Jamais reçus à cause de Canada post…
Jamais reçus à cause de Canada post choisissez un autre transporteur la prochaine fois.
Réponse : Stroid
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez jamais reçu votre commande. Nous comprenons votre frustration, surtout en raison des problèmes rencontrés avec la livraison par Postes Canada.
Nous prenons note de votre commentaire concernant le choix du transporteur. Votre feedback est très important pour nous et nous allons certainement évaluer d'autres options de livraison pour le Canada afin d'améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir.
Pour que nous puissions examiner votre situation plus en détail et potentiellement vous offrir une solution, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir votre numéro de commande ? Vous pouvez répondre directement à ce message avec cette information.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe du service client Stroid
Translation of the response:
Subject: Regarding your order not received
Dear [Reviewer Name],
We are sincerely sorry to hear that you never received your order. We understand your frustration, especially due to the problems encountered with the delivery by Canada Post.
We take note of your comment regarding the choice of carrier. Your feedback is very important to us and we will certainly evaluate other delivery options for Canada in order to improve the experience of our customers in the future.
So that we can examine your situation in more detail and potentially offer you a solution, could you please provide us with your order number? You can reply directly to this message with this information.
Thank you for your patience and understanding.
Sincerely,
The Stroid Customer Service Team