sugargang.com Avis 

Kundenservice absolut schlecht. Keine Rückmeldung auf Anfrage via PayPal, haben hier nun Paypal direkt eingeschaltet. Kauf am 20.11.25 und sofortige Zahlung per PayPal - 3XXL Kalender + 1 Mysterybox. Lediglich die Mysterybox wurde geliefert.

Katastrophale kundenbehandlung ohne Verständnis
Lieferzeit auch nicht zu glauben

Produkte sind von Marketing top. Es macht das die Produktvielfalt kennenzulernen.
Leider hat man keinerlei Möglichkeit bei Problemen einer Bestellung Hilfe zu bekommen. Anfragen werden nicht beantwortet und man bleibt immer wieder mit einem schlechten Gefühl zurück.
Ich warte seit 2 Wochen auf den Adventskalender und habe große Sorge am Montag keinen verschenken zu können…

Künstlich Kreierter Hype.
Adventskalender mit einer so wiederlichen Masche verkaufen und einem Countdown streng limitiert alles nur scam größter Bullshit.
Wenn man jetzt bestellt bekommt sogar eine Black Box mit süßkram dazu so eine abzocke einfach nur wiederlich. Nie wieder.

Ein Stern ist schon zu viel.
Habe urtümlich 2 statt 1 Kalender bestellt. Habe es storniert. Trotzdem wurden sie verschickt.
Nach langen hin und her (Kundendienst ist echt unterirdisch) habe ich einen zurückgeschickt. Aber kein Geld zurückbekommen.
Paypal kann mir nicht helfen. Mein Anwalt hoffentlich schon.

Wenn ich könnte würde ich gar ein Stern geben. Hab meine Bestellung am 20.10.2025 abgegeben. Nach mehrfacher Nachfrage wann der Kalender denn nun endlich verschickt wird - der Versand der Kalender begann nämlich am 10.10. lt. SugarGang, kam immer nur die Antwort das man sich gedulden soll (wahrscheinlich von einer KI). Das Zahlungsziel ist der 20.11
2025 und natürlich hab ich bis jetzt keine Info wann ich mit dem Kalender rechnen kann. Hab heute eine Mail an SugarGang geschrieben und darum gebeten meine Bestellung zu stornieren.
Finger weg von der Firma, man hat hier nur Theater mit.

Man bestellt, bezahlt und es wird storniert.

8x versucht zu bestellen- ich geb es auf

Unglaublich!

Am 20.10.25 den XXL Adventskalender bestellt, bis heute keine Lieferung und auf Nachfrage nur KI-Antworten und wenn die KI keine Antwort hat, kommt gar nichts. Kundenservice sieht anders aus. Zahlungsziel ist natürlich bald ran, ich hoffe es passiert allmählich was.

Ich habe dort einen Adventkalender bestellt. sie haben vergessen die haus und türnummer drauf zuschreiben obwohl sie auf der bestellung steht jetzt wurde der kalender zurück geschickt weil er nicht geliefert werden konnte und jetzt antworten sie mir nicht mehr bezüglich neu Versand .

Bis heute habe ich keinen Kalender erhalten!Laut Aussage am 05.11. versendet bislang sind lediglich elektronische Daten an DHL übermittelt (also noch kein Versand )Ich werde mich bei Klarna beschweren und kann nur abraten hier zu kaufen!!!

