Stuttgarter Zeitung Avis 

Trotz Bezahl Abo extrem viel Werbung und super langsam, wir werden unser Abo beenden

Der Digitalservice arbeitet mit Abofallen und weißt schlechtes Beschwerdemanagement auf.

Sehr schade das eine ehemals renommiertes Medienhaus heut zu Tricks wie Abo-Fallen greifen muss.

⭐ Enttäuschender Kundenservice beim Digitalabo

Leider eine ausgesprochen enttäuschende Erfahrung mit dem Leserservice der Stuttgarter Zeitung. Ich bezahle für einen digitalen Zugang, kann diesen aber seit geraumer Zeit nicht nutzen. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und wiederholter Bitte um Klärung ist das Problem bis heute nicht gelöst.

Besonders ärgerlich finde ich weniger, dass ein technisches Problem auftreten kann – das passiert. Nicht akzeptabel ist für mich allerdings, dass über Wochen keine Lösung erfolgt und man als zahlende Kundin immer wieder selbst nachhaken muss.

Von einem professionellen Leserservice eines großen regionalen Medienhauses hätte ich deutlich mehr Verbindlichkeit und Kundenorientierung erwartet.

Ich rate allen davon ab eine Traueranzeige in der Stuttgarter Zeitung aufzugeben. Meine Mutter verstarb am 27.07.2026 und ich wollte Ihren Tod durch eine Traueranzeige an alle Ihre Freunde und Bekannte mitteilen. Deshalb ließ ich durch den Bestatter der die Vorlage an die Zeitung sogar lieferte eine einfach Standardanzeige schalten. Nun erhielt ich die Rechnung, 1.256,40 €. Das nenne ich Abzoge! Wenn ich bei diesem Blatt wäre würde ich mich schämen. Das ist eine Schande mit dem Tod sich zu finanzieren. Pfui !

Ich bin seit vielen Jahre Abobonement der Stuttgarter Zeitung Online und Print - nun gibt es einen Newsletter der StZ, wenn ich einen darin verlinkten Artikel aufrufen möchte, kann ich diesen nur mit Werbung (und da findet man vor lauter Werbung keinen Text mehr) oder mit einem "Werbefrei-Abo" lesen. Ich habe nicht die möglichkeit obwohl ich mehrere Hundert EUR im Jahr für mein Digital und Print Abo bezahle (bzw. in Zukunft bezahlt habe) mich eizuloggen und den Artikel werbefrei zu lesen... verar.... kann ich mich selber - kein Wunder wenn die die StZ bald eingestellt wird... --> der StZ Support hat mir bestätigt, dass dem so ist - mir fehlen die Worte...

Durch die letzte "Verbesserung" der Online-Ausgabe sind der Aufbau und die Lesbarkeit noch schlechter geworden. Es sieht jetzt für mich aus aus wie eine Bastlerseite von vor 20 Jahren und ich frage mich, wie man so im schwindenden Pressemarkt bestehen will. Die Stuttgarter Zeitung war schon immer nicht sehr kritisch und eher einseitig, das will ich aber nicht kritisieren, so weiß man, wo man dran ist.
Schade ist eher, dass der lokale Teil nach Stadtteilen in dem neuen Auftritt nicht mehr zu finden ist. Das war eigentlich das einzige, was mich ab und zu in diese Zeitung schauen ließ.

Bei der vorzeitigen Kündigung erscheint eine Maske, da werden die Gründe aufgeführt. Drunter ist ein Balken "ABO behalten, darunter "Weiter". Man tippt auf Weiter und es erscheint auch die Meldung: Wir freuen uns, das Sie das ABO behalten wollen. Das ist doch absurd und scheinbar eine bewuste Falle!

Nach einem Werbe Angebot (6 Wochen kostenlos digitales lesen) wurde uns trotzdem eine Mahnung über 6 € angedroht. Das gleich 3 mal, obwohl ich mehrfach auf die korrekte Situation hingewiesen hatte. Ich bin vom Service dieser Zeitung enttäuscht und würde so ein Lockangebot nicht mehr ausprobieren.
Für das Lock Angebot WURDE EINE BESTÄTIGUNG VERLANGT die sich im Nachhinein als weiterer Auftrag herausstellten. Für diese 6€ kamen 3 Mahnungen und die Androhung eines Inkassounternehmens. Ich war wohl zu unvorsichtig. Der Service bemühte sich nicht, das Misverstandnis aufzuklären.

