cela arrivait très rarement et me proposait de passer pour vérifier. Nous avons été obligé de rappeler début avril 2025. Il s'est excusé d'avoir oublier de venir. Dès le lendemain une personne est venue à notre domicile. Et la catastrophe !!! c'était de notre faute car notre sol n'était pas lisse (nous sommes en travaux) et le pire nous avions des chiens et c'est à cause des poils des chiens que le fauteuil ne tourne pas... J'ai fini par lui dire qu'il avait raison et que nous étions des gens sans aucunes rigueurs afin qu'il quitte notre maison.
Nous ne sommes pas en colère fmais nous sommes tristes du manque de respect que cette personne a eu envers nous. Et le résultat c'est que notre fauteuil ne tourne pas. Que faire ...
11 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Stressless® France
Bonjour Madame,
C'est avec la plus grande attention que nous avons lu votre témoignage.
Nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement. Nous vous invitons à nous écrire directement à l'adresse consommateur.fr@stressless.com et nous tenterons de trouver la solution la plus adéquate à ce problème de rotation dont l'origine peut être multifactorielle.
Sincères salutations,
Le Service Consommateur Stressless
Salon
Très satisfait de notre 1er salon stressless nous avons choisi un nouveau modèle dans la gamme .ces fauteuils son tellement confortable ,notre 1er nous a fait 23 ans et nous l'avons donner à un de nos enfants il était ancore en état de faire quelque années
12 avril 2025
La boutique Stressless de Bayonne
La boutique de Bayonne : bien agencée, propre, donne envie de rentrer voir, grand choix.
Le vendeur Thomas : à mon écoute, il n'a pas hésité à me faire essayer différents modèles et m'a expliqué le fonctionnement de chacun d'entre eux pour me permettre de choisir les canapés et fauteuils qui conviennent le mieux à ma morphologie. A fait preuve de patience et d'un très grand professionnalisme, il m'a conseillé sur le choix de la couleur en fonction de mes meubles, ainsi qu'à la disposition.
Les canapés et fauteuils très grande qualité, indémodables, intemporels,
raffinés, grand choix.
Conclusion : j'ai reçu les meubles, je suis enchantée. Ils sont magnifique et conviennent parfaitement à ma maison.
8 janvier 2025
Très bon achat
Je suis entièrement satisfaite des délais de livraison, du montage rapide du fauteuil par de très gentils livreurs rapides et efficaces, et merci encore à Rémi qui m'a très bien conseillé pour l'achat.
3 avril 2025
A la recherche d un bon fauteuil nous…
A la recherche d un bon fauteuil nous avons pensé a vous il est formidable
31 mars 2025
reserve quant à la qualité des coussins qui se marquent déjàquent déjà
commercialisation A ce prix on devait me mettre en garde sur la fermeté des coussins que le modèle supérieur garantissait A ce niveau le prix n est plus un facteur déterminant
21 mars 2025
Fauteuils non conformes
Fauteuils non conformes, plis nombreux sur assises et dossiers ainsi q’ accoudoirs ( impression manque de rembourrage. Reclamation faite au magasin vendeur.
Réponse de vos services ne répondant pas à nos attentes et attendons une réponse favorable à notre demande par tout simplement un échange.
14 février 2025
Réponse de Stressless® France
Bonjour Madame, Monsieur
Nous sommes sincèrement désolés que vos fauteuils ne vous apportent pas toute satisfaction.
Nos modèles sont des modèles articulés qui sont fait pour s’adapter à la morphologie de chaque utilisateur.
Dès les 1ères utilisations le cuir présente des plis d’usage et les mousses « se font » à vous . Ce phénomène est inévitable sur ce type de modèle car c’est la conception de nos fauteuils qui est ainsi faite.
Il ne s’agit pas de malfaçons et bien entendu ce phénomène ne modifie en rien leur confort et leur longévité.
A titre commercial nous avons procédé à la commande de 2 assises et 2 dossiers, qui seront remplacés sur vos fauteuils.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information.
Sincères salutations,
Le Service Consommateur Stressless.
la qualité des finitions
TRES BEAU PRODUIT
Agréable de choisir entre plusieurs formes couleurs cuirs
9 mars 2025
Un Stressless sinon rien...
Produit conforme à mon attente.
Confort, qualité de fabrication, livraison dans les délais.
3 mars 2025
Le contact avec le magasin Crozatier de…
Le contact avec le magasin Crozatier de Lattes a été de très bon conseil.
Nous nous sommes livrés nous même pour éviter les 150€ de frais de livraison. Et depuis le 20 février nous profitons du confort exceptionnel de nos nouveaux fauteuils Mayfair électrique sur batterie.
1 mars 2025
Un concept parfait 👍
Je viens de recevoir mes chaises de salle à manger Stressless. Très design, confortables, de conception très technique, elles s’intègrent parfaitement et avec simplicité dans mon intérieur.
Je suis très satisfait de mon investissement.
4 mars 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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