Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Bespoke custom printed mousepads, allowing you to create the perfect workspace or gaming set up. Strumace allows you to choose your own stitching colour to finish of your one of a kind custom gaming mousepad. Artisan mousepad hand crafted to perfection. For gamers made by gamers. The perfect gift for yourself or a loved one!
Olivers Farm, Oliver's Lane , RG26 5BD, Tadley, Royaume-Uni
1,8
102 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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J’ai commandé un tapis de souris le 26 janvier 2025, à ce jour, le 23 avril 2025, je ne l’ai toujours pas reçu. Je leur ai déjà envoyé 2 mails restés sans réponse, je leur ai aussi envoyé des massages par d’autres liens internes aucune réponse..
A fuir
Je n'ai jamais reçu mon colis depuis 4 mois
J'ai commandé un tapis le 30/10/2024. Je ne l'ai toujours pas reçu, nous sommes le 30/12/2024. Le service de communication est catastrophique, ils ne vous répondent pas et vous harcèlent pour que vous notiez leur prestation même sans avoir reçu la commande. Prendre l'argent ils y arrivent à la perfection mais d'envoyer la commande et de répondre aux demandes des clients ils ne connaissent pas ! Même si vous envoyez des mails ils ne vous répondront pas ou très brièvement avec un délai long. De plus si vous avez la chance que votre colis soit expédié il va falloir payer la douane. Ils ne vous préviennent pas et si vous avez pas eu le temps de payer la douane le colis retourne à la case départ donc maintenant vous avez plus de chance de gagner au loto que de recevoir votre commande !
Commande effectuée le 29/08 arrivée le 10/09 en France avec un peu de retard avec un super emballage. Un mail m'avertissait des délais. Cette jeune startup est sérieuse et le tapis de souris est très beau et de belle qualité. Il a fallu rajouter 10e de frais de douane mais je recommande cette entreprise basée au RU.
A FUIR !
Des semaines d'attentes au lieu de 6 à 10 jours ouvrés, et désormais, la poste nous apprend que l'on a des droits de douane à payer ! 10 euros pour un achat de 33 euros. On attend la livraison.
Tapis commandé chez Strumace le 17 décembre pour le cadeau de Noël de mon fils. Un délai de 6 jours stipulé. Nous sommes le 3 janvier, et la commande est prête à être expédiée selon le suivi de commande! Une blague! Une arnaque !
Évitez le site Strumace.
Nous avons commandé un tapis de souris qui n’est jamais arrivé,
le numéro de la commande est le 4521
Nous apprenons dans le suivi que le colis a été retourné sans aucune raison
En revanche le débit carte bleu a été fait sans problèmes
Entreprise honteuse et mensongère
Je ne recommande absolument pas
Service client mauvais, on se fait arnaquer
Passez votre chemin
C’est quitte ou double, soit vous recevez votre produit, et dans ce cas vous avez de la chance, soit vous pouvez toujours attendre
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