Bin in deren Abo Falle getappt, aus Mitleid mit dem Telefon Werber der am Telefon erbärmlich geklungen hatte. Habe dann telefonisch gekündigt und sie haben trotzdem versucht, mir (danach) ein Jahresabo reinzudrücken. Nach meiner Beschwerde meinten sie ich hätte zusätzlich das gekündigte Abo nochmals (!) kündigen müssen, sonst müsste ich 76,-€ nachzahlen, ..!? Völlig unverständlich, sie berufen sich auf Ihre AGB die nicht erkennbar und einsichtig war, ... absolut übles Geschäftsgebaren um "Kunden" auch betrügerisch zu gewinnen, echt erbärmlich, ..!

Mich stört enorm, dass mittlerweile regelmäßig irgendwelchen Personen mit ihren Wehwehchen eine riesige Plattform gibt. Beteiligte Behörden können typischerweise nicht entsprechend vom Leder ziehen und müssen sich stark zurück halten. So erhält die Zeitung einen billigen Sensationseffekt. Seriös ist das nicht.

Wie gehässig und aus dem Kontext gegriffen. Schämt euch.

Wir hatten vor 20 Jahren mal eine Zeitlang Abos der STZ. Leider hat sich das Niveau, die politische Richtung, das Kundenverhalten, Kommunikation seit einigen Jahren absolut grenzwertig verändert.
Wir werden seit Jahren schriftlich und telefonisch (mind. 1 x täglich) mit Abo-angeboten belästigt, obwohl wir mehrmals telefonisch und schriftlich widersprochen haben. Ich hoffe, die Zeitung verschwindet bald. Kann nur sagen: Finger weg !

Die Kommunikation ist praktisch unmöglich.

Die Anzeigenabteilung der SZ ist zumindest im Bereich Traueranzeigen katastrophal. Das elektronische Tool ist kaum händelbar. Die Setzung der Anzeige durch eine Mitarbeiterin ist absolut unprofessionell, große Abstände, eine beliebige Texteinteilung. Nach zweimaligem
erfolglosen Korrekturwunsch haben wir aufgegeben und einfach als pdf eine eigene Fassung hingeschickt, die wurde eins zu eins unscharf abgedruckt. Dafür knapp 1000 € zu berechnen, ist schon stark. Einmal und nie wieder.

Wenn bei der Stuttgarter Zeitung bald die Lichter ausgehen,muss man sich nicht wundern.Wünschenswert wäre es!In den sozialen Medien werden willkürlich Kommentare ausgeblendet und die Meinungsfreiheit beschränkt.
Die linksgrünen Schreiberlinge sollte man in hohen Bogen raus jagen.
Das Blatt agiert seit Jahren unseriös und hinterhält.Bei den Zeitungen die zur selben Gruppe gehören das selbe.
Wird allerhöchste Zeit das solche Schmierblätter verschwinden!

Kundenservice absolut unterirdisch. Finger weg von Abos!

I find this news paper very misleading and spreading misinformation\Hate just to get online traffic. Unfortunately can’t share the screenshots or links in comments.

Es werden Polizeiberichte vom offiziellen Presse-Portal übernommen, dann aber wichtige Details einfach weggelassen, bzw. verschwiegen!
Bei Zeugenaufrufen zu Straftaten behindern sie somit vorsätzlich Fahndungserfolge der Polizei!

Der Staatsschutz und die Polizei sollten der Gruppierung SWMH (zu der auch die Stuttgarter Zeitung gehört), mal richtig "auf den Zahn fühlen"!

Das Blatt rückt immer weiter nach links. Das gilt insbesondere für die Meinungsbeiträge der Redakteure Wallet und Ruf. Letzterer gefällt sich zudem darin, seinen Kommentaren durch verschwurbelten Ausdruck einen vermeintlich intellektuellen Touch zu verleihen. Eindeutig links orientiert sind auch die Werke des neuen Karikaturisten Kostas, soweit überhaupt erkennbar wird, was er mit ihnen aussagen will.
Ich werde mich nach einer anderen Tageszeitung umsehen müssen.