Ich würde weniger als einen Stern geben, wenn ich könnte. Ich habe meine Bestellung am 14.10. widerrufen und sollte laut Antwortmail vom selben Tag eine umgehende Erstattung erhalten. Dies ist nicht geschehen. 3 Tage später habe ich nochmal nachgefragt und es wurde mir mitgeteilt, dass die Stornierung in Bearbeitung sei. Am 20.10. ist der Artikel dann verschickt worden. Daraufhin habe ich die Annahme digital verweigert und al 22.10. die Bestätigung vom Kundendienst erhalten, dass das Paket wieder dort angekommen sei. Von einer Stornierung wusste niemand etwas, aber jetzt sollte umgehend eine Erstattung angewiesen werden. Auch dies geschah nicht. Als die gesetzliche Frist von 2 Wochen verstrichen war und ich mein Geld noch immer nicht hatte, habe ich einen PayPal-Fall eröffnet. Nach 4 Tagen bekam ich dann von Sugargang die Nachricht, dass der Artikel am 22.10. dort wieder eingetroffen sei, sie mir aber keine Erstattung senden könnten solange der Fall geöffnet sei. Ihr Programm würde das nicht zulassen... Also habe ich den Fall geschlossen und mich mit der Bestätigung wieder direkt an den Kundendienst gewandt. Dieser teilte mir mit, dass mein Paket noch in Transit sei und ich eine Erstattung erhalten würde sobald ich es zurückgesendet hätte. Erst nach Androhung rechtlicher Schritte, viel Ärger und Zeit, wurde mein Geld erstattet. Also FINGER WEG VON DIESEM LADEN.

Meine Lieferadresse wurde vom System nicht akzeptiert, da die Straße eine Zahl enthält und selbstverständlich auch die Hausnummer. Nachdem ich den Support kontaktiert hatte, erhielt ich zwar zunächst schnelle Antworten, doch die vorgeschlagenen Lösungen funktionierten allesamt nicht.

Nach meiner dritten Rückmeldung wurde ich schlicht ignoriert. Statt einer ernsthaften Bearbeitung entsteht der Eindruck, dass nur abgewartet wird, bis der Adventskalender ausverkauft ist, damit sich niemand mehr mit meinem Anliegen befassen muss.

Das ist für mich völlig unverständlich und äußerst enttäuschend.

Die Lieferung war das einzige womit ich zufrieden bin. Weil wegen schnell. Ich habe die mystery Box bestellt. Und bin echt enttäuscht. Für 50 Euro viel zu wenig Inhalt.

Der Kalender letztes Jahr war Absoluter Schrott! MHD waren maximal 1-2 Wochen, 2 Türen waren komplett leer und das Geld definitiv nicht wert!

Ich habe eine Mistery Box gekauft.
War Inordnung,nichts besonderes.
50€ wert war definitiv nicht drin ,ein Witz
Die Box wollte ich einmalig kaufen und hatte direkt ein Abo der Box ,welches ich nie wollte oder angekreuzt habe.
Wird automatisch als Abo gemacht.
Ich war echt sauer ,sowas hab ich noch nie erlebt.
Ich habe die Annahme des Pakets verweigert,Porto wurde aber frecherweise einbehalten.
Aber !!!!!! Bis ich mein Geld zurück bekommen habe ,musste ich öfter den Kundenservice kontaktieren
Schlecht nie wieder

Ein Türchen war leer , schlechter Kundenservice , und der Artikel der beworben wurde war nicht im Kalender , pure Enttäuschung

Die Box kostet ungefähr 40 € und soll mit Süßigkeiten im Wert von 50€ gefüllt sein, aber die Box kam an. Es war eine große Box, aber obendrauf waren zwei Tüten Chips und damit war die Hälfte der Box weg. Das einzige, was wertvoll ist, die Dubai-Schokolade, ansonsten keine Markenartikel und um Platz wegzunehmen unten noch Polsterfolie reingepackt.
Habe meine Bank und sofortüberweisung kontaktiert, es wir jetzt geprüft...

Das ist wirklich echt cool. Habe die Mystery Box gekauft. Finde zwar das 40€ etwas zu teuer sind, aber es geht noch.

Am Samstag bestellt, Montag verpackt und verschickt, am Dienstag angekommen. Verschiedene Artikel wie zum Beispiel Kokos Popcorn, Dr. Peper Cherry & Cream, Sour Patch Kids, Twinkies, Hershey usw.

Bin mir halt nicht sicher ob das wirklich alles die 40€ wert sind, aber ich bin froh das ich dieser Website vertrauen kann & mit PayPal bezahlen kann!

Wir haben den xxl ramadan Kalender bestellt aber das war leider ein Flop nur billige Sachen das was die Kinder nicht mal essen.
Da müssten mehr außergewöhnlich und Preis anpassend Süßwaren drin sein.

Immer was neues im Sortiment und die Mysterybox hat noch nie enttäuscht. Lecker 